PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN TASIKMALAYA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS JATIWARAS
Jalan Raya Papayan-Cikatomas Desa Jatiwaras Tlp. 085320683553
Email :
JATIWARAS 46185

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS JATIWARAS

NOMOR : KS.01/KEP.031/PKMJTW/2023

TENTANG
MENJALIN KOMUNIKASI
DI UPTD PUSKESMAS JATIWARAS

KEPALA UPTD PUSKESMAS JATIWARAS,

Menimbang : a. bahwa untuk melaksanakan upaya/ kegiatan Puskesmas

secara efektif dan efisien, Pimpinan Puskesmas dan
seluruh pegawai Puskesmas perlu melakukan komunikasi
dengan Penanggung jawab, Pelaksana kegiatan, Pengguna
layanan dan Sasaran program;
b. bahwa setiap kebijakan, aturan, prosedur kegiatan dan
informasi lain terkait dengan pelayanan kesehatan dan
seluruh kegiatan Puskesmas perlu disampaikan kepada
seluruh karyawan dan diatur dalam bentuk penetapan
tentang menjalin komunikasi;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada butir a dan b di
atas maka perlu dituangkan dalam Surat Keputusan
Kepala UPTD Puskesmas Jatiwaras tentang Menjalin
Komunikasi di UPTD Puskesmas Jatiwaras

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun

2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
2. Undang-undangNomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan
Publik.
3. Undang-undang Nomor 36 Tahun 20I4 tentang Tenaga
Kesehatan ( Lembaran Negara );
 4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
75 Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
(Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor
1676);
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
43 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Minimal
Bidang Kesehatan;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS JATIWARAS

KABUPATEN TASIKMALAYA TENTANG MENJALIN
KOMUNIKASI YANG DILAKSANAKAN DI UPTD PUSKESMAS
PUSKESMAS JATIWARAS

KESATU : Pelaksanaan menjalin komunikasi dengan masyarakat di

UPTD Puskesmas Jatiwaras dilaksanakan melalui:
a. Pertemuan (Loka karya Bulanan, Loka karya triwulanan,
Temu Tokoh, Rakordes, Rakorcam)
b. Survei (SMD/MMD, Survei Kepuasan)
c. Umpan balik/Kotak Saran dan Kotak Kepuasan
d. Media Sosial (WhatsApp, Facebook)
e. Telepon dan SMS

: Pelaksanaan menjalin komunikasi di UPTD Puskesmas

Jatiwaras dilaksanakan oleh Kepala Puskesmas dan seluruh
pegawai UPTD Puskesmas Jatiwaras dengan tujuan untuk:
a. Menangkap Harapan dan Kebutuhan Masyarakat
b. Memperoleh Umpan Balik dari pengguna layanan dan
sasaran program.

KETIGA : Secara rinci cara menjalin komunikasi di UPTD Puskesmas

Jatiwaras akan diatur dalam Standar Operasional Prosedur
(SOP) masing-masing.

KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.
 Ditetapkan di : Jatiwaras
Pada tanggal :
KEPALA UPTD PUSKESMAS JATIWARAS,

DAHLAN

Keterangan :
Jenis huruf : Bookman Old Style
Ukuran font : 12
Spasi : 1,5
Margin : atas 2, bawah 2, kiri 2, kanan 2 (Fleksible, disesuaikan)
Huruf capital/Non capital, lihat contoh
Pejabat yang menandatangani, hanya Nama tanpa NIP dan pangkat