PEMERINTAH KABUPATEN BUNGO

DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS KUAMANG KUNING I
Jln. Barito Desa Purwasari Kec.Pelepat Ilir, Kode Pos 37252
E-mail : kuamangsatu@yahoo.com

SURAT KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS KUAMANG KUNING I
NOMOR : / TAHUN 2022

TENTANG

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

Menimbang :
a. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu klinis di UPT Puskesmas Kuamang
Kuning I, dipandang perlu ditetapkan standar mutu layanan klinis yang
menjadi sasaran peningkatan layanan klinis;
b. bahwa sehubungan dengan butir a tersebut diatas, perlu disusun kebijakan
indicator mutu layanan klinis;

Mengingat :
1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 8 tahun 1999 tentang
perlindungan konsumen;
2. Undang-undang republic Indonesia Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2015
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2014
tentang Panduan Praktik Klinis Bagi Dokter Di Fasilitas Pelayanan kesehatan
Primer;
6. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
296/MENKES/SK/II/2008 tentang Pedoman Pengobatan dasar di Puskesmas;
7. Keputusan Menteri Kesehatan No.1457/Menkes/SK/X/2003 tentang Standar
pelayanan minimal bidang kesehatan di kabupaten/kota;
8. Peraturan Bupati Bungo Nomor 16 Tahun 2018 Tentang Pembentukan Unit
Pelaksana Teknis Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Pada dinas
Kesehatan Kabupaten Bungo.
 MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KUAMANG KUNING I TENTANG

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

Kesatu : Kebijakan kepala puskesmas tentang indicator mutu layanan klinis

sebagaimana tercantum dalam lampiran merupakan bagian yang tidak
terpisahkan dari surat keputusan ini

Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya, dan apabila dikemudian
hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Kuamang Kuning

Pada tanggal : 2022
KEPALA UPT PUSKESMAS KUAMANG
KUNING I

ERIZA ANWAR
 LAMPIRAN: KEPUTUSAN KEPALA
UPT PUSKESMAS KUAMANG KUNING I
NOMOR :
TENTANG : INDIKATOR MUTU LAYANAN
KLINIS

NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR

1 Poli Umum Waktu tunggu di rawat jalan ≤ 60 menit
Pemberi layanan ≥ 70 % dokter
Kepuasan pelanggan ≥ 80 %
2 Poli Gigi Waktu tunggu di poli gigi ≤ 60 menit
Pemberi layanan ≥ 80 %
Kepuasan pelanggan ≥ 80 %
3 Poli KIA/KB Waktu Tunggu di poli KIA/KB ≤ 60 menit
Pemberi layanan ≥ 90 % bidan minimal
pendidikan D3
Prosentase tindakan KB MKJP yang 90 %
dilakukan oleh bidan terlatih
Kepuasan pelanggan ≥ 80 %
4 farmasi Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan ≤ 10 menit
b. Racikan ≤ 15 menit

Tidak adanya kejadian kesalahan 100 %

pemberian obat
Penjelasan cara pemakaian obat 100 %
Kepuasan pelanggan ≥ 80 %
5 Rekam medis Kelengkapan pengisian rekam medis 24 100 %
jam setelah selesai pelayanan
Waktu penyediaan rekam medis ≤ 15 %
6 Laboratorium Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium ≤ 60 %
Tidak adanya pemberian hasil 100 %
Pemeriksaan laboratorium
7 Pencegahan dan tersediaAPD disetiap unit pelayanan 100 %
pengendalian infeksi
Penggunaan APD oleh petugas pemberi 100 %
layanan yang berisiko