PEMERINTAH KABUPATEN GARUT

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BUNGBULANG
Jl. Alun-Alun Selatan Bungbulang Kec. Bungbulang Kode Pos 44165
Tlp. (0262) 2816158 website : www.puskesmasbungbulang.com,
e-mail : puskesmasbungbulang@gmail.com
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS BUNGBULANG
NOMOR : 2023

TENTANG

TIM INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT UPT PUSKESMAS BUNGBULANG

TAHUN 2022

KEPALA UPT PUSKESMAS BUNGBULANG,

Menimbang : a. bahwa untuk mengakomodasi keluhan dan kebutuhan

masyarakat terhadap pelayanan, kesejatan maka perlu
adanya tim yang mengelola kepuasan masyarakat ;

b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagai mana dimaksud

huruf a, perlu menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas
tentang penetapan Tim Indeks Kepuasan Masyarakat di
Puskesmas Bungbulang ;
Mengingat : a. Undang-Undang Republik Indonesia, pasal 18 ayat (6);
b. Undang – Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik
c. Undang – Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan
d. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
971 Tahun 2009 tentang Standar Kompetensi Pejabat
Struktural Kesehatan ;
e. Permenkes No 4 Th 2019 tentang standar Teknis
Pelayanan Dasar Pada Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan;
f. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
43 Tahun 2019 tentang pusat Kesehatan Masyarakat;
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS TENTANG

PENETAPAN TIM INDEK KEPUASAN MASYARAKAT UPT
PUSKESMAS BUNGBULANG.
KESATU : Menetapkan Tim IKM UPT Puskesmas Bungbulang adalah
Puti Sri Andam Dewi dan Agung Rudiana.
KEDUA : Menetapkan Uraian Tugas,Wewenang dan Tanggung Jawab
Tim IKM UPT Puskesmas Bungbulang sebagaimana
tercantum dalam lampiran dan merupakan bagian yang tidak
terpisahkan dari surat keputusan ini.
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kesalahan dalam keputusan ini
akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Garut
Pada tanggal :

KEPALA UPT PUSKESMAS

BUNGBULANG,

dr. DESSY SUPITRA AMIYATI

 LAMPIRAN II
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS BUNGBULANG
NOMOR : 2023
TENTANG PEMBENTUKAN TIM IKM
UPT PUSKESMAS BUNGBULANG

TUGAS TIM IKM

UPT PUSKESMAS BUNGBULANG

A. Tugas dan Kewajiban Tim IKM

1. Melakukan Survey Kepuasan Masyarakat
2. Melakukan Survey Kebutuhan Masyarakat
3. Mengkoordinir dan mengelola Pojok Pengaduan
4. Menindakklanjuti Keluhan Pasien di Masyarakat
5. Membuka Kotak saran dan kepuasan Masyarakat
6. Membuat laporan keluhan Masyarakat dan membahas di Lokmin
Bulanan
7. Memberikan umpan balik terhadap tindak lanjut Keluhan
Masyarakat

Ditetapkan di : Garut
Pada Tanggal :
KEPALA UPT PUSKESMAS BUNGBULANG,

dr.DESSY SUPITRA AMIYATI