PEMERINTAH KABUPATEN INDRAMAYU

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS BALONGAN
Jl. Raya Balongan No. 20 KecamatanBalongan - IndramayuTelp 081905526678
KodePos 45285 E-mail : puskesmasbalongan@yahoo.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS BALONGAN

NOMOR : 445 / 044-SK/

PKM-BLG/ V/ 2023

TENTANG
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DI UPTD PUSKESMAS BALONGAN

KEPALA UPTD PUSKESMAS BALONGAN

Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu klinis di UPTD

Puskesmas Balongan, dipandang perlu menetapkan
ukuran- ukuran mutu layanan klinis yang menjadi sasaran
peningkatan layanan klinis;
b. bahwa sehubungan dengan huruf a tersebut diatas maka
perlu menetapkan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas
Balongan tentang Indikator Mutu Layanan Klinis.
c. bahwa Keputusan Kepala Puskesmas Nomor : /SK-
BAB IX/ /IX/2022 tentang Indikator Mutu Layanan Klinis di
UPTD Puskesmas Balongan perlu dilakukan penyesuaian.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 tentang

Praktik Kedokteran;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2009 Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
29/MENKES/PER/III/2088 tentang Persetujuan Tindakan
Kedokteran;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43
Tahun 2019, tentang Puskesmas;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonsesia Nomor 11
Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien;
 .

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS BALONGAN

TENTANG INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DI UPTD
PUSKESMAS BALONGAN;
KESATU : Menetapkan Indikator Mutu Layanan Klinis yang telah
disepakati bersama di UPTD Puskesmas Balongan
sebagaimana tertera
dalam lampiran keputusan ini;
KEEMPAT : Pada saat Keputusan Kepala Puskesmas ini berlaku maka
Keputusan Kepala Puskesmas Nomor : / SK- BAB IX/07/IX/2022
tentang Indikator Mutu Layanan Klinis di UPTD Puskesmas
Balongan dicabut dan dinyatakan tidak berlaku;
KELIMA : Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat pelaksanaan
Keputusan ini dibebankan pada anggaran UPTD Puskesmas
Balongan
KEENAM : Apabila dikemudian ternyata terdapat kekeliruan dalam
penetapan Keputusan ini akan ditinjau dan diadakan perubahan seperlunya.

Ditetapkan di : Balongan
pada tanggal : 4 Mei 2023

KEPALA UPTD PUSKESMAS BALONGAN,

Drg. Nova Natalia

NIP. 19830827211012003
 LAMPIRAN 1 : KEPUTUSAN KEPALA UPTD
PUSKESMAS BALONGAN
NOMOR / IX / 2022
TANGGAL September 2022

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

NO. VARIABEL TARGET

Pelayanan Upaya Kesehatan Perorangan
I. Pelayanan Rawat Jalan ( Poli klinik )
1 Pemberi pelayanan di poli klinik Dokter 80%
2 Pemberi pelayanan di KIA Bidan Terlatih 100%
Sesuai
3 Jam Buka Pelayanan Sesuai Ketentuan Ketentuan
4 Kepatuhan Hand Hygiene 75%
5 Waktu tunggu rawat jalan ≤ 60 menit
6 Kepuasan pelanggan 80%
II. Persalinan
Pemberi Pelayanan persalinan normal Dokter
1 100%
umum/Bidan terlatih
2 Adanya Piket Fasyankes Ada
3 Pelayanan kontrasepsi oleh Dokter umum/Bidan terlatih 100%
4 Kepatuhan Hand Hygiene 100%
5 Kematian ibu karena persalinan 0%
6 Kepuasan pelanggan 80%
7 Kemampuan menangani BBLR 1.500 gr- 2.500 gr 80 %
III. Pelayanan Ruang Tindakan
1. Pemberi pelayanan kegawatdaruratan yang bersertifikat 100%
(ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GELS) yang masih berlaku

2. Ketetapan melaksanakan triase 90%

3. Kepuasan pasien 80%
IV. Pelayanan Laboratorium
Sesuai
1 Fasilitas dan peralatan standar
2 Waktu tunggu hasil pelayanan ≤10 menit
3 Tidak adanya kejadian tertukar spesimen 100%
4 Kemampuan mikroskopis TB Paru ( tenaga,alat,reagen) Tersedia
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan
5 100%
laoratorium
7 Kepuasan pelanggan ≥80%
V. Pelayanan Farmasi/obat
Sesuai
1 Pemberi pelayanan farmasi sesuai kompetensi standar
Sesuai
2 Fasilitas dan peralatan pelayanan farmasi sesuai standar standar
3 Ketersediaan formularium Tersedia
4 Waktu tunggu pelayanan obat jadi 20 menit
5 Waktu tunggu pelayanan obat racikan 40 menit
6 Tidak adanya kejadian salah memberi obat 100%
7 Kepuasan pelanggan ≥ 80 %
VI. Pelayanan Pendaftaran
1 Ketepatan waktu buka jam pelayanan 100%
2 Waktu pelayanan pendaftaran 10 menit
3 Kelengkapan pengisian rekam medik 24 jam setelah 90%
pelayanan
Kelengkapan informed concent telah mendapatkan informasi
4 90%
yang jelas
Kepuasan pelanggan
5 80%
 VII. Pelayanan Ambulance :
Ketersediaan pelayanan mobil ambulans Puskesmas
1 24 jam
Penyedia mobil ambulans Puskesmas sopir terlatih
2 sopir terlatih
3 Kecepatan pelayanan mobil ambulans 30 menit
Waktu tanggap pelayanan ambulans kepada masyarakat
4 yang membutuhkan 30 menit
5 Tidak terjadinya kecelakaan ambulans 100 %
6 Kepuasan pelanggan 80%
VIII. Pelayanan Gizi
1. Pemberi Pelayanan gizi nutri
sioni
st
2. Ketersediaan pelayanan konsultasi gizi 100
%

KEPALA UPTD PUSKESMAS BALONGAN,

Drg. Nova Natalia

NIP. 19830827211012003