PEMERINTAH KABUPATEN BOYOLALI

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KLEGO I
Alamat : Jln. Karanggede – Gemolong KM. 7, Ds. Klego, Kec. Klego, Kab. Boyolali

ANALISIS KINERJA DAN RENCANA TINDAK LANJUT PERBAIKAN KINERJA

No REALISASI
TARGET
NAMA SASARAN MASALAH ANALISIS KINERJA RENCANA TINDAK TINDAK LANJUT/ BUKTI
KINERJA LANJUT PERBAIKAN

TH TH
2014 2015

1 Dr. Alih Maryati Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
masalah di capai tetapkan

2 Budi Hartoyo 83,86 83,86 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan  Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
masalah di capai tetapkan dan sesuai dengan
surat perintah dari atasan.

3 Suwarsini 76,88 76,88 Kurang Hal ini dikarenakan Meningkatkan Melakukan Pekerjaan sesuai
mengerti petugas yang kinerja dengan Tupoksi yang telah di
tupoksi bersangkutan memang tetapkan dan sesuai dengan surat
tidak mampu. perintah dari atasan

4 Budi Sutrisno 81,38 81,38 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan  Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
masalah di capai tetapkan dan sesuai dengan
surat perintah dari atasan.
5 Nur Khayati 83,64 83,64 Tidak Tidak terjadi kenaikan Meningkatkan Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan kinerja kinerja dengan Tupoksi yang telah di
masalah tetapkan dan sesuai dengan surat
perintah dari atasan

6 Suparman 82,46 82,46 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahank  Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja an kinerja dengan Tupoksi yang telah di
masalah yang telah di tetapkan dan sesuai dengan
capai surat perintah dari atasan.

7 Susilo Budi H 81,69 81,69 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
masalah di capai tetapkan dan sesuai dengan surat
perintah dari atasan

8 Kartini 81,64 81,65 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
masalah di capai tetapkan dan sesuai dengan surat
perintah dari atasan

9 Jumangin 80.00 80.00 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
masalah di capai tetapkan dan sesuai dengan surat
perintah dari atasan

10 Listin Handayani 80.93 80.93 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
masalah di capai tetapkan dan sesuai dengan surat
perintah dari atasan

11 Ribut Hartoko 82,46 82,47 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
masalah di capai tetapkan dan sesuai dengan surat
perintah dari atasan

12 Bambang Irianto 81,67 81,67 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
tetapkan dan sesuai dengan surat
 masalah di capai perintah dari atasan

13 Sunarni 83,51 83,51 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
masalah di capai tetapkan dan sesuai dengan surat
perintah dari atasan

14 Maksum Hidayat 80.84 80.84 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
masalah di capai tetapkan dan sesuai dengan surat
perintah dari atasan

15 Siti Wardati M 81,52 81,94 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
masalah di capai tetapkan dan sesuai dengan surat
perintah dari atasan

16 Nunuk Ari H 79,89 79,89 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
masalah di capai tetapkan dan sesuai dengan surat
perintah dari atasan

17 Ida Susanti 81,07 81,06 Terjadi Hal ini terjadi karena Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
penurunan yang bersangkutan kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
kinerja, mengambil cuti 3 bln di capai tetapkan dan sesuai dengan surat
perintah dari atasan

18 Deny Widyasari 81,22 76,31 Terjadi Hal ini disebabkan Melimpahkan Melakukan Pekerjaan sesuai
penurunan karena yang salah satu tugas dengan Tupoksi yang telah di
kinerja, bersangkutan integrasi ke tetapkan dan sesuai dengan surat
merangkap tugas petugas yang lain perintah dari atasan
sebagai sopir pusling

19 Iis Uma Z 80,47 80,47 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
masalah walaupun tidak di capai tetapkan dan sesuai dengan surat
signifikan perintah dari atasan

20 Wandani Suryandari 81,05 81,05 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
 ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
masalah di capai tetapkan dan sesuai dengan surat
perintah dari atasan

21 Heni Susilowati 81,82 81,82 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
masalah di capai tetapkan dan sesuai dengan surat
perintah dari atasan

22 Nanik Dwi A 81,68 81,68 Tidak Mempertahankan Mempertahank  Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan kinerja yang telah di an kinerja dengan Tupoksi yang telah di
masalah capai yang telah di tetapkan dan sesuai dengan
capai surat perintah dari atasan

