PEMERINTAH KABUPATEN KAMPAR

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BANGKINANG
JLN. PROF. M. YAMIN, SH – BANGKINANG KodePos : 28411
e-mail:pusk.bkn@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS BANGKINANG

NOMOR : 445/Pusk.BK/2022/…….......

TENTANG
TIM SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS BANGKINANG,
Menimbang : a. bahwa pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur
pemerintah saat ini dirasakan belum memenuhi harapan
masyarakat;

b. bahwa upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan

pelayanan publik adalah melakukan survei kepuasan
masyarakt kepada pengguna layanan dengan mengukur
kepuasan masyarakat pengguna layanan;

c. bahwa sehubungan dengan butir a dan b tersebut diatas

maka perlu menetapkan Surat Keputusan Kepala Puskesmas
Melong Tengah tentang survey kepuasan masyarakat;

Mengingat : 1. Undang-Undang RI Nomor 36 Tahun 2009 tentang

Kesehatan;

2. Peraturan Menteri KesehatanNomor 75 Tahun 2104 tentang

Puskesmas;

3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46

Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,

Tempat Praktik, Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Tempat

 Praktik Mandiri Dokter Gigi;

4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan

Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman

Penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat Unit

Penyelenggaraan Pelayanan Publik;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS BANGKINANG

TENTANG TIM SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT UPT
PUSKESMAS BANGKINANG

KESATU : Survei kepuasan masyarakat dilakukan oleh Tim Survey

Kepuasan masyarakat yang sudah di tentukan sesuai dengan
lampiran keputusan ini.

KEDUA : Uraian tugas tim Survei Kepuasan Masyarakat sesuai dengan

lampiran dalam Keputusan ini.

KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan ditinjau

kembali apabila ditemukan kekeliruan.

Ditetapkan di : Bangkinang
Pada Tanggal : 2022
Kepala UPT Puskesmas Bangkinang

dr. Yudi Susanto,M.K.M

NIP. 19840409 201001 1 023
 LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS
BANGKINANG
NOMOR : 445/Pusk.BK/2022/...........
TANGGAL :
TENTANG
TIM SURVEY KEPUASAN
MASYARAKAT UPT PUSKESMAS
BANGKINANG

MENGENAI SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

1. Susunan Tim Survey kepuasan masyarakat

Ketua : Erdawati, Amd. KeB

Anggota : 1. Lismawarni, Amd. Keb

2. drg. Rica Puspasari
3. Hendrawati, Amd.Keb
4. Ema Rahmi, Amd. Kep
2. Uraian Tugas Tim Survei Kepuasan Masyarakat
a. Menyusun instrumen survey

b. Menentukan besaran dan teknik penarikan sampel.

c. Menentukan responden.

d. Melaksanakan survey.

e. Mengolah hasil survey.

f. Menyajikan dan melaporkan hasil survey.

Kepala UPT Puskesmas Bangkinang

dr. Yudi Susanto,M.K.M

NIP. 19840409 201001 1 023