MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT
MELALUI TEMU MUKA LANGSUNG

440/029-
No. Dokumen : SOP/PKM
Phj 2/I/2019

SOP No. Revisi :

08 Januari
TanggalTerbit :
2019

Halaman : 1/2

BLUD UPTD ENJANG

PUSKESMAS SURYANA
PURWAHARJA NIP.1969081519900
21001
2

salahsatubentukupayauntuk
1. Pengertian

penggalangandan
pemantauanberbagaikegiat
anpuskesmasmelaluipertem
uan
Menjalin komunikasi dengan masyarakat melalui temu muka
langsung adalah suatu proses penyampaian informasi dari
satu pihak kepihak lainnya dengan cara berhadapan secara
langsung
2. Tujuan Sebagai upaya untuk menjalin komunikasi dengan
masyarakat di
BLUD UPTD Puskesmas Purwaharja 2.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala BLUD UPTD Puskesmas Purwaharja
2 Nomor : 440/ -SK/PKM Phj 2/I/2019 Tentang Menjalin
Komunikasi Dengan Masyarakat di Wilayah Kerja BLUD
UPTD Puskesmas Purwaharaj 2.
4. Referensi Pedoman/Panduan Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat
5. Prosedur / a. Petugas menerima informasi langsung dari masyarakat
Langkah-
b. Petugas mencatat informasi kebutuhan dan harapan
langkah
 HALAMAN 2/2

masyarakat,
c. Petugas informasi kebutuhan dan harapan masyarakat
menginformasikan kepada penanggungjawab Program,
d. Penanggungjawab Program memasukkan informasi
kedalam rekapitulasi data kebutuhan dan harapan
masyarakat,
e. Penanggungjawab Program mengidentifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat dari rekapitulasi,
f. Penanggungjawab Program melapor kepada
KepalaPuskesmas tentang hasil analisis identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat,
g. KepalaPuskesmas meneliti dan member umpan balik atas
laporan penanggung jawab Program,
h. Penanggungjawab Program menyusun rencana kegiatan
Program berdasarkan hasil analisis
i. Kepala Puskemas dan penanggungjawab Program
menetapkan rencana kegiatan Program,
j. Penanggungjawab Program mendokumentasikan semua
kegiatan.
6. Diagram Alir
Petugas melakukan koordinasi, komunikasi
Petugas menyampaikan
dan meminta camat untuk dapat memimpin
lokakarya mini tiga bulanan informasi kepada semua
sektor yang terkait

Petugas membuat surat Petugas membuat materi

undangan lokakarya mini yang akan digunakan dalam
untuk ditandatangani lokakarya mini dalam
olehCamat bentuk yang mudah
dipahami

Petugas membagikan surat Petugas menjadi pemateri

undangan kepada semua saat lokakarya mini
sektor yang terkait tigabulanan.

Petugas membuat notulen Petugas melaksanakan

lokakarya mini tri bulanan lokakarya mini
sesuaijadwal

Kepala Puskesmas bersama Tim

Petugas melaporkan
hasillokakarya kepada Kepala
Puskesmas
manajemen mutu membuat rencana
tindak lanjut dan tindak lanjut dari
hasil lokakarya mini

7. Unit Terkait Semua unit pelayanan/programm

8. Rekaman
historis
perubahan N TanggalMulai
Yang dirubah Isi Perubahan
o Perubahan
 HALAMAN 2/4

STRATEGI DAN MEDIA DALAM MENJALIN KOMUNIKASI

DENGAN MASYARAKAT
No Dokumen :
DAFTAR No Revisi : -
TILIK TanggalTerbit :
Halaman : 1/1

Nama Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :
Tidak
No Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
1 Apakah Petugas melakukan koordinasi dengan kepala
puskesmas ?
2 Apakah Petugas menyiapkan topik pembahasan yang akan
disampaikan ?
3 Apakah Petugas menentukan sasaran, sosialisasi,
pertemuan, penyuluhan, kegiatan pelayanan dan program
puskesmas ?
4 Apakah Petugas menentukan waktu pelaksanaan ?
5 Apakah Petugas mensosialisasikan program melalui
sosialisasi dan pertemuan dengan lintas sektor ?
6 Apakah Petugas menyampaikan program melalui penyuluhan
?
7 Apakah Petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama
masyarakat ?
8 Apakah Petugas mencatat hasil diskusi yang dilaksanakan ?
9 Apakah Petugas mengevaluasi hasil diskusi
yangdilaksanakan ?
10 Apakah Petugas melaporkan hasil diskusi kepada kepala
puskesmas ?

Banjar,..........................
Pelaksana / auditor

(................................)