PEMERINTAH KABUPATEN TANGERANG

DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANGERANG

PUSKESMAS SUKADIRI
JL. Raya Sukadiri, Kecamatan Sukadiri - Tangerang 15530

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS SUKADIRI
NOMOR : 824/ -PKM SKD-2017

TENTANG

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA PUSKESMAS SUKADIRI,

Menimbang : a. bahwa dalam upaya untuk meningkatan mutu layanan klinis

perlu ditetapkan indikator mutu layanan klinis;
b. bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan klinis
pasien perlu dilakukan pengukuran terhadap indikator mutu
layanan klinis;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu
menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Sukadiri tentang
Indikator Mutu Layanan Kllinis;
Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999
tentang Perlindungan Konsumen;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
Tahun 2014 tentang Pusat kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46
Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Tempat Praktik Mandiri
Dokter Gigi;
5. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
128/MENKES/SK/II/2004 Tahun 2004 tentang Kebijakan
Dasar Puskesmas;
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SUKADIRI TENTANG

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS.
Kesatu : Menentukan indikator mutu layanan klinis sebagaimana
tercantum dalam lampiran merupakan bagian yang tak
terpisahkan dari keputusan ini.
Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya,
maka akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Sukadiri
Pada tanggal : 27 Juni 2017
KEPALA PUSKESMAS SUKADIRI,

TAUFIT WIRAWAN
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SUKADIRI
NOMOR : 824/ -PKM SKD-2017
TENTANG : INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No Jenis Pelayanan Indikator Standar

Jam buka pelayanan mulai jam 08.00 100 %

WIB
LOKET PENDAFTARAN DAN
Pengisian data pasien di rekam medik 100 %
1.
terisi lengkap.
REKAM MEDIS
Jumlah rekam medik yang kembali 100 %
harus sama dengan jumlah rekam medik
yang keluar
Jam buka pelayanan mulai jam 08.00 100 %
WIB
2. POLI UMUM
Pengisian SOAP pada Rekam Medis 100 %
lengkap dan benar
Kepuasan pelanggan 80 %
Setiap pelayanan balita yang diperiksa 100 %
3. POLI ANAK dengan standar MTBS
Kepuasan pelanggan 80 %
Kasus tambal gigi harus lebih banyak ≥1
4. POLI GIGI dari kasus cabut gigi
Kelengkapan informed concent pada 100 %
setiap tindakan gigi
Kelengkapan informed concent sebelum 100 %
5. PONED melakukan tindakan medis
Kelengkapan pengisian partograf 100 %
Kepuasan pelanggan 80 %
kesalahan pemberian obat 100 %
6. APOTIK
Kepuasan pelanggan 80 %

Pengukuran antropometri 100 %

7. POLI GIZI
Kepuasan pelanggan 80 %

Kesalahan pemberian hasil laboratorium 100 %

8. LABORATORIUM
Kepuasan pelanggan 80 %

Kepatuhan ANC sesuai standar (10T) 100 %

9. POLI KIA-KB
Kelengkapan informed concent sebelum 100%
melakukan tindakan medis KB

Kepuasan pelanggan 80 %
Penegakan diagnosa TB melalui 100 %
10. POLI TB pemeriksaan mikroskopis usia ≥ 15
tahun
11. RUANG TINDAKAN Waktu tanggap pelayanan gawat darurat 100 %
< 5 menit
12. POLI IMUNISASI Kesesuaian suhu vaksin 2-8°C 100 %

13. POLI LANSIA Semua pasien di atas 60 tahun dilayani 100%

poli santun lansia
14. POLI REMAJA Konseling anak remaja bermasalah 100%
yang berkunjung ke poli remaja.
15. POLI KUSTA Seluruh kunjungan pasien kusta 100%
dilakukan pemeriksaan POD.
16. POLI MATA Seluruh pasien kelainan visus diperiksa. 100%

17. POLI IMS Konseling pasien IMS. 100%

18. POLI SANITASI Konseling pasien dengan penyakit 100%

berbasis lingkungan
SURAT KEPUTUSAN
 KEPALA PUSKESMAS SUKADIRI
TENTANG
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

Nomor : 824/ -PKM SKD-2017

Revisi Ke : 00
Berlaku Tgl : 27 Juni 2017

DITETAPKAN
KEPALA PUSKESMAS SUKADIRI

dr. Taufit Wirawan

NIP. 19780901 200801 100 2

PEMERINTAH KABUPATEN TANGERANG

DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANGERANG
PUSKESMAS SUKADIRI
Jl. Raya Sukadiri, Kecamatan Sukadiri – Tangerang 15530