PEMERINTAH KABUPATEN TASIKMALAYA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KARANGNUNGGAL
Jalan Raya Karangnunggal N0.12 Desa Karangnunggal Kabupater TasikmalayaTelp ( 0265 ) 580 113
E-mail: pkm.karangnunggal@tasikmalayakab.go.id Kode Pos: 46186

REKOMENDASI PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN

UPT PUSKESMAS KARANGNUNGGAL TAHUN 2017

NO SUMBER INFORMASI ISI INFORMASI TUJUAN KETERANGAN

1. Lokakarya Bulanan Lantai licin di lorong jalur isolasi,mohon diperbaiki Agar terhindar dari jatuh dan kepeleset
Puskesmas
2. Timbul kebisingan dari genset dan kompressor gigi Kenyamanan pasien yang berkunjung
3. Pembuangan sampah medis di setiap ruangan belum Agar terhindar dari tertularnya penyakit
tersedia
4. Belum tersedianya alat pemadam api ringan disetiap Adanya Kenyamanan pasien dan keamanan
gedung pelayanan pasien lansia dan disabilitas
5. Tidak tersedianya palet untuk alas penyimpanan Terjaganya kualitas obat
obat di gudang farmasi
6. Tidak tersedianya pintu pagar jalan menuju ke Terjaganya keamanan ke area PONED
PONED
7. Ruang Farmasi tidak ada penutup untuk ruang Kenyamanan petugas saat memberikan
pemberian obat, tidak ada wastafel dan tidak ada pelayanan dan terjaganya kualitas obat
AC untuk di gudang farmasi
8. peralatan yang sesuai dengan permenkes kurang Melengkapi peralatan yang sesuai sehingga
disetiap ruangan petukas dapat bekerja secaa maksimal
9. kursi dan meja kerja kurang Kenyamanan dalam melakukan pekerjaan
administrasi
10. computer dan printer di ruang pendaftaran kurang Mempermudah dalam pelayanan pasien
11. Ruang pemeriksaan umum tidak ada laptop dan Memudahkan petugas dalam mengentry
printer pasien ke simpus
12. lemari cabinet arsip kurang di ruang KTU Sebagai penyimpanan arsip agar lebih rapih
dan tertata
13. Tidak ada alat infarm warmer, partus set dan meja Sebagai penunjang dalam pelayanan pasien
ginekolog di PONED melahirkan
14. MTBS mengusulkan tempat bermain anak anak Memberikan kenyamanan khususnya kepada
pasien anak
15. Tidak ada pemisahan antrian antara pasien umum Adanya Kenyamanan pasien dan keamanan
dan pasien lansia, anak dan disabilitas pasien lansia dan disabilitas
16 Tidak adanya kebun tanaman obat keluarga dan Agar bisa dimanfaatkan untuk pengobatan
jalan refleksi Yang dapat digunakan oleh herbal
masyarakat Jalan refleksi dapat dimanfaatkan Untuk
lansia yang mempunyai keluhan rematik dan
sakit anggota gerak bagian bawah
17 Petugas pendaftaran sering mendapat keluhan dari Agar mempermudah pasien dalam menjalani
pasien sering nyasar karena alur yang terlalu rumit proses pelayanan kesehatan di puskesmas
18. Ruang Antara WC dan AULA agar dirapihkan Agar terlihat rapi dan nyaman
karena banyak buku berserakan
19. Ka TU menyarankan agar Agar terlihat rapi dan nyaman
lahan yang ada di belakang praktek dokter di tutup
1. Survey Kepuasan Kurangnya persediaan obat kolesterol untuk pasien Agar pasien menerima pelayanan lebih baik
Pelanggan Melalui Kotak JKN
Saran Tarif cek lab Tg dan Asam Urat buat pasien JKN Agar pasien mengetahui tarif rawat jalan dan
belum ada menghindari terjadiny pungli
Tidak adanya mushalla Memberi kesempatan pengunjung untuk
beribadah di lingkungan puskesmas
Jadwal pelayanan dipuskesmas belum ada Agar masyarakat mengetahui jadwal
pelayanan tanpa harus bertanya langsung
kepada petugas.
Belum ada tarif rawat jalan Agar Pasien mengetahui tarif rawat jalan
dan menghindari terjadinya pungli
Belum ada petunjuk arah ke puskesmas Agar Pengunjung lebih tahu letak
puskesmas termasuk pengunjung yang dari
luar wilayah UPT Puskesmas
Karangnunggal
Tempat penyebrangan/ zebra cross belum ada Membantu pengunjung untuk menyebrang

