PEMERINTAH KOTA TUAL

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS NGADI
Alamat :Jln. Poros Ngadi Kecamatan Pulau Dullah Utara– Tual Kode Pos : 97612
Email : puskesmasngadi@yahoo.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS NGADI

Nomor :

TENTANG

PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA UPTD PUSKESMAS NGADI,

Menimbang : a. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan yang beresiko tinggi
terjadi kesalahan dalam memberikan pelayanan terhadap masyarakat;

b. Bahwa sehubungan dengan peryataan butir di atas, maka dipandang perlu

untuk menetapkan indicator mutu layanan klinis yang perlu diperbaiki di
Puskesmas Ngadi;

c. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam butir a

dan b perlu ditetapkan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Ngadi
tentang Penetapan Indikator Mutu Layanan Klinis di Puskesma Ngadi;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan

2. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Undang-undang Nomor 36 tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALAUPTD PUSKESMAS NGADI TENTANG

PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS PUSKESMAS
NGADI.
Kesatu : Menentukan penetapan indikator mutu layanan klinis sebagaimna terlampir
 dalam keputusan ini;

Kedua : Penyusunan penetapan indikator rmutu layanan klinis dilaksanakan dengan

melibatkan tenaga klinis;

Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan, apabila dikemudian hari
Ketiga :
terdapat kekeliruan dan/atau perubahan dalam surat keputusan ini akan
dilakukan perbaikan sebagaimana mestinya;

Ditetapkan di :
Padatanggal :
Kepala Puskesmas

YUNITA J. LATUCONSINA. S.Farm.Apt

NIP. 19850404 201405 2 002

Lampiran : Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Ngadi

Nomor :

Tanggal :
 PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS
No Jenis Pelayanan IndikatorMutu Standar

1 Pendaftaran Lama Pendaftaran ≤ 5 menit 100%

Kepuasan pelanggan 100%

2 Rawat Jalan Pemberi pelayanan adalah dokter 100%

Jam buka pelayanan 08:00 s/d 15:00 wit 100%

Kepuasan pelanggan 100%

3 UGD Kejadian infeksi luka pasca tindakan jahit luka ≤1,5%

Kepuasan pelanggan 100%

4 Klinik Bersalin Pelayanan persalinan oleh tenaga kesehatan termasuk pendampingan 100%
oleh tenaga kesehatan

Kejadian kematian ibu karena persalinan 0%

5 Klinik KB/KIA Prosentase tindakan KB yang dilakukan oleh bidan terlatih 100%

Pelayanan kesehatan bagi bumil sesuai Standar lengkap 10 T 100%

Kepuasan Pelanggan 100%

6 Farmasi Waktu tunggu pelayanan

a. Non racikan ≤15 menit 100%

b. Racikan ≤ 20 menit 100%

7 Gizi Balita gizi kurang dan penanganan 100%

Balita gizi buruk dan penanganan 100%

Kepuasan Pelanggan 100%

8 Klinik Sanitasi Kunjungan ulang pada pasien yang dirujuk ke Klinik Sanitasi dengan ≤ 1,5%
kasus yang sama

Kepuasan pelanggan 100%

9 Rekam Medis Waktu penyediaan dokumen rekam medis ≤10 menit 100%
10 Laboratorium Waktu tunggu hasil pemeriksaan pelayanan laboratorium ≤ 60 menit 100%

Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan laboratorium 100%

Mengetahui,

Kepala PuskesmasNgadi

YUNITA J. LATUCONSINA. S.Farm.Apt

NIP. 19850404 201405 2 002