PEMERINTAH KABUPATEN KUNINGAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS CIAWIGEBANG
Jl. Raya Siliwangi no 149 Ciawigebang – Kuningan Tlp 0232 - 878339
CIAWIGEBANG Kode Pos 45591

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS CIAWIGEBANG

Nomor: 053/SK/PKM.CWG/2018
TENTANG
PENETAPAN INDIKATOR MUTU DENGAN TARGET YANG JELAS DI UPTD
PUSKESMAS CIAWIGEBANG

KEPALA UPTD PUSKESMAS CIAWIGEBANG

Menimbang : a. Bahwa dalam upaya untuk meningkatan mutu
layanan klinis perlu ditetapkan indicator mutu
dengan target yang jelas;
b. Bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan
klinis pasien perlu dilakukan pengukuran terhadap
indicator mutu dengan target yang jelas;
c. Bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan
b, perlu menetapkan Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Ciawigebang tentang PenetapanIndikator
Mutu deangan target yang jelas;
Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun
1999 tentang Perlindungan Konsumen;
UU Nomor36Tahun 2009, tentangKesehatan;
2.
Keputusan Menteri Kesehatan RI No.
3. 128/Men.Kes/SK/II/ 2004 tentang Kebijakan Dasar
Puskesmas;
Permenkes 71/2013 tentang Pelayanan Kesehatan
4. pada Jaminan Kesehatan Nasional;
Permenkes No. 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;
5.
Kepmenkes RI No 374 Tahun 2009 tentang Sistem
Kesehatan Nasional tahun 2009;
6. Keputusan Menteri Kesehatan RI
No.46/Menkes/SK/II/2015 tentang akreditasi
7. Puskesmas.

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS CIAWIGEBANG
TENTANG PENETAPAN INDIKATOR MUTU DENGAN
TARGET YANG JELAS
KESATU : Menetapkan indikator mutu dengan target yang jelas
sebagaimana terlampir dalam keputusan ini
KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya

DITETAPKAN DI :Ciawigebang
PADA TANGAL : 06 Januari 2018
KEPALA UPTD Puskesmas Ciawigebang
 TUTI NURSARI
NIP. 19610609 198105 2 001

Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Ciawigebang

Nomor : 053/SK/PKM.CWG/2018

Tanggal : 06 Januari 2018

PENETAPAN TARGET INDIKATOR MUTU DENGAN TARGET YANG JELAS

No. Jenis Indikator Standar Target

Pelayanan

1. Pendaftaran Jam Buka 07.30 s/d 12.00 100%

Pelayanan
Setiap hari Senin -
Pendaftaran
Kamis ,

07.00 s/d 10.00

Setiap Hari
Jumat& Sabtu

Waktu tunggu ≤ 15 menit 80%

pendaftaran

Kepuasan Pelanggan ≥80% ≥80%

2. Rawat Jam buka pelayanan 07.30 s/d 14.00 100%

Jalan/BP setiap hari Senin-
Umum Kamis,

07.30 s/d 12.00

Setiap Jum’at dan
Sabtu

Waktu tunggu di ≤60 menit 80%

rawat jalan

Pemberi pelayanan ≥90% dokter ≥90%

Kepuasan pelanggan ≥90% ≥90%

Kelengkapan 100% 100%

pengisian rekam
medis

3. Ruang TanggappelayananD ≤ 5 menit 100%

Tindakan okter

Tidak ada Infeksi 90% 90%

pasien pasca
Tindakan
 Kelengkapan 100% 100%
Pengisian Rekam
Medis dan Informed
Consent

3. Klinik Gigi Jam buka pelayanan 07.30 s/d 14.00 100%

setiap hari Senin-
Kamis, 07.30 s/d
12.00 setiap
Jum’at dan Sabtu

Waktu tunggu di ≤1 jam 100%

klinik gigi

Pemberi Pelayanan 90% Dokter gigi 90%

10% Perawat Gigi

Kepuasan Pelanggan >90% 90%

Kelengkapan 100% 100%

Pengisian Rekam
Medis dan Informed
Consent tindakan

4. Pemeriksaan Pemberi pelayanan Bidan minimal 100%

Kehamilan pendidikan D3
dan
Kejadian kematian 0% 0%
Persalinan
ibu karena
Normal
persalinan

Kepuasan pelanggan ≥80% ≥80%

Kelengkapan 100% 100%

pengisian rekam
medis dan informe
consent tindakan

5. Klinik KB Prosentase tindakan 100% 100%

KB MKJP yang
dilakukan oleh
dokter atau bidan
terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥80% ≥80%

6. Farmasi Waktu tunggu 100%

pelayanan

a. Non racikan a. ≤15 menit

b. Racikan b. 20menit

Tidak adanya 100% 100%

kejadian kesalahan
pemberian obat

Kepuasan pelanggan ≥80% ≥80%

 Penulisan resep 100% 100%
sesuai formularium

Penggunaan ≤ 10% ≤ 10%

Antibiotik pada
pasien ISPA

7. Rekam Medis Kelengkapan 80% 80%

pengisian rekam
medis

Waktu penyediaan ≤10 menit ≤10 menit

dokumen rekam
medis pada
pelayanan rawat
jalan

8. Laboratorium Waktu tunggu hasil ≤20 menit ≤20 menit

pelayanan
laboratorium Non
TB

Tidak adanya 100% 100%

kesalahan
pemberian hasil
pemeriksaan
laboratorium

Kepuasan pelanggan ≥80% ≥80%

Jumlah Kunjungan 10% dari jumlah 10% dari

Pasien ke Kunjungan jumlah
Laboratorium Kunjungan