Indikator

NO Unit Pelayanan
Kriteria Indikator Standar

1 Ruang Pendaftaran Input 1.Tersedia tenaga Sesuai dengan

pendaftaran sesuai PMK 43 Tahun
standar 2019

Proses 2.Waktu Tunggu

Pendaftaran
 Pasien Baru ≤ 15 Menit
 Pasien Lama ≤ 10 Menit

Output 3.Tidak terjadinya 100 %

kesalahan identifikasi
Pasien di pendaftaran
Outcome 4.Kepuasan ≥ 80 %
pelanggan
2 Ruang Rekam Medis Input 1.Pemberi pelayanan Sesuai dengan
rekam medis PMK 43 Tahun
2019
Proses 2.waktu penyediaan ≤ 10 Menit
Dokumen Rekam
Medik
Output 3.Kelengkapan 100 %
Pengisian Rekam
Medis segera setelah
selesai pelayanan
Outcome 4.Kepuasan ≥ 80 %
pelanggan
3 Ruang Pemeriksaan Input 1.Pemberi Pelayanan 70%
Umum adalah Dokter
Proses 2.Waktu Tunggu
Pelayanan Pasien
 Pemeriksaan 10 menit
Umum
 Kir Kesehatan 10 menit
 Visum 15-30 menit
  Pemeriksaan 15-20 menit
Haji
Output 3.Penanganan setiap 100 %
pasien sesuai SOP
4.Penanganan
Hipertensi dan DM
sesuai dengan SOP
dan di berikan KIE
Outcome Kepuasan Pasien ≥ 80 %

4 Ruang Tindakan dan Input 1.Pemberi Pelayanan 100 %

Gawat Darurat kegawat daruratan
yang
bersertifikat(ATLS
BTCLS)
Proses 2.Waktu Tanggap ≤ 5 menit
Pelayanan Gawat setelah pasien
Darurat oleh Dokter datang
atau tenaga
kesehatan terlatih
Output 3.Ketepatan ≥90 %
pelaksanaan Triase
Outcome 4.Kepuasan Pasien ≥ 80 %

5 Ruang Ibu Input 1.Pemberi pelayanan 100 %

oleh tenaga Bidan
terlatih
Proses 2.Pemeriksaan HB 100 %
pada kunjungan ibu
hamil K 1
3.Setiap Ibu hamil
mendapat pelayanan
ANC sesuai Standar
Output 4.Kepatuhan
penerapan SOP
Outcome 5.Kepuasan pasien ≥ 80 %

6 Ruang Anak dan Input 1.Pemberi Pelayanan 100 %

Imunisasi adalah Bidan terlatih
Proses 2,Waktu Pelayanan 10 menit
 Output 3.Kelengkapan 100 %
pengisian Rekam
Medis dan Lembar
MTBS
Outcome 4.Kepuasan Pasien ≥ 80 %

7 Ruang KB Input 1.Pemberi pelayanan 100 %

oleh tenaga bidan
terlatih
Proses 2.Penggunaan Inform 100 %
concent pada setiap
tindakan implant
3.Kontrol ulang setiap
pasien pasca
pemasangan Implant

Output 4.Kepatuhan 100 %

penerapan SOP
Outcome 5.Kepuasan pasien ≥ 80 %

8 Ruang Pemeriksaan Input 1.Pemberi pelayanan 100 %

Khusus adalah Dokter dan
Tenaga kesehatan
yang terlatih
Proses 2.Kepatuhan pasien 100 %
TBC sensitif obat
dalam pengambilan
obat
Output 3.Kepatuhan 100 %
penerapan SOP
Outcome 4.Kepuasan pasien ≥ 80 %

9 Ruang Kesehatan Gigi Input 1.Pemberi pelayanan 100 %

dan Mulut adalah Dokter Gigi
Proses 2.Penggunaan Inform 100 %
Concent pada setiap
tindakan pencabutan
Gigi
Output 3.Kepatuhan 100 %
penerapan SOP
 Outcome 4.Kepuasan pasien ≥ 80 %

10 Ruang Komunikasi Input

Informasi dan Edukasi
Proses

Output

Outcome

11 Ruang Farmasi Input 1.Pemberi Pelayanan Sesuai dengan

Farmasi PMK 43 Tahun
2019
2.Ketersediaan Tersedia dan
Formulrium update paling
lama 3 tahun
Proses 3.Waktu tunggu
pelayanan Obat
 Racikan ≤ 15 menit
 Non Racikan ≤ 10 menit
Output 4.tidak adanya 100 %
kejadian kesalahan
pemberian obat
5.Kepatuhan
penerapan SOP
Outcome 6.Kepuasan pasien ≥ 80 %

12 Ruang Persalinan Input Ketersediaan tenaga 100 %

Bidan terlatih untuk
pertolongan
persalinan normal
Proses Pertolongan Sesuai dengan
persalinan normal APN
Output Tidak terjadinnya 100 %
kematian ibu karena
persalinan
Outcome Kepuasan pasien ≥ 80 %

13 Ruang Rawat pasca Input 1.Ketersediaan tenaga 100 %

Persalian Bidan terlatih untuk
perawatan pasien
pasca persalinan
 Proses 2.Konseling Peserta 100 %
Jenis2 Kontrasepsi
Output 3.Pemahaman Pasien 100 %
tentang jenis2
Kontrasepsi
Outcome 4.Kepuasan pasien ≥ 80 %

14 Ruang Laboratorium Input 1.Penanggung jawab Permenkes 43

Laboratorium sesuai Tahun 2019
dengan standar
Proses 2. Waktu pemeriksaan ≤ 5 menit
dan penyampaian
hasil HCG urine tes
Output 3.Kepatuhan 100 %
Penerapan SOP
Outcome 4.Kepasan Pasien ≥ 80 %

15 Pemeliharaan sarana Input 1.Adanya 100 %

dan prasarana penanggungjawab
pelayanan sarana dan prasarana
puskesmas
Proses 2.Ketepatan waktu 100 %
pemeliharaan alat
kesehatan
3.Ketepatan waktu
kalibrasi alat
kesehatan
Output 4.Alat pemeriksaan 100 %
Medis dan
Laboratorium yang di
gunakan mempunyai
bukti kalibrasi yang
masih berlaku
Outcome 5.Akurasi hasil 100 %
pemeriksaan
6.Kepuasan Pasien ≥ 80 %