Syarat & Ketentuan

Dengan bertransaksi di Arista Laundry maka kami anggap anda

telah mengerti, menerima dan menyetujui Syarat dan ketentuan
yang berlaku (SKB) dibawah ini:
1. Seluruh transaksi yang di lakukan Ariata Laundry dilaksanakan berdasarkan syarat dan kondisi yang
telah diatur dalam SKB ini
2. SKB adalah syarat dasar yang mengikat dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari
perjanjian/ketentuan tertulis lainnya
3. Kami tidak dapat dibebani dengan perjanjian lain selain yang ditulis dalam SKB ini kecuali dengan
perjanjian tertulis dan ditandatangani oleh Owner Arista Laundry
4. seluruh transaksi wajib menggunakan nota.
5. Pencucian minimal 3Kg Untuk Reguler, Express 48 jam, Express 24 jam. Jika kurang dari 3Kg maka
pakaian akan tetap di hitung 3kg
6. Pencucian Minimal 1kg untuk express 3jam dan 5 jam, Jika kurang dari 1Kg maka pakaian akan tetap
di hitung 1kg.
7. Pakaian berpotensi luntur, susut, atau berkerut wajib dimasukkan kelayanan satuan karena Kami
tidak bertanggung jawab atas terjadinya resiko kelunturan, susut, dan berkerut karena sifat serat
bahan dalam layanan laundry kiloan.
8. Pengambilan barang harap disertai dengan nota.
9. Periksa kembali pakaian yang sudah Anda terima sebelum meninggalkan lokasi laundry atau
sebelum kurir meninggalkan lokasi Anda.
10. Layanan laundry satuan menjamin pakaian Anda bebas dari resiko kehilangan dan kerusakan total
dengan biaya ganti rugi sebesar 10 kali dari harga jasa laundry satuan.
11. Kami tidak melayani segala bentuk komplain di atas 1×24 jam sejak waktu pengambilan laundry.
12. Segala jenis bentuk komplain harus disertai dengan nota/struk dan KTP asli yang sesuai dengan nota.
Tanpa nota/struk dan KTP asli, komplain tidak akan dilayani.
13. Jika Anda tidak puas atas pelayanan kami, Anda tidak perlu membayar alias GRATIS cuci ulang. Kami
menggaransi kepuasan Anda.
14. Setiap pelanggan ketika memutuskan untuk menggunakan jasa laundry kami, maka pelanggan
dianggap telah menyetujui semua syarat dan ketentuan di atas.
15. Segala bentuk perselisihan dan wanprestasi terhadap syarat dan ketentuan di atas diharapkan
diselesaikan secara kekeluargaan.
16. Kami tidak bertanggung jawab atas pengaduan kelunturan dan kerusakan pakaian yang sudah
terjadi sebelum proses pencucian.
17. Kami tidak bertanggung jawab atas kejadian kelunturan pakaian jika tidak ada pemberitahuan
tentang adanya pakaian yang berpotensi luntur.
18. Pengaduan kerusakan pakaian yang menjadi tanggung jawab kami adalah kerusakan pakaian akibat
proses pencucian, penganerian, atau penyetrikaan.
19. Pakaian yang kelunturannya oleh kelalaian kami akan segera diobati untuk dihilangkan
kelunturannya. Jika pakaian yang kelunturan tersebut tidak mampu kami obati, maka kami akan
menanggung ganti rugi atas pakaian tersebut.
20. Pakaian berbahan tipis atau mahal (harga diatas Rp. 150.000) DILARANG dimasukan kedalam laundry
kiloan karena kami tidak akan bertanggung jawab atas pengaduan kerusakan pakaian tersebut.
21. Kami tidak bertanggung jawab atas pengaduan kehilangan pakaian setelah 24 jam dari tanggal
pengambilan.
22. Biaya ganti rugi atas pengaduan kerusakan atau kehilangan pakaian laundry kiloan yang disebabkan
oleh kelalaian kami adalah tanggung jawab kami dan akan kami ganti (yang harus ditunjukan
dengan nota transaksi) dengan membayar biaya ganti rugi sebesar harga jasa laundry kiloan dibagi
jumlah pakaian, dikali jumlah pakaian yang hilang/rusak, lalu dikali 10.