PEMERINTAH KABUPATEN SAMPANG

DINAS KESEHATAN DAN KELUARGA BERENCANA

UPTD PUSKESMAS BRINGKONING
Jl. R. Praseno No. 53 Tlagah-Banyuates,Sampang Kode pos 69263
Email:bringkoningpuskesmas@gmail.com Website: www.pkm-bringkoning.sampangkab.go.id

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS BRINGKONING

KABUPATEN SAMPANG
NOMOR : 188.445/ /434.203.200.09/2023

TENTANG
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT TERHADAP
PELAYANAN DI UPTD PUSKESMAS BRINGKONING

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS BRINGKONING,

Menimbang: a. bahwa untuk meningkatkan Mutu dan Kinerja Pelayanan

secara berkesinambungan perlu diupayakan proses
identifikasi terhadap kebutuhan masyarakat dan harapan
masyarakat tentang mutu pelayanan;
b. bahwa untuk identifikasi terhadap kebutuhan masyarakat
dan harapan masyarakat tentang mutu pelayanan
sebagaimana dimaksud dalam huruf a, perlu ditetapkan
dengan Keputusan Kepala Puskesmas Bringkoning tentang
identifikasi kebutuhan masyarakat dan harapan masyarakat
tentang mutu pelayanan;

Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 tahun 2009

tentang Pelayanan Publik(Lembaga Negara Republik
Indonesia tahun 2019 nomor 112 tambahan lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5038) ;
2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009
Tentang Kesehatan ( Lembaran Negara Republik Indonesia
tahun 2009 Nomor 144 Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5063) ;
3. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 tahun 2014
Tentang Puskesmas (Berita Negara Republik Indonesia tahu
2014);
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 tahun 2015 tentang
Akreditasi Puskesmas,Klinik Pratama,Tempat Praktik
Mandiri Dokter dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi
 (Berita Negara Republik Indonesia tahun 2015 Nomor 1049);
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016 tentang
Pedoman Manajemen Puskesmas ( Berita Negara Republik
Indonesia Tahun 2016 Nomor 1423)

MEMUTUSKAN

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS BRINGKONING

Menetapkan: TENTANG KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
TERHADAP LAYANAN DI UPTD PUSKESMAS BRINGKONING

Identifikasi terhadap kebutuhan masyarakat dan harapan

Kesatu : masyarakat tentang pelayanan di puskesmas dilakukan
dengan

1. SMD dan MMD

2. Kotak Saran
3. Survei kepuasan.
4. Buku komplain
5. SMS, telepon dan whattsapp
6. Email
7. Capaian Kinerja
8. Analisis PIS-PK

Hasil kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

Kedua :
didokumentasikan dalam buku identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat.

Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

Ketiga :
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan / perubahan sebagaimana mestinya .