PEMERINTAH KABUPATEN BANGKA BARAT

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SIMPANG TERITIP
Alamat : Jl. Poros Muntok - Pangkal Pinang Desa Pelangas
Kecamatan Simpang Teritip Kode Pos 33366
email : pkmteritip.babar@gmail.com

NOTULEN PENYUSUNAN PEMILIHAN dan PENETAPAN PRIORITAS

PERTEMUAN
INDIKATOR MUTU KLINIS dan INDIKATOR PERILAKU
PEMBERI LAYANAN KLINIS SERTA PENINGKATAN MUTU
dan KESELAMATAN PASIEN
Tanggal: 28 Januari 2017 Tempat : Ruang
Pukul : 11.00 WIB Pertemuan Puskesmas
Simpang Teritip
Susunan Pembukaan
Acara
Pembahasan
Penutup
Notulen -
Sebelumnya
Pembahasan Karyawan Puskesmas memilih dan menetapkan indikator
mutu layanan klinis sebagai berikut:
No Jenis Indikator Standar
. Pelayanan
1. RAWAT JALAN: Pemberi pelayanan 100%
KLINIK UMUM adalah dokter
MTBS Penatalaksanaan diare 100%
akut non spesifik
sesuai SPO
Kepuasan pelanggan ≥90%
2. IGD Kejadian infeksi luka ≤1,5%
pasca tindakan jahit
luka
Kepuasan pelanggan ≥70%
3. KLINIK GIGI Penatalaksanaan caries 100%
dentis sesuai SPO
Kepuasan pelanggan ≥90%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis ≤ 2%
Kepuasan pelanggan ≥90%
5. KLINIK Penatalaksanaan Pre 100%
BERSALIN Eklampsia sesuai
dengan SPO
Kejadian kematian ibu 0%
karena persalinan
Kepuasan pelanggan ≥80%
6. KLINIK KB Prosentase tindakan KB 100%
MKJP yang dilakukan
oleh dokter atau bidan
terlatih
Kepuasan Pelanggan ≥80%
7. FARMASI Waktu tunggu
pelayanan
a. Non racikan ≤20 100%
menit 100%
b. Racikan non OAT 100%
≤25 menit
c. Racikan OAT ≤30
menit
8. GIZI Tidak adanya kejadian ≥90%
kesalahan pemberian
diet pasien rawat inap
9. KLINIK Kunjungan ulang pada ≤ 1,5%
SANITASI pasien yang dirujuk ke
Klinik Sanitasi dengan
kasus yang sama ≥80%
 Kepuasan pelanggan
10 REKAM MEDIS Waktu penyediaan 100%
. dokumen rekam medis
≤10 menit
11 LABORATORIU Waktu tunggu hasil 100%
. M pemeriksaan pelayanan
laboratorium ≤140
menit
Tidak adanya 100%
kesalahan pemberian
hasil pemeriksaan
laboratorium
- Indikator perilaku pemberi layanan klinis :
 Selalu melaksanakan salam, senyum, sapa
 Bersikap ramah pada rekan kerja
 Kepatuhan terhadap SOP
 Bekerjasama dengan rekan kerja
 Menjaga mood tetap baik selama bekerja
 Berpakaian rapi dan bersih
 Bertanggungjawab terhadap pekerjaan yang
diberikan
 Kepatuhan cuci tangan
 Santun dalam bertutur kata

Pengukuran indikator dilakukan oleh petugas dari masing

– masing bagian setiap bulan. Setiap penanggung jawab
unit pelayanan bertanggung jawab untuk mengumpulkan
hasil pengukuran indikator dan menyerahkan hasil
pengukuran kepada Tim Peningkatan Mutu Pelayanan
Klinis dan Keselamatan Pasien.
Tim Peningkatan Mutu Pelayanan Klinis dan Keselamatan
 Pasien melakukan rekap terhadap hasil pengukuran dan
melaporkan hasil tersebut kepada Kepala Puskesmas.
Penutupan.
Kesimpulan Indikator Mutu Layanan Klinis yang telah dipilih dan
ditetapkan diukur setiap bulan dan dianalisa oleh Tim
Peningkatan Mutu Pelayanan Klinis dan Keselamatan
Pasien untuk kemudian dilaporkan kepada Kepala
Puskemas dan disosialisasikan kepada karyawan
Puskesmas.
Rekomendasi

Pimpinan Pertemuan Sp. Teritip, 28 Januari 2017

Notulis

(..................................... ) ( ...................................... )