21 Haryanti 81,82 81,82 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
masalah di capai tetapkan dan sesuai dengan surat
perintah dari atasan

22 Nur Asiyah 81,68 81,68 Tidak Mempertahankan Mempertahank  Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan kinerja yang telah di an kinerja dengan Tupoksi yang telah di
masalah capai yang telah di tetapkan dan sesuai dengan
capai surat perintah dari atasan

21 Rhodiah 81,82 81,82 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan capaian kinerja kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
masalah di capai tetapkan dan sesuai dengan surat
perintah dari atasan

22 Dwi Rahayu 81,68 81,68 Tidak Mempertahankan Mempertahank  Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan kinerja yang telah di an kinerja dengan Tupoksi yang telah di
masalah capai yang telah di tetapkan dan sesuai dengan
capai surat perintah dari atasan

21 Ermina Devik 81,82 81,82 Tidak Terjadi kenaikan Mempertahankan Melakukan Pekerjaan sesuai
ditemukan kinerja yang telah dengan Tupoksi yang telah di
 masalah capaian kinerja di capai tetapkan dan sesuai dengan surat
perintah dari atasan

22 Rohmawati 81,68 81,68 Tidak Mempertahankan Mempertahank  Melakukan Pekerjaan sesuai

ditemukan kinerja yang telah di an kinerja dengan Tupoksi yang telah di
masalah capai yang telah di tetapkan dan sesuai dengan
capai surat perintah dari atasan

Kepala UPTD.Puskesmas Klego I Ketua Pokja Admin

dr. Alih Maryati Suwarsini

NIP.19830319 201101 2 003 NIP:19590113 198209 2 001
 PEMERINTAH KABUPATEN BOYOLALI
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KLEGO I
Alamat : Jln. Karanggede – Gemolong KM. 7, Ds. Klego, Kec. Klego, Kab. Boyolali

ANALISIS MUTU PELAYANAN DAN RENCANA TINDAK LANJUT PERBAIKAN

No REALISASI
TARGET
SPM SASARAN MASALAH ANALISIS RENCANA TINDAK TINDAK LANJUT/
MUTU LANJUT BUKTI PERBAIKAN
PELAYANAN

Target realis
asi

A. UPAYA KESEHATAN PERORANGAN

1 Rawat Jalan a. Dokter Pemberi 70% 25% Pelayanan oleh dr Dr umum Cuma Usulan ke Dinas Surat usulan
Pelayanan di Klinik masih kurang satu merangkap penambahan dr penambahan dr
Umum
tugas lain umum umum
b. Dokter Pemberi 70% 10% Pelayanan oleh Dr gigi Usulan ke Dinas Surat usulan
Pelayanan di Klinik Gigi drg masih kurang merangkap Ka penambahan drg penambahan drg
Puskesmas
c. Jam buka pelayanan 100% 100% - - - -
08.00 s/d 13.00 setiap
hari kerja kecuali jumat:
08.00-11.00 sabtu
08.00-12.00
 d. Waktu tunggu di rawat < 60mt 30mt - - - -
jalan
e. Kepuasan pelanggan ≥79% ≥78% kepuasan
pelanggan baik
yg berkisaran
antara 62,51 –
81,25
2 Pelayanan a. Waktu tunggu hasil 90mt 90mt - -
laboratorium pelayanan laboratorium

b. Tidak adanya kesalahan 100% 100%

- -
pemberian hasil
pemeriksaan
laboratorium

c. Kepuasan pelanggan ≥79% ≥78% kepuasan

pelanggan baik
yg berkisaran
antara 62,51 –
81,25
3 Pelayanan a. Waktu tunggu
kefarmasian pelayanan
1. Obat jadi <30mt 10mt

<60mt 30mt
2. Obat racikan

b. Tidak adanya kesalahan 100% 100%

pemberian obat

c. Kepuasan pelanggan ≥79% ≥78% kepuasan

pelanggan baik
yg berkisaran
antara 62,51 –
81,25
4 Pelayanan a. Kelengkapan pengisian
rekam medis rekam medis 24 jam
setelah selesai
pelayanan

b. Kelengkapan informed
concent setelah
mendapat informasi
yang jelas

5 Pelayanan a. Pemberi pelayanan

persalinan persalinan normal

b. Pemberi pelayanan
persalinan dengan
penyulit khusus
Puskesmas Pelanyanan
Obsterik Neonatal
Emergensi Dasar
(PONED)

c. Kepuasan pelanggan

6 Pengolahan Pengolahan limbah padat 100% 75% Pengolahan Belum ada Menyediakan Pengadaan
limbah berbahaya sesuai dengan limbah padat tempat tempat tempat
aturan berbahaya masih penampungan penampungan penampungan
kurang limbah padat limbah padat limbah padat
berbahaya berbahaya berbahaya
sebelum dikirim
ke tempat
pengolahan
limbah
B. UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT

