PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN TASIKMALAYA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS JATIWARAS
Jalan Raya Cikatomas Desa Jatiwaras Tlp. 085320683553
Email : pkmjatiwaras@gmail.com
JATIWARAS 46185

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS JATIWARAS

NOMOR : 800/KEP.255/PKM/2018

TENTANG
KEWAJIBAN MENJALIN KOMUNIKASI
DI UPT PUSKESMAS JATIWARAS

KEPALA UPT PUSKESMAS JATIWARAS,

Menimbang : a. bahwa untuk melaksanakan upaya/ kegiatan Puskesmas

secara efektif dan efisien, Pimpinan Puskesmas dan
seluruh pegawai Puskesmas perlu melakukan komunikasi
dengan Penanggung jawab, Pelaksana kegiatan, Pengguna
layanan dan Sasaran program;
b. bahwa setiap kebijakan, aturan, prosedur kegiatan dan
informasi lain terkait dengan pelayanan kesehatan dan
seluruh kegiatan Puskesmas perlu disampaikan kepada
seluruh karyawan dan diatur dalam bentuk penetapan
tentang menjalin komunikasi;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada butir a dan b di
atas maka perlu dituangkan dalam Surat Keputusan
Kepala UPT Puskesmas Jatiwaras tentang Menjalin
Komunikasi di UPT Puskesmas Jatiwaras;

Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun

2009 Tentang Pelayanan Publik;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2009 tentang Kesehatan;
3. Undang-undang Nomor 36 Tahun 20I4 tentang Tenaga
Kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
75 Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
 5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
43 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Minimal
Bidang Kesehatan;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS JATIWARAS

TENTANG KEWAJIBAN MENJALIN KOMUNIKASI DI UPT
PUSKESMAS JATIWARAS.

KESATU : Pelaksanaan menjalin komunikasi dengan masyarakat di UPT

Puskesmas Jatiwaras dilaksanakan melalui:
a. Pertemuan (Loka karya tribulanan)
b. Survei (SMD/MMD, Survei Kepuasan)
c. Umpan balik/Kotak Saran dan kotak kepuasan
d. Telepon dan SMS
e. Media Sosial (IG , FB)
KEDUA : Pelaksanaan menjalin komunikasi di UPT Puskesmas
Jatiwaras dilaksanakan oleh Kepala Puskesmas dan seluruh
pegawai UPT Puskesmas Jatiwaras dengan tujuan untuk:
a. Menangkap Harapan dan Kebutuhan Masyarakat
b. Memperoleh Umpan Balik dari pengguna layanan dan
sasaran program.

KETIGA : Secara rinci cara menjalin komunikasi di UPT Puskesmas

Jatiwaras akan diatur dalam Standar Operasional Prosedur
(SOP) masing-masing.

KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Jatiwaras
Pada tanggal : 21 Nopember 2018
KEPALA UPT PUSKESMAS JATIWARAS,

IWAN ERAWAN