PEMERINTAH KOTA DEPOK

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS VILLA PERTIWI
Perum Villa Pertiwi Blok I Kel. Sukamaju Kec. Cilodong Kota
Depok
Telp. (021) 83710862
Email :puskesmasvillapertiwi@gmail.com

Lampiran 1

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN

SASARAN KESELAMATAN PASIEN

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. PENDAFTARAN Waktu pelayanan pasien baru sejak dipanggil sampai 100%
rekam medic siap diambil petugas pelayanan ≤ 10
menit
2. PELAYANAN Kelengkapan pengisian rekam medis 100%
UMUM
3. PELAYANAN Sterilisasi alat 100%
GIGI
4. PELAYANAN Kelengkapan pengisian kartu status ibu hamil 100%
KIA- KB
Kelengkapan pengisian kartu status pasien KB 100%

Kelengkapan pengisian kartu status bayi imunisasi 100%

7. PELAYANAN Pasien Konseling gizi terdokumentasi dengan baik 100%

GIZI

8. LABORATORIU Waktu tunggu hasil pemeriksaan LAB sederhana: 100%

M ≤ 30 menit

9. FARMASI Waktu tunggu pelayanan non racikan : 100%

≤ 10 menit

10. PELAYANAN TB Semua pasien TB dilakukan PITC 100%

PARU
Lampiran 2

INDIKATOR PERILAKU PEMBERI LAYANAN KLINIS

No IndikatorPerilakuPemberiLayananKlinis

1. Petugas memiliki penampilan yang bersih dan rapi

2. Petugasramahdansenyumsaatmemberipelayanan

3. Petugas cepat dan tepat dalam melayani pasien

4. Petugas menjawab dan menjelaskan pertanyaan pasien

5. Petugas menjelaskan rencana tindakan yang akan dilakukan

6. Petugas menggunakan APD sesuai fungsinya

7. Petugas melakukan cuci tangan sesuai 6 langkah.

Lampiran 3

INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN PASIEN

NO INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN TARGET
PASIEN
1. Kepatuhan Identifikasi Pasien 100%

2. Kepatuhan pemberian Konseling dan Edukasi 100%

kepada pasien

3. Kepatuhan Petugas Melakukan Penandaan 100%

obat LASA & High Alert

4. Kepatuhan petugas memastikan lokasi 100%

pembedahan yang benar

5. Kepatuhan Petugas Melakukan CuciTangan 100%

6. Kepatuhan petugas memberikan penandaan 100%

pada pasien dengan resiko jatuh