PROGRAM TAHUNAN (PROTA)

SATUAN PENDIDIKAN : SMK BINA WISATA LEMBANG

KELAS : 12
MATA PELAJARAN : FRONT OFFICE
KETERANG
SEMESTER NO KOMPETENSI DASAR ALOKASI WAKTU
AN
1 3.9
Mengelola penanganan barang – barang
bawaan tamu 3 X 5 JP
1 4.9 Menangani barang – barang bawaan tamu
1 3.10
Mengelola permintaan atas layanan bell
desk
3 X 5 JP
1 4.10
Menangani permintaan atas layanan bell
desk
1 ULANGAN HARIAN1 1 JP
1 3.11
Memahami penanganan check in tamu
individu
3 X 5 JP
1 4.11
Menangani penanganan check in tamu
individu
1 3.12
Memahami penanganan check out tamu
individu
3 X 5 JP
1 4.12
Menangani penanganan check out tamu
individu
1 ULANGAN HARIAN 2 1 JP
1 3.13
Memahami penanganan check in tamu
rombongan
3 X 5 JP
1 4.13
Menangani penanganan check in tamu
rombongan
1 3.14
Memahami penanganan check out tamu
rombongan
3 X 5 JP
1 4.14
Menangani penanganan check in tamu
rombongan
2 3.15
Menerapkan transaksi
Keuangan 5 X 5 JP
2 4.15 Memproses transaksi keuangan
2 3.16
Menganalisis catatan dan
laporan front office
5 X 5 JP
2 4.16
Melakukan pencatatan dan
laporan front office
2 ULANGAN HARIAN 1 1 JP
2 Menganalisis penanganan
3.17 reservasi rombongan secara
lisan dan tulisan 5 X 5 JP
2 Melakukan penanganan
4.17 reservasi rombongan secara
lisan dan tulisan
Menganalisis penanganan
3.18 reservasi individu secara lisan
dan tulisan 5 X 5 JP
Melakukan penanganan
4.18 reservasi individu secara lisan
dan tulisan
JUMLAH ULANGAN HARIAN 2 210 JP