PEMERINTAH KOTA DUMAI

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS DUMAI KOTA
JlDatuk LaksamanaDumai28811
Email : pusk.dk@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS DUMAI KOTA

NOMOR : 150/SK/DK/ 2016

TENTANG

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU KLINIS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS DUMAI KOTA,

Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu klinis dan

keselamatan pasien puskesmas, perlu disusun aturan
tentang kewajiban tenaga klinis dalam peningkatan mutu
klinis;
b. bahwa sehubungan dengan butir a tersebut diatas maka
perlu menetapkan Surat Keputusan Kepala Puskesmas
Dumai Kota tentang Kewajiban Tenaga Klinis Dalam
Peningkatan Mutu Klinis dan Keselamatan Pasien;
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik
Kedokteran (Lembaran Negara Tahun 2004 Nomor 116,
TambahanLembaran Negara Nomor 4431);
2. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang
Tenaga Kesehatan (Lembaran Negara Tahun 1996 Nomor
49, Tambahan Lembaran Negara 3637);
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 5 Tahun 2014 tentang
Panduan Praktik Klinis bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan
Kesehatan Primer;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015
tentang Akreditasi Puskesmas, KlinikPratama, Tempat
Praktik Mandiri Dokter, Dan Tempat Praktik Mandiri
Dokter Gigi;
 MEMUTUSKAN
Menetapkan : PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU KLINIS
PUSKESMAS DUMAI KOTA.
Kesatu : Memilih dan menetapkan prioritas indikator mutu klinis di
Puskesmas Dumai Kota sebagaimana terlampir dalam
keputusan ini.
Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya,
maka akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Dumai
pada tanggal : 10 Maret 2016
KEPALA PUSKESMAS DUMAI KOTA

dr. Hidayatsyah
NIP. 19631011199903 1 002

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA

 PUSKESMAS DUMAI KOTA
NOMOR 150/SK/DK/ 2016
TENTANG : PEMILIHAN DAN
PENETAPAN INDIKATOR MUTU KLINIS

INDIKATOR KLINIS

Jenis
No. Indikator Standar
Pelayanan

Jam buka pelayanan:

Senin s/d Kamis

Pagi 08.00 s/d 14.00 WIB

Sore 14.00 s/d 21.00 WIB

Jum’at

Pagi 08.00 s/d 11.30 WIB

100 %
Sore 14.00 s/d 21.00 WIB

Sabtu
1 Pendaftaran
Pagi 08.00 s/d 12.30 WIB

Sore 14.00 s/d 21.00 WIB

Minggu

09.00 s/d 17.00 WIB

Waktu tanggap pelayanan

petugas kesehatan terlayani, 100 %
setelah pasien datang

80 %
Kepuasan pelanggan
 Kelengkapan Pengkajian Awal
80 %
Klinis

Kesesuaian Diagnosa dengan

100%
Terapi
2 Poli Umum

Pensterilisasian Alat setelah

80 %
Tindakan

Kepuasan pelanggan 80 %

Kelengkapan Pengkajian Awal

80 %
Klinis

Kesesuaian Diagnosa dengan

100%
Poli Umum Terapi
3
Lansia
Pensterilisasian Alat setelah
80 %
Tindakan

Kepuasan pelanggan 80 %

Kelengkapan Pengkajian Awal

80 %
Klinis

Kesesuaian Diagnosa dengan

100%
Terapi
4 Poli Gigi

Pensterilisasian Alat setelah

80 %
Tindakan

Kepuasan pelanggan 80 %

Waktu Pelayanan Tindakan 80 %

Kelengkapan Pengkajian Awal

5 KIA/KB 80 %
klinis dengan Terapi

Kepuasan pelanggan ≥80 %

6 MTBS / Anak Kesesuaian Diagnosa dengan 100 %

Terapi
 Kelengkapan Pengkajian Awal
80 %
Klinis

Kepuasan Pelanggan 80 %

Waktu tunggu pelayanan

90 %
a. Non racikan ≤ 5 menit
90 %
b. Racikan ≤ 15 menit

Tidak adanya kejadian

7 Apotik 100 %
kesalahan pemberian obat

Pemberian informasi obat pada

100%
pasien

Kepuasan pelanggan 80 %

Waktu tunggu hasil pelayanan

100%
laboratorium ≤ 60 menit

Tidak adanya kesalahan

pemberian hasil pemeriksaan 100%
8 Laboratorium
laboratorium

Penggunaan Alat Pelindung Diri 100%

Kepuasan pelanggan 80 %