1 Pelayanan a. Cakupan kunjungan 95% 48,88% Cakupan

kesehatan ibu hamil K-4 kunjungan K4
ibu dan anak masih kurang
b. Cakupan ibu hamil 90% 110,04
dengan komplikasi %
yang ditangani
 c. Cakupan pertolongan 90% 52,66%
persalinan oleh bidan
atau tenaga kesehatan
yang memiliki
kompetensi kebidanan

d. Cakupan pelayanan 90% 52,33%

nifas

e. Cakupan Neonatus 80% 30,64%

dengan komplikasi
yang ditangani
90% 51,05%
f. Cakupan kunjungan
bayi

2 Pelayanan Cakupan desa/kelurahan 90% 66,60%

imunisasi Universal child
immunization(UCI)

3 Pelayanan Cakupan pelayanan anak 90% 12,90%

Balita balita

4 Pelayanan a. Cakupan pemberian 80% 0% Cakupan Pemberian MP Pendataan sasaran

Gizi makanan pendamping pemberian MP ASI baru akan dan membuat
ASI pada anak usia 6- ASI masih 0% diberikan pada jadual pemberian
24 bulan keluarga bulan september MP-ASI
miskin,

b. Cakupan balita gizi 100% 0% Cakupan gizi Tidak

buruk mendapat buuk 0% ditemukan balita
perawatan gizi buruk
5 Pelayanan Cakupan penjaringan 85% 0% Cakupan Penjaringan Pendataan sasaran
Usaha kesehatan siswa SD dan penjaringan siswa akan dimulai dan membuat
Kesehatan setingkat SD masih kurang bulan agustus jadual penjaringan
sekolah

6 Pelayanan Cakupan jumlah pasangan 80%

usia subur yang memakai
 KB kontrasepsi

7 Pelayanan a. AFP 100% 0% Tak ada kasus

dan
penanganan
penderita
penyakit

b. Penderita pneumonia 100% 0% Tak ada kasus

balita

c. Penemuan penderita 70% 0% Pemegang

baru TB BTA positif program
merangkap tugas
lain
d. Penderita DBD yang 100% 100%
ditangani

e. Penemuan penderita 100% 100%

Diare

8 Pelayanan Cakupan pelayanan 15% 35,60%

kesehatan kesehatan dasar terhadap
dasar pasien peserta BPJS unsur PBI
masyarakat
miskin

9 Penyelidikan Cakupan desa/kalurahan 100% 0%

Epidemiologi mengalami KLB yang
dan dilakukan penyeludikan
penanggulan epidemiologi < 24 jam
gan KLB

10 Promosi Cakupan desa siaga aktif 80% 100%

kesehatan
dan
pemberdayaa
n masyarakat

Kepala UPTD.Puskesmas Klego I Ketua Pokja Admin

Dr. Alih Maryati Suwarsini

NIP;19830319 201101 2 003 NIP. 19590113 198209 2 001
 HASIL PENILAIAN KINERJA TERHADAP MUTU PELAYANAN
UPTD PUSKESMAS KLEGO I TAHUN 2015
Skoring: 0-5
0 = tidak ada sama sekali
1 = ada sarana ( buku,daftar dll),tidak dikerjakan
2 = ada sarana ,dikerjakan kurang dari 50%
3 = sarana lengkap ,dikerjakan 50% - 70%
4 = sarana lengkap ,dikerjakan 70% - 90%
5 = sarana lengkap ,dikerjakan90% - 100%

SKORING
No. INDIKATOR ITEM SUB KONSTANTA VARIABEL
VARIABEL

1 2 3 4 5 6

A UMUM 4

1. Ada pernyataan Visi puskesmas 4 5

2. Ada pernyataan Misi puskesmas 4 5

B. KOMITMEN 3,24137931

1 .Ada komiten sumberdayadari Kepala Puskesmas untuk menerapkan 4 4

QM/TQM

2. Upaya Quality Assuannce dikoordinir oleh sebuah tim 3 5

3. Tim QA ditetapkan dengan Keputusan Kelapa Puskesmas 4 3

 4. Anggota Tim QA telah mendapat pelatihan Quality Assuannce 3 5

5. Tim QA menyusun perencanaan strategis yang berhubungan dengan 3 5

peningkatan mutu berkelanjutan.

