PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG

DINAS KESEHATAN
Jalan Jenderal Sudirman Nomor 81 Telepon (0293) 491024 Faximili (0293) 491143 Temanggung 56218
PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG
Surat Elektronik : dinkestemanggung81@gmail.com Laman : dinkes.temanggungkab.go.id

KEPUTUSAN BUPATI TEMANGGUNG

NOMOR / TAHUN 2023

TENTANG
PENYELENGGARAAN SURVEI KEPUASAN PELANGGAN
PUSKESMAS TEMANGGUNG

BUPATI TEMANGGUNG,

Menimbang : a. bahwa untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas

pelayanan publik secara berkelanjutan di Puskesmas
Temanggung;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
dalam huruf a, perlu menetapkan Keputusan Bupati
tentang Penyelenggaraan Survei Kepuasan Pelanggan
Puskesmas Temanggung;
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 13 tahun 1950 tentang
Pembentukan Daerah-Daerah Kabupaten Dalam
Lingkungan Propinsi Djawa Tengah;
2. Peraturan Pemerintah nomor 96 tahun 2012 tentang
Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009
tentang Pelayanan Publik;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
44 Tahun 2016 Tentang Managemen Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 tahun
2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan
Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
34 Tahun 2022 Tentang Akreditasi Pusat Kesehatan
Masyarakat, Klinik, Laboratorium Kesehatan, Unit
Transfusi Darah, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan
Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;

MEMUTUSKAN:

Menetapkan :
KESATU : Penyelenggaraan Survei Kepuasan Masyarakat Puskesmas
Temanggung.
KEDUA : Survei Kepuasan Masyarakat sebagaimana dimaksud pada
Diktum KESATU dilaksanakan secara berkala minimal 1 (satu)
 kali setahun.
Survei Kepuasan Masyarakat yang dilakukan Puskesmas
KETIGA : Temanggung menggunakan indikator dan metodologi survei
sesuai prosedur.
Laporan hasil Survei kepuasan Masyarakat digunakan sebagai
KEEMPAT : dasar penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat.
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat dipublikasikan oleh
KELIMA : Puskesmas sesuai prosedur.
Hasil analisis terhadap survei kepuasan pegawai digunakan
KEENAM : untuk melakukan upaya-upaya perbaikan kinerja dan mutu
pelayanan di Puskesmas Temanggung.
Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan
KETUJUH :

Ditetapkan di : Temanggung
Pada Tanggal : 10 Januari 2023

a.n. BUPATI TEMANGGUNG

KEPALA DINAS KESEHATAN
KABUPATEN TEMANGGUNG

dr. INTAN PANDANWANGI B, MM

Pembina Tk. I
NIP. 19680320 200212 2 003

SALINAN disampaikan kepada Yth:

1. Kepala Puskesmas Temanggung;