MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT MELALUI PERTEMUAN

No Dokumen : 415/SOP.232/PKM/2018
No Revisi :-
SOP
Tanggal Terbit : 14 Nopember 2018
Halaman : 2 Halaman

UPT PUSKESMAS IWAN ERAWAN, S.Kep,Ners

JATIWARAS NIP. 19690601198901 1001

2. Pengertian Komunikasi adalah suatu proses dimana seseorang atau beberapa orang,
kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan
informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain.
4. Tujuan Sebagai acuan untuk menentukan langkah-langkah dalam menjalin
komunikasi dengan masyarakat melalui pertemuan
6. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Jatiwaras Nomor
800/KEP.231/PKM/2018 Tentang Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat
Di Wilayah Kerja Puskesmas Jatiwaras.
8. Referensi  Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 13 Tahun 2009 Tentang
Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik dengan Partisifasi
Masyarakat.
10. Prosedur a. Petugas melakukan koordinasi dengan kepala puskesmas,
b. Petugas melakukan pembentukan tim,
c. Petugas menyiapkan topik pembahasan yang akan disampaikan,
d. Petugas menentukan sasaran,
e. Petugas menentukan bentuk pertemuan atau sosialisasi
f. Petugas menentukan program puskesmas,
g. Petugas menentukan waktu pelaksanaan,
h. Petugas menyampaikan program melalui sosialisasi,
i. Petugas menyampaikan program melalui pertemuan atau sosialisasi
(tingkat desa, tingkat kecamatan),
j. Petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama masyarakat,
k. Petugas mencatat hasil diskusi, sosialisasi dan pertemuan yang
dilaksanakan,
l. Petugas mengevaluasi hasil diskusi, sosialisasi dan pertemuan yang
dilaksanakan,
m. Petugas membuat rencana tindak lanjut dari hasil diskusi, sosialisasi dan
pertemuan yang dilaksanakan,
n. Petugas melaporkan hasil diskusi kepada kepala puskesmas.
12. Diagram Alir Petugas melaksanakan koordinasi dengan
kepala puskesmas Petugasmelakukanpem
bentukantim

Petugasmenentukansasaran,
Petugasmenyiapkantopik
sosialisasi, pertemuan,
pembahasan yang
penyuluhankegiatanpelayanand
akandisampaikan
an program puskesmas

Petugasmenentukanwaktupelak Petugasmenyampaikan
sanaan program melaluisosialisasi

Petugasmenyampaikan Petugasmenyam
program melaluipenyuluhan paikan program
melaluipertemua
n

Petugasmendiskusikantopi
kpembahasanbersamamasy
Tingkat
arakat Tingkat desa
kecamatan

Petugasmencatathasildiskusi

Petugasmengevaluasihasildis
kusi

Petugas melaporkan hasil diskusi kepada

kepala puskesmas

14. Unit Terkait  Semua karyawan puskesmas

 Masyarakat/pengguna pelayanan
16. Dokumen  Daftar Hadir
Terkait
 Surat Undangan
 Notulen
 Foto Kegiatan
18. Rekaman Tanggal mulai
historis No Halaman Yang dirubah Perubahan
berlaku
perubahan
 DAFTAR TILIK MENJALIN KOMUNIKASI
DENGAN MASYARAKAT MELALUI
PERTEMUAN
No Dokumen : 415/DT. .232/PKM/2018
No Revisi :-
Tanggal Terbit : 14 Nopember 2018
Halaman : 1 halaman

UPT PUSKESMAS IWAN ERAWAN, S.Kep,Ners

JATIWARAS NIP. 19690601198901 1001

No Kegiatan Ya Tidak

1. Apakah petugas melakukan koordinasi dengan kepala puskesmas?

2. Apakah petugas melakukan pembentukan tim?
Apakah petugas menyiapkan topik pembahasan yang akan
3.
disampaikan?
4. Apakah petugas menentukan sasaran?
5. Apakah petugas menentukan sosialisasi?
6. Apakah petugas menentukan pertemuan?
7. Apakah petugas menentukan penyuluhan kegiatan?
8. Apakah petugas menentukan pelayanan?
9. Apakah petugas menentukan program puskesmas?
10. Apakah petugas menentukan waktu pelaksanaan?
11. Apakah petugas menyampaikan program melalui sosialisasi?
Apakah petugas menyampaikan program melalui pertemuan
12.
(tingkat desa, tingkat kecamatan)?
13. Apakah petugas menyampaikan program melalui penyuluhan?
Apakah petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama
14.
masyarakat?
Apakah petugas mencatat hasil diskusi, sosialisasi dan pertemuan
15.
yang dilaksanakan?
Apakah petugas mengevaluasi hasil diskusi, sosialisasi dan
16.
pertemuan yang dilaksanakan?
Apakah petugas melaporkan hasil diskusi kepada kepala
17.
puskesmas?
Jumlah

CR : …………………………%.
Jatiwaras,……………………..
Pelaksana / Auditor

(……………………..)