PEMERINTAH KOTA KOTAMOBAGU

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS GOGAGOMAN
Jl. Inpres, Kelurahan Gogagoman, Kecamatan Kotamobagu Barat 95715

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS GOGAGOMAN

KECAMATAN KOTAMOBAGU BARAT
KOTA KOTAMOBAGU

NOMOR : TAHUN 2023

TENTANG

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

UPTD PUSKESMAS GOGAGOMAN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALAUPTD PUSKESMAS GOGAGOMAN

Menimbang : a. bahwa guna meningkatkan mutu pelayanan Puskesmas dan kepuasan

pelanggan di UPTD Puskesmas Gogagoman maka perlu
mengikutsertakan masyaarakat untuk memberikan umpan balik
upaya Puskesmas;
b. bahwa agar umpan balik masyarakat dapat terlaksanakan dengan
efektif dan efisien maka perlu adanya identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan dimaksud pada huruf a dan b,
maka perlu ditetapkan dengan Surat Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Gogagoman;
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia tahun 2009
nomor 112, tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia nomor
4437);
2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063) sebagaimana
telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang
Cipta Kerja (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2020
Nomor 245, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
6573);
 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat
Kesehatan Masyarkat (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2019
Nomor 1335);
4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi
Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 Tentang Pedoman Standar Pelayanan
(Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 615 );
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman
Manajemen Puskesmas (Berita Negara Republik Indonesia Tahun
2016 Nomor 1423);
6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi
Birokrasi Nomor 17 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penilaian Kinerja
unit Penyelenggara Pelayanan Publik (Berita Negara Republik
Indonesia Tahun 2017 Nomor 877 );
7. Permenkes No. 34 Tahun 2022 tentang Akreditasi Pusat Kesehatan
Masyarakat, Klinik, Laboratorium Kesehatan, Unit Transfusi Darah,
Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter
Gigi (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2022 Nomor 1207);

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD TENTANG IDENTIFIKASI

KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT UPTD
PUSKESMAS GOGAGOMAN.
KESATU : Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat terdiri dari :
1. Kotak Saran.
2. Telpon, WA, SMS, email.
3. SMD dan MMD.
4. PIS PK
5. Survey Kepuasan Masyarakat.
KEDUA : Tata cara melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
berpedoman pada Standar Operasional Prosedur Puskesmas.
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian
hari terdapat kekeliruan, maka akan dilakukan perbaikan sebagaimana
mestinya.

Ditetapkan di Gogagoman
Pada Tanggal Januari 2022

Kepala UPTD Puskesmas Gogagoman

Kota kotamobagu,
S U K M A W A T I, S.ST
Pembina Tkt I (IV/b)
NIP 196408281984122002