Plang atau papan nama puskesmas kurang jelas
Belum ada ruang untuk ibu menyusui
Belum ada petunjuk arah ke ruangan-ruangan
Perlu perbaikan selokan didepan pintu masuk
gedung utama
Pemanggilan pasien di ruang pemeriksan umum
kurang jelas
Tidak ada ruang tunggu di UGD
Pasien lama menunggu antrian
Keamanan di UGD kurang
Tidak ada pegangan dan gantungan di WC
Pintu WC di ruang rawat inap rusak
Tidak ada pemisah antara parkir motor dan parkir
mobil
Kursi penunggu pasien di rawat inap ada yang rusak Memberikan kenyamanan bagi penunggu
Belum ada keset di WC rawat inap
ke puskesmas apalagi lalu lintas di depan
puskesmas merupakan jalan propinsi yang
cukup ramai
Memudahkan orang mengetahui letak
puskesmas berada
Memberikan rasa nyaman atau privasi bagi
pengunjung ibu yang sedang menyusui
Agar masyarakat mengetahui ruang
pelayanan tanpa harus bertanya langsung
kepada petugas.
Agar Keselamatan pasien dan petugas
terjaga karena membahayakan pengunjung
puskesmas
Pada umumnya masyarakat telah merasa
terbantu dengan adanya pengeras suara di
beberapa unit pelayanan yang memerlukan
pemanggilan pasien.
Kenyamanan keluarga pasien tercapai,
keluarga pasien tidak berdiri dan
bergerombol
Pendaftaran menjadi lebih tertib
Pengunjung dan petugas merasa lebih
nyaman dan aman
Menghindari terjadinya kecelakaan
terpeleset atau jatuh karena licin
Kenyamanan pasien tercapai
Akses jalan masuk ke puskesmas tidak
terganggu dan posisi kendaraan terlihat
rapih dan tertib
pasien rawat inap
Menghindari kecelakaan bagi pasien karena
lantai licin
 Survei indek kepuasan Keamanan di puskesmas mohon diperhatikan
masyarakat
Tempat menunggu keluarga pasien mohon
diperhatikan
Tidak ada WC umum untuk pengunjung puskesmas
Diruang rawat inap kadang suka tidak ada seprei
Dikamar yang bersatu dengan yang lain tidak ada
pembatas
Tariff pembayaran mohon diperjelas
Identitas petugas diperjelas
Audit internal
TB Paru Kontak 10-15 tetangga masih belum dilaksanakan
Beberapa PMO keluarga pasien masih belum
melaksanakan pengawasan dengan lebih ketat
KIA Pedoman standar pemeriksaan dan algoritma masih
belum tersedia lengkap
Alat belum lengkap
UGD Pelatihan kegawat daruratan belum dilaksanakan
Sarana sterilisasi belum ada
Bagan orgaisasi dan uraian tugas masih belum
lengkap
Tempat stok obat dan bahan infus set belum
tersedia
Ruang pemeriksaan umum Catatan rekam medik masih belum lengkap
Pengadaan dan penyediaan set pemeriksaan umum
Terciptanya rasa aman dan nyaman baik
bagi petugas maupun pelanggan
Merencanakan penambahan kursi penunggu
pasien rawat inap
Merencanakan pembangunan WC
pengunjung puskesmas
Merencanakan untuk menambah jumlah
seprei
Merencanakan memasang penyekat antara
pasien
Merencanakan untuk pembuatan banner
tentang tarif pelayanan di rawat jalan
Merencanakan pembuatan namtag bagi
semua karyawan puskesmas
Penjanringan aktif
Merencanakan penyuluhan tentang
bahayanya bila berhenti minum obat TB
Paru
Membuat pedoman standar pemeriksaan
Merencanakan pengusulan alat yang sesuai
permenkes ke dinas kesehatan
Mengajukan pelatihan kegawat daruratan ke
dinas kesehatan
Merencanakan memmbuat ruangan
sterilisasi
Merencanakan membuat bagfan organisasi
Merencanakan menyediakan tempat untuk
penyimpanan stok obat
Melengkapi rekam medik
Mengusulkan alat yang sesuai permenkes ke
 belum tersedia dinas kesehatan
laboratorium Kalibrasi alat lab masih sebagian Mengusulkan untuk pelaksanaan kalibrasi ke
dinas kesehatan
Beberapa reagen dan bahan kimia penyimpanannya Merencanakan untuk memisahkan
masih bersatu penyimpanan reagen dengan bahan kimia
PKP
promkes Cakupan institusi ber PHBS Koordinasi lintas sektor dan lintas program
Cakupan pembinaan PHBS di tatanan rumah tangga Penyuluhan tentang prilaku hidup bersih dan
sehat
kesling Cakupan pengawasan rumah sehat, cakupan Adanya koordinasi lintas program dan lintas
pengawasan sarana air bersih sektor
Pengusulan petugas kesling ke dinas
kesehatan

Mengetahui, Karangnunggal, 21 Juni 2017

Kepala UPT Puskesmas Karangnunggal Penanggungjawab manajemen Mutu

dr. H. Syarhan, MM dr. Hj. Dewi Ligiarti

NIP. 19691201 200212 1 004 NIP. 19810529 201001 2 004