DINAS KESEHATAN KABUPATEN KUANTAN SINGINGI

UPTD KESEHATAN PUSKESMAS KOTO BARU

KECAMATAN SINGINGI HILIR
Jalan Raya Pekanbaru-Teluk Kuantan Nomor 30
Telp./HP.081364213934 E-mail : pkmkotobaru@gmail.com
KOTO BARU 29563

KEPUTUSAN KEPALA UPTD KESEHATAN PUSKESMAS KOTOBARU

NOMOR : /SK/ /

TENTANG

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD KESEHATAN PUSKESMAS KOTOBARU

Menimbang : a. bahwa dalam upaya untuk meningkatan mutu

layanan klinis perlu ditetapkan indikator mutu
layanan klinis;
b. bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan
klinis pasien perlu dilakukan pengukuran terhadap
indikator mutu layanan klinis;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b,
perlu menetapkan Keputusan Kepala UPTD Kesehatan
Puskesmas Kotobaru tentang Indikator Mutu Layanan
Klinis.

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang

Kesehatan (Lembaran Negara Tahun 2009 Nomor 144,
Tambahan Lembaran Negara Nomor 5063);
2. Undang-undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang
Praktik Kedokteran (Lembaran Negara Tahun 2004
Nomor 116, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4431);
3. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.128/Men.Kes/
SK/II/ 2004 tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
4. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.129/Menkes/
SK/II/2008 tentang Standar Pelayanan Minimal di
Rumah Sakit;
 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015
tentang Akreditasi Puskesmas,Klinik Pratama,Tempat
Praktik Mandiri Dokter, Dan Tempat Praktik Mandiri
Dokter Gigi.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD KESEHATAN PUSKESMAS

KOTOBARU TENTANG INDIKATOR MUTU LAYANAN
KLINIS.

Kesatu :
Menentukan indikator mutu layanan klinis sebagaimana
terlampir dalam keputusan ini.

Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan

apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Koto Baru

pada tanggal : 10 Maret 2019

KEPALA UPTD KESEHATAN

PUSKESMAS KOTOBARU

ANDHI SYAMSUL
NIP. 197506261996031001
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA
UPTD KESEHATAN PUSKESMAS
KOTOBARU
NOMOR . /SK/ /
TENTANG : INDIKATOR MUTU
LAYANAN KLINIS

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

JENIS
NO INDIKATOR STANDAR TARGET
PELAYANAN

Senin s/d Kamis

07.30 - 14.30 WIB

Jum’at
Jam Pelayanan 100 %
07.30 - 11.30 WIB

1. Pendaftaran Sabtu

07.30 - 13.00 WIB

Waktu Tanggap
Pelayanan Petugas
Kesehatan ≤ 10 menit 100 %
Terlayani, Setelah
Pelanggan Datang

Kepuasan
≥ 80 % ≥ 90 %
pelanggan

Kelengkapan
Pengkajian Awal ≥ 90 % ≥ 100 %
Klinis
Poli Umum -
2.
Lansia Pelayanan
Pelanggan Oleh ≥ 80 % ≥ 90 %
Dokter

3. Poli Fisioterapi Kelengkapan ≥ 90 % 100 %

 Pengkajian Awal
Klinis

Kesesuaian
Diagnosa dengan 100% 100 %
Terapi

Kelengkapan
Pengkajian Awal ≥ 90 % 100 %
Klinis

Pelayanan
pelanggan oleh
≥ 100 % 100 %
Poli Anak dan dokter atau Bidan
4.
Imunisasi terlatih

Pemantauan Suhu
Tempat
Penyimpanan 2x /Hari 100 %
Vaksin secara
Berkala

Kelengkapan
Pengkajian Awal ≥ 90 % 100 %
Klinis
Poli Kesehatan
5. Pelayanan
Ibu dan KB
pelanggan oleh
≥ 100 % 100 %
Dokter Atau Bidan
terlatih

 Non racikan ≤ 15
Waktu tunggu menit
100 %
pelayanan  Racikan ≤ 45
menit

Tidak adanya
6. Farmasi kejadian kesalahan 100 % 100 %
pemberian obat

Pemberian
informasi obat 100% 100 %
pada pasien

Kepuasan ≥ 80 % ≥ 90 %
 pelanggan

Waktu tunggu
hasil pelayanan ≤ 60 menit 100 %
laboratorium

Tidak adanya
kesalahan
7. Laboratorium pemberian hasil 100% 100 %
pemeriksaan
laboratorium

Penggunaan APD
100% 100 %

Kelengkapan
Pengkajian Awal ≥ 90 % 100 %
Klinis

Pemakaian APD 100 % 100 %

UGD - Ruang Pensterilisasian
8.
Tindakan Alat setelah 100 % 100 %
Tindakan

Kesesuaian
Diagnosa- 100% 100 %
Tindakan- Terapi

Kesesuaian Status
100 % 100 %
gizi dengan Terapi
9. Poli Gizi
Penyuluhan gizi
100 % 100 %
oleh tenaga Gizi

Pelaksana APN
Dilakukan Oleh
100 % 100 %
Dokter Atau Bidan
Terlatih
10. Ruang Bersalin
Kejadian Kematian
Ibu Karena 0% 0%
Persalinan

Penggunaan APD 100 % 100 %

 Tiap Tindakan

Kunjungan Ulang
pasien yg ditangani
11. Klinik Sanitasi ≤ 1,5 % ≤ 1,5 %
dengan kasus yang
sama