PANDUAN

PELAKSANAAN EVALUASI MANDIRI DAN REKAN

(SELF EVALUATION, PEER REVIEW) MUTU KLINIS
UPT PUSKESMAS PROPPO

UPT PUSKESMAS PROPPO

KABUPATEN PAMEKASAN
TAHUN 2017
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kita panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa bahwasanya telah

tersusun Panduan Pelaksana Evaluasi Mandiri dan Rekan di UPT Puskesmas Proppo

karena Panduan Evaluasi merupakan acuan atau Panduan bagi seluruh karyawan

Puskesmas Proppo dalam bekerja.

Semoga dengan telah tersusunnya Panduan Pelaksana Evaluasi Mandiri dan

Rekan di Puskesmas Proppo, maka pelayanan di Puskesmas Proppo dapat berjalan

sesuai dengan kebutuhan pasien.

Kami sampaikan terima kasih yang tak terhingga kepada berbagai pihak atas

sumbangan pikirannya sehingga tersusunlah Panduan ini. Semoga Panduan ini akan

bermanfaat dan Tuhan Yang Maha Esa akan selalu melimpahkan hidayah-Nya.

Penyusunan Panduan ini dirasakan masih belum sempurna sehubungan

dengan adanya keterbatasan-keterbatasan. Saran dan kritik yang konstruktif sangatlah

diharapkan demi penyempurnaan di masa yang akan datang.

Proppo, 02 Januari 2017

Kepala UPT Puskesmas Proppo

Hj. ZAITUN ERNAWATI, S.ST, M.Kes.

NIP. 19680501 199003 2 009
 BAB I

PENDAHULUAN

A. DEFINISI

Evaluasi mandiri adalah sebuah evaluasi yag dilakukan untuk menilai diri

sendiri, sehingga setiap orang dapat memahami tujuan dan capaian diri masing-

masing. Sedangkan evaluasi oleh rekan kerja adalah evaluasi untuk memperoleh

gambaran terkait kinerja oleh rekan yang sama-sama melakukan kerja dalam tim

sehingga dperoleh gambaran mengenai kinerja secara utuh dari setiap staf puskesmas

terhadap diri sendiri dan rekan kerja. Adanya evaluasi mandiri dan rekan kerja ini

diharapkan dapat meningkatkan mutu layanan klinis terhadap pasien selau pengguna

layanan, serta meningkatkan iklim suasana kerja yang kondusif melalui analisa dan

rencana tindak lanjut yang disusun berdasakan hasil data yang nyata dari evaluasi ini.

B. RUANG LINGKUP

Panduan pelaksana evaluasi mandiri dan rekan ini hanya ditujukan untuk

semua karyawan yang di Puskesmas Proppo.

C. UNSUR-UNSUR YANG DI EVALUASI

Adapun unsur yang dievaluasi dalam evaluasi mandiri dan rekan Puskesmas

Proppo adalah sebagai berikut:

1. Kinerja dan motivasi

Mencakup unsur kepuasan staf terhadap pekerjaan dan tanggung jawab yang

dimilikinya, serta motivasi dalam bekerja.

2. Supervisi

Mencakup unsur kepuasan terhadap pimpinan kerja.

3. Tim kerja dan lingkungan kerja

 Mencakup unsure kepuasan terhadap rekan dalam satu unit pelayanan serta

antar unit pelayanan.

D. PELAKSANA EVALUASI

Pelaku atau penilai evaluasi adalah diri sendiri, atasan langsung dan rekan

kerja yang ditunjuk atasan langsung.

 BAB II

PENATALAKSANAAN EVALUASI

A. WAKTU EVALUASI

Evaluasi Perilaku petugas dalam pelayanan klinis dilakukan setahun sekali.

B. METODE EVALUASI

Evaluasi dilakukan dengan metode kuesioner. Kuesioner dibagikan kepada

seluruh staf dan diisi dengan kriteria puas dan tidak puas. Keseluruhan jawaban dari

kuesioner menggambarkan kepuasan staf Puskesmas Dara Juanti terhadap pekerjaan,

pimpinan, dan tim serta lingkungan kerja. Dimana rekapitulasi hasil kepuasan staf ini

akan dianalisa dan ditindak lanjuti bersama.

C. Pelaku (Penilai) Evaluasi

Pelaku atau Penilai Evaluasi adalah seluruh staf puskesmas. Penanggung

jawab evaluasi yang bertugas merekapitulasi hasil evaluasi adalah tim mutu klinis. tim

mutu klinis selanjutnya melaporkan hasil evaluasi kepada kepala puskesmas untuk

didiskusikan bersama seluruh staf untuk proses analisa dan merumuskan tindak lanjut

dari hasil evaluasi mandiri dan rekan kerja.

 BAB III

DOKUMENTASI

Dokumentasi evaluasi dalam keadaan sehari hari di Puskesmas Proppo adalah

checklist kegiatan harian setiap karyawan dan daftar hadir karyawan.

 BAB IV

PENUTUP

Seluruh karyawan Puskesmas Proppo harus bekerja sesuai unsur-unsur yang

di evaluasi, agar pelayanan Puskesmas Proppo lebih baik dan memuaskan seluruh

masyarakat Proppo. Serta dapat menciptakan pribadi karyawan yang bertanggung

jawab dalam melakukan pelayanan.

 KUESIONER EVALUASI MANDIRI DAN REKAN KERJA
(SELF EVALUATION AND PEER REVIEW)
PUSKESMAS PROPPO

ISI KUESIONER DENGAN MEMBERIKAN TANDA CEKLIS (√) PADA KOLOM SIKAP PUAS/TIDAK PUAS,
BERIKAN KETERANGAN JIKA ANDA TIDAK PUAS

No. Sikap
Puas Tidak
Pertanyaan Keterangan
puas
(jika tidak puas)
Kinerja dan motivasi
Apakah anda puas dengan semua pekerjaan dan
1.
tanggung jawab yang diberikan pada anda?
Apakah anda puas dengan kerja anda selama ini,
2. meliputi kepatuhan terhadap sop, kedisiplinan,
ketepatan menyelesaikan pekerjaan?
Apakah anda puas dengan reward yang diberikan atas
3.
prestasi kerja anda selama ini?
Kondisi lingkungan kerja
Apakah anda puas dengan rekan kerja anda dalam satu
4. unit pelayanan? (mencakup sikap sehari-hari,
kedisiplinan, dan kepatuhan terhdap SOP)
Apakah anda puas dengan rekan kerja anda antar unit
5. pelayanan? (mencakup sikap sehari-hari, kedisiplinan,
dan kepatuhan terhdap SOP)
Apakah anda puas dengan cara penyelesaian masalah
6.
internal di Puskesmas Dara Juanti selama ini?
Apakah anda puas dan merasa nyaman dengan
7.
ruangan kerja anda?
Kepemimpinan
Apakah anda puas dengan keputusan-keputusan yang
8.
diambil kepala puskesmas selama ini?
Apakah anda puas dan merasa pendapat anda
9.
terakomodir oleh kepala puskesmas ?
Apakah anda puas dengan motivasi, bimbingan, dan
10.
arahan yang diberikan kepala puskesmas selama ini?

TERIMAKASIH ANDA TELAH MENGISI KUESIONER

SEMOGA KITA DAPAT MEMBANGUN BUDAYA SALING MEMBERI KRITIK DAN
SARAN YANG MEMBANGUN DEMI PENINGKATAN MUTU PELAYANAN
PUSKESMAS PROPPO