6. Kegiatan Tim QA terdokumentasi dengan lengkap dan benar 3 3

7. Rapat Tim QA dilaksanakan minimal 3 bulan sekali 3 4

C. PERANGKAT 3,852777778

1. Masing – masing bagian yang berkaitan dengan pelayanan telah 4,625 3

memiliki alur kerja

a. Pendaftaran 5

b. BP Umum 5

c. BP Gigi 5

d. KIA-KB 5

e. Loket Obat 5

f. Laboratorium 5

g. Gizi 4

h. Sanitasi 3

2. Standar pelayanan kepada pasien telah diterjemahkan dalam bentuk 4,583333333 5

Prosedur tetap ( protap)

 PROTAP KIA - KB

a. ANC 5

b. 60 langkah persalinan 5

c. PNC 5
 d. pencegahan infeksi 5

e. MTBS Diare 5

f. MTBS ISPA 5

g. MTBS Demam 5

h. Pemasangan AKDR 5

i. Pemasangan Inplant 5

 PROTAP GIZI

j. Penangana KEP Balita 5

k. Penanganan kurang vitamin A 5

l. POZI 4

 PROTAP P2M

m. pengobatan TB 5

n. pengobatanDiare 5

o. pengobatanISPA 5

p. pengobatanDBD 5

q. pengobatanKusta 1

r. pengobatanMalaria 1

 PROTAP BP

s. Penanganan syock anafilaktik 5

t. Pencegahan infeksi 5

 PROTAP KESLING
 u. Inspeksi sanitasi 5

v. Pengawasan TTU 5

w. Pengawasan TP3 5

x.Klinik Sanitasi 4

3. Tersedia checklist kepatuhan petugas terhadap standar sesuai dengan 3 4

variable 1 da 2

4. Tersedia checklist kepuasan pelanggan 3 3

D. KEPATUHAN TERHADAP STANDAR 3

1. Tersedia instrument untuk mengukur tingkat kepatuhan petugas 3 3

terhadap standar ( Daftar tilik/checklist)

2. Pengukuran tingkat kepatuhan terhadap standar dilakukan minimal 3 5

setahun sekali

3. Ada sistim untuk memberikan feedback kepada karyawan mengenai 3 3

hasil pengukuran tingkat kepatuhan petugas terhadap standar

4. Hasil pengukuran tingkat kepatuhan terhadap standar dimanfaatkan 3 3

sebagai bahan masukan untuk merencanakan kegiatan manajemen mutu

E. KEPUASAN PELANGGAN 4,444444444

1. Ada sistim pengumpulan informasi mengenai tuntuan dan harapan 4 3

pelanggan

2. Survey kepuasan pelanggan dilakukan minimal setahun sekali 5 5

3. Tersedia sisti untuk menangani ketidakpuasan pelanggan 4 4

4. Hasil survey kepuasan pelanggan terdokumentasi dengan baik 5 3

5. Hasil survey kepuasan pelanggan dimanfaatkan sebagai bahan masukan 4 3

untuk merencanakan kegiatan manajemen mutu
F. KINERJA PERSONAL 3,666666667

1. Setiap karyawan termasuk kepala puskesmas memiliki tupoksi dan 5 4

uraian tugas

2. Penghitungan beban kerja masing-masing karyawan dilakukan minimal 3 5

setahun sekali

3. Dilakukan tindak lanjut bagi hasil penghitungan beban kerjanya 3 3

kurang,berlebih atau tidak seibang

4. Penghitungan beban kerja dijadikan salah satu dasar pembagian insentif 4 3

5. Tersedia instrument penilaian kinerja individu untuk setiap karyawan 4 3

termasuk kepala puskesmas

6. Penilaian kinerja individu dilaksanakan minimal setahun sekali 3 3

Kesimpulan:

A. UMUM = 80,00

B. KOMITMEN = 64,83

C. PERANGKAT = 77,06

D. KEPATUHAN TERHADAP STANDAR = 60,00

E. KEPUASAN PELANGGAN = 88,89

F. KINERJA PERSONAL = 73,33