INDIKATOR KINERJA KLINIS

Jenis Indikator
No Nilai Target
PelayananKriteria Indikator
1. Pelayanan Input 1 Ketersediaan Dokter sesuai standar 100% 100%
Kesehatan Permenkes No 75 tahun 2014
Anak
2 Ketersediaan Bidan bersertifikat MTBS / 100% 100%
MTBM
Proses 3 Jam buka pelayanan dengan ketentuan Setiap hari kerja Senin ≥ 90 %
- Sabtu jam 08.15-
12.00 kecuali hari
Jumat jam 08.15-
11.00
4 Terisinya form MTBS / MTBM setiap ≥ 70 % ≥ 50 %
pasien yang berobat
Output 5 Tata laksana bayi dan balita sakit sesuai ≥ 70 % ≥ 50 %
MTBS / MTBM
Outcome 6 Kepuasan pasien ≥ 70 % ≥ 70 %

2. Pelayanan Input 1 Ketersediaan pemberi pelayanan sesuai 100% 100%

Pendaftara standar Permenkes No 75 tahun 2014
n dan
rekam
Medik
2 Ketersedian petugas rekam medik 100% 100%
bersertifikat pelatihan rekam medik
Proses 3 Waktu penyediaan rekam medik rawat ≤ 10 menit ≥ 70 %
jalan
4 Tidak ada kesalahan dalam penulisan ≥ 70 % ≥ 70 %
identitas
Output 5 Kelengkapan penulisan rekam medik 24 ≥ 70 % ≥ 70 %
jam setelah pelayanan
Outcome 6 Kepuasan pasien ≥ 70 % ≥ 70 %

3. Pelayanan Input 1 Pemberi pelayanan farmasi sesuai persyaratan 100%

Farmasi Permenkes No 75
tahun 2014
2 Fasilitas dan peralatan pelayanan sesuai persyaratan 100%
farmasi Permenkes No 75
tahun 2014
3 Ketersediaan formularium Tersedia dan updated 100%
paling lama 3 tahun

Proses 4 Waktu tunggu pelayanan obat jadi ≤ 10 menit ≥ 70 %

5 Waktu tunggu pelayanan obat racikan ≤ 15 menit ≥ 70 %
Output 6 Tidak adanya kesalahan pemberian obat 100% 100%

Outcome 7 Kepuasan pelanggan 100% ≥ 90 %

4. Pelayanan Input 1 Penanggung jawab sesuai persyaratan 100% 100%

Laboratoriu Permenkes No 75 tahun 2014
m
2 Fasilitas dan peralatan laboratorium 100% ≥ 90 %
sesuai dengan Permenkes no. 75 tahun
2014
Proses 3 Waktu tunggu hasil pelayanan ≤ 120 menit ≥ 90 %
laboratorium
4 Tidak adanya kejadian tertukar specimen 100% 100%
pemeriksaan
 5 Kemampuan melakukan sesuai standar klinik 100%
penapisan/skrining HIV -AIDS VCT
Output 6 Kemampuan mikroskopis TB paru Tersedia tenagan, 100%
peralatan, dan reagen
untuk pemeriksaan
mikroskopis TB paru

Outcome 7 Tidak adanya kesalahan pemberian hasil 100% 100%

pemeriksaan laboratorium
8 Kesesuain hasil pemeriksaan baku mutu 100% 100%
eksternal
5. Pelayanan Input 1 Ketersediaan Dokter sesuai standar 100% 100%
Pemeriksaa Permenkes No 75 tahun 2014
n Umum
Proses 2 Jam buka pelayanan dengan ketentuan Setiap hari kerja Senin ≥ 90 %
- Sabtu jam 08.15-
12.00 kecuali hari
Jumat jam 08.15-
11.00

3 Waktu tunggu rawat jalan ≤ 60 menit ≥ 70 %

Output 4 Peresepan obat sesuai formularium 100% ≥ 80 %
Outcome 6 Kepuasan pasien ≥ 80 % ≥ 80 %

