PEMERINTAH KABUPATEN JEMBER

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS TANGGUL
Jalan PB Sudirman no 291 Tanggul Kab Jember 68155

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN

KESELAMATAN PASIEN

BULAN:..............................................................

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar Hasil

Pengukuran

1. POLI UMUM Pemberi pelayanan adalah dokter 100%

Penatalaksanaan diare sesuai SPO 100%
Kepuasan pelanggan ≥90%
2. IGD Kejadian infeksi luka pasca tindakan jahit ≤1,5%
luka
Kepuasan pelanggan
3. POLI GIGI Penatalaksanaan Caries Dentis sesuai SPO 100%
Kepuasan pelanggan ≥90%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis ≤1,5%
Kepuasan pelanggan ≥90%
5. POLI BERSALIN Kejadian kematian ibu karena persalinan 0%
Kepuasan pelanggan ≥80%
6. POLI KB Prosentase tindakan KB MKJP yang 100%
dilakukan oleh dokter atau bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan ≥80%
7. POLI FARMASI Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan ≤20 menit 100%
b. Racikan non OAT ≤25 menit 100%
c. Racikan OAT ≤30 menit 100%
Angkatidakdilaksanakannya screening 100%
padapenyerahanobat
8. POLI GIZI Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian ≥90%
diet pasien
9. POLI SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang dirujuk ≤ 1,5%
ke Klinik Sanitasi dengan kasus yang sama
Kepuasan Pelanggan
≥80%
10. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam medis ≤10 100%
menit
11. POLI TB DOTS Angkakepatuhanpenggunaanobat FDC 100%
padapasien TBC.
11. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan pelayanan 100%
 laboratorium ≤140 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil 100%
pemeriksaan laboratorium

NO INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN TARGET HASIL

PASIEN PENGUKURAN

1. Tidak Terjadinya Kesalahan Identifikasi Pasien 100%

2. Tidak Terjadinya Kesalahan Pemberian Obat Kepada 100%

Pasien

3. Tidak Terjadinya 100%

KesalahanProsedurTindakanMedisdanKeperawatan

4. PenguranganTerjadinyaRisikoInfeksi di Puskesmas ≥75%

5. TidakTerjadinyaPasienJatuh 100%

KEPALA UPT PUSKESMASTANGGUL

dr. BambangWitarno
NIP.195710111983100110