DINAS KESEHATAN KABUPATEN CIANJUR

PUSKESMAS CIJEDIL
Alamat : Jl. Raya Cianjur Cipanas KM 7 Desa Cijedil Kec. Cugenang – Cianjur 43252
Email : pkmcijedil.blud@gmail.com

KEPUTUSAN

KEPALA PUSKESMAS CIJEDIL

NOMOR : SK/C/PKM.0302/115/IV/2017

TENTANG

TIM INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

KEPALA PUSKESMAS CIJEDIL,

Menimbang : a. Bahwa dalam upaya untuk meningkatkan mutu layanan klinis perlu
ditetapkan indikator mutu layanan klinis
b. Bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan klinis pasien perlu
dilakukan pengukuran terhadap indikator mutu layanan klinis
Menimbang : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2017
tentang keselamatan Pasien

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS CIJEDIL TENTANG

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS
Kesatu : Menentukan indikator mutu layanan klinis sebagaimana terlampir dalam
keputusan ini
Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari
terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya

Ditetapkan di : Cijedil
Pada Tanggal : 21 April 2017
KEPALA PUSKESMAS CIJEDIL,

AJUD MAULANA

1
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
TANGGAL : 21 April 2017

NOMOR : SK/C/PKM.0302/115/IV/2017

TENTANG : PELAYANAN KLINIS DI PUSKESMAS CIJEDIL

INDIKATOR MUTU KLINIS PUSKESMAS CIJEDIL

N JENIS INDIKATOR
STANDAR
O PELAYANAN JENIS URAIAN
Pelayanan rawat Input 1. Pemberi Pelayanan di Pelayanan
100% dokter
jalan Umum oleh dokter
2. Pemberi Pelayanan di Pelayanan
100% bidan
KIA/KB oleh bidan
3. Pemberi Pelayanan MTBS oleh
100% bidan
bidan
3. Pemberi Pelayanan di Pelayanan
1 100% dokter gigi
Gigi oleh dokter gigi
Proses Jam buka pelayanan sesuai
dengan ketentuan
Sesuai ketentuan

Output Tidak ada kesalahan diagnosis 100%

Outcome Kepuasan pasien ≥80%
Pelayanan Input 1. Respon time BTA
Laboratorium ≤ 48 jam
Sederhana 2. Respon time diluar BTA
≤ 10 menit
2 Proses Kepatuhan terhadap hand hygiene 100%
Output Tidak adanya kesalahan
pemberian hasil pemeriksaan 100%
laboratorium
Outcome Kepuasan pasien ≥80%
Pelayanan obat Input Kejelasan penyampaian informasi
Sesuai Standar
obat
Proses 1. Waktu tunggu pelayanan obat
≤30 menit
jadi
3
2. Waktu tunggu pelayanan obat
≤60 menit
racikan
Output Tidak ada kesalahan pemberian
100%
obat
Outcome Kepuasan pasien
≥80%
Pelayanan Rekam Input Pemberi pelayanan rekam
Medis 100%
medis
Waktu pelayanan dokumen
≤ 5 menit
4 Proses rekam medis
Kelengkapan pengisian rekam
100%
Output medis
Outcome Kepuasan pasien ≥80%
Pengelolaan Input 1. Adanya penanggung jawab SK Kepala
5 Limbah pengelola limbah medis Puskesmas
2. Ketersediaan fasilitas dan Sesuai peraturan

2
 peralatan pengelolaan limbah
perundangan
Puskesmas: padat, cair
Proses Pengelolaan limbah Sesuai peraturan
perundangan
Output Limbah medis dikelola dengan Sesuai peraturan
baik perundangan
Outcome Kepuasan pasien ≥80%
Pemeliharaan Adanya penanggung jawab
Sarana SK Kepala Puskesmas
Input sarana pelayanan
Proses Ketepatan waktu kalibrasi alat 100%
6
Output Alat ukur dan alat
laboratorium yang di kalibrasi 100%
tepat waktu
Outcome ≥80%
Kepuasan pasien
Pencegahan Infeksi Input Ketersediaan APD ≥60%
dan Pengendalian Proses Kepatuhan terhadap
Infeksi 100%
penggunaan APD
7 Output Penggunaan APD saat
100%
melakukan tugas
Outcome Kepuasan pasien ≥80%

8 Pendaftaran Input Pemberi pelayanan oleh petugas

100%
terlatih
Proses Kepatuhan petugas terhadap SOP 100%
Output Tidak terjadi kesalahan data
100%
identitas dalam rekam medis
Outcome Kepuasan pasien 100%

KEPALA PUSKESMAS CIJEDIL,

AJUD MAULANA