6. Pelayanan Input 1 Pemberi pelayanan kegawatdaruratan 100% 100%

Tindakan yang bersertifikat
dan Gawat (ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GELS) yang
Darurat masih berlaku
2 Ketersediaaan tim penanggulangan 1 tim% 100%
bencana
Proses 3 Jam buka pelayanan gawat darurat 11 jam ≥ 90 %
4 Kelengkapan pengisian informed 100% ≥ 90 %
concent untuk tindakan invasif
Output 5 Ketepatan pelaksanaan tindakan 100% ≥ 90 %
Outcome 6 Kepuasan pasien ≥ 80 % ≥ 80 %

7. Pelayanan Input 1 Ketersediaan Bidan sesuai standar 100% 100%

Kesehatan Permenkes No 75 tahun 2014
Ibu
Proses 2 Jam buka pelayanan dengan ketentuan Setiap hari kerja Senin ≥ 90 %
- Sabtu jam 08.15-
12.00 kecuali hari
Jumat jam 08.15-
11.00

3 Pelayanan ibu hamil K1 dan K4 sesuai 100% ≥ 90 %

standar 10T
Output 4 Tata laksana pelayanan kesehatan 100% ≥ 90 %
sesuai standar
Outcome 5 Kepuasan pasien ≥ 70 % ≥ 70 %

8. Pelayanan Input 1 Ketersediaan Bidan sesuai standar 100% 100%

Keluarga Permenkes No 75 tahun 2014
Berencana
dan Kespro

2 Pemberi pelayanan telah bersertifikat 100% ≥ 70 %

(CTU))
 Proses 3 Jam buka pelayanan dengan ketentuan Setiap hari kerja Senin ≥ 90 %
- Sabtu jam 08.15-
12.00 kecuali hari
Jumat jam 08.15-
11.00

4 Tidak adanya kejadian infeksi pada 100% ≥ 90 %

pemasangan implan
5 Penapisan awal pada akseptor KB baru 100% ≥ 90 %
yang berkunjung
Output 6 Tata laksana pelayanan kesehatan dan ≥ 90 % ≥ 90 %
pemasangan implan sesuai standar

Outcome 7 Kepuasan pasien ≥ 70 % ≥ 70 %

9. Pelayanan Input 1 Ketersediaan tenaga pelayanan sesuai 100% 100%

Imunisasi standar Permenkes No 75 tahun 2014

2 Penanggungjawab pelayanan telah 100% 100%

mengikuti pelatihan imunisasi
Proses 3 Jam buka pelayanan dengan ketentuan Setiap hari kerja Senin ≥ 90 %
- Sabtu jam 08.15-
12.00 kecuali hari
Jumat jam 08.15-
11.00
4 Vaksin tersimpan dalam suhu standar 2- 100% ≥ 90 %
8 oC
5 Vaksin tersimpan dalam kondisi VVM 100% ≥ 90 %
A/B/C
Output 6 Tata laksana penyimpanan dan distribusi Suhu 2-8 oC dan ≥ 90 %
vaksin sesuai standar Kondisi VVM A/B/C
Outcome 7 Kepuasan pasien ≥ 70 % ≥ 70 %

10 Pelayanan Input 1 Ketersediaan tenaga pelayanan sesuai 100% 100%

. Kesehatan standar Permenkes No 75 tahun 2014
Gigi dan
Mulut
2 Ketersedian peralatan dan bahan sesuai ≥ 80 % ≥ 80 %
standar Permenkes No 75 tahun 2014

Proses 3 Jam buka pelayanan dengan ketentuan Setiap hari kerja Senin ≥ 90 %
- Sabtu jam 08.15-
12.00 kecuali hari
Jumat jam 08.15-
11.00

4 Kelengkapan pengisian informed 100% ≥ 90 %

concent untuk tindakan invasif
Output 5 Ketepatan pelaksanaan tindakan 100% ≥ 90 %
6 Tata laksana pelayanan kesehatan 100% ≥ 90 %
sesuai standar
Outcome 7 Kepuasan pasien ≥ 70 % ≥ 70 %