PEMERINTAH KABUPATEN BARITO UTARA

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KANDUI KEC.GUNUNG TIMANG
Jln A. Yani No.175 RT.04 Desa Kandui Kecamatan Gunung Timang Kode Pos. 73862

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KANDUI

Nomor : 800/ /SK/PKM-KDI/ I /2017

TENTANG
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS
TAHUN 2017

KEPALA PUSKESMAS KANDUI,

Menimbang : a. Bahwa dalam upaya untuk meningkatan mutu layanan klinis perlu
ditetapkan indikator mutu layanan klinis;

b. Bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan klinis pasien perlu

dilakukan pengukuran terhadap indikator mutu layanan klinis;

c. Bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu menetapkan

Keputusan Kepala Puskesmas Kandui tentang Indikator Mutu Layanan
Klinis.

Mengingat : 1. Undang - Undang Republik Indonesia Nomor 29 tahun 2004 Tentang

Praktik Kedokteran.

2. Undang Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang

Kesehatan.

3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

002/Menkes/SK/I/2009 tentang Pedoman Pelayanan Publik unit
pelaksanaan Teknis di Lingkungan Depkes.

4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

1691/Menkes/Per/VIII/2011 tentang keselamatan pasien puskesmas.

5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat.

6. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

128/Men.Kes/SK/II/ 2004 tentang Kebijakan Dasar Puskesmas.

7. Peraturan Bupati Barito Utara Nomor 9 Tahun 2013 Tentang Standar

Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan Di Kabupaten Barito Utara.

MEMUTUSKAN :
Menetapkan :

KESATU : Keputusan Kepala Puskesmas Kandui Tentang Indikator Mutu Layanan Klinis
di Puskesmas Kandui.

KEDUA : Menentukan indikator mutu layanan klinis sebagaimana terlampir dalam

keputusan ini.

KETIGA : Surat keputusan ini berlaku selama tiga tahun sejak tanggal ditetapkannya
dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan
perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Kandui
Pada Tanggal : 03 Januari 2017

Kepala Puskesmas Kandui,

FRIT TARONG
NIP. 19750527 199603 1 006

LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KANDUI

NOMOR : 800/ /SK/PKM-KDI/ I /2017
TANGGAL : 03 Januari 2017
 TENTANG
INDIKATOR LAYANAN KLINIS DI PUSKESMAS KANDUI
TAHUN 2017

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. Loket Penyediaan dokumen rekam medis 10 menit terlayani.
yang membawa kartu
Penyediaan dokumen rekam medis 15 menit terlayani.
yang tidak membawa kartu
2. Poli Umum Jam buka pelayanan 08.00 s/d 13.00
Setiap hari kerja
kecuali Jumat:
08.00 s/d 11.00
Waktu tunggu di rawat jalan 60 menit
Pemberi pelayanan 90% dokter
Kepuasan pelanggan 90%
3. Unit Gawat Darurat Jam buka pelayanan 24 jam
Waktu tanggap pelayanan petugas 5 menit terlayani,
kesehatan setelah pasien datang
Kepuasan pelanggan 70%
4. Poli KIA/KB Prosentase tindakan KB MKJP yang 100%
dilakukan oleh dokter atau bidan
terlatih
Kepuasan Pelanggan 80%
5. Poli Gigi

6. Rawat Inap Umum Jam visite dokter 08.00 s/d 12.00

Setiap hari kerja
Pemberi pelayanan Dokter
Perawat minimal
pendidikan D3
Kejadian infeksi nosokomial 1,5%
Kepuasan pelanggan 90%
7. Pemeriksaan Pemberi pelayanan Bidan minimal
Kehamilan dan pendidikan D3
Persalinan Normal Kejadian kematian ibu karena 0%
persalinan
Kepuasan pelanggan 80%
8. Poli Gizi Ketepatan waktu pemberian 90%
makanan kepada pasien rawat inap
Tidak adanya kejadian kesalahan 100%
pemberian diet pasien
9. Apotik Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan a. 20 menit
b. Racikan non OAT b. 25 menit
c. Racikan OAT c. 30 menit
Tidak adanya kejadian kesalahan 100%
pemberian obat
Kepuasan pelanggan 80%
Penulisan resep sesuai formularium 100%
10. Laboratorium Waktu tunggu hasil pelayanan 20 menit
laboratorium
Tidak adanya kesalahan pemberian 100%
hasil pemeriksaan laboratorium
Kepuasan pelanggan 80%
11. Poli Imunisasi Jam buka pelayanan 08.00 s/d 13.00
Senin dan Kamis.
Kepuasan pelanggan 90%
12. Rekam Medis Kelengkapan pengisian rekam medis 100%
24 jam setelah selesai pelayanan
Kelengkapan informed consent 100%
setelah mendapatkan informasi yang
jelas
Waktu penyediaan dokumen rekam 10 menit
medis
13. Ruang Sterilisasi Tersedia APD di unit pelayanan 60%
klinis
Kegiatan pencatatan dan pelaporan 75%
infeksi nosokomial

Ditetapkan di : Kandui
Pada Tanggal : 03 Januari 2017

Kepala Puskesmas Kandui,

FRIT TARONG
NIP. 19750527 199603 1 006