PEMERINTAH KABUPATEN PANGANDARAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PADAHERANG
Jln . Babakan Pikiran Rakyat No. 2 Tlp.(0265) 57509295
Email : Puskesmas_padaherang@yahoo.com
PADAHERANG 46384

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS PADAHERANG

NOMOR: 440/008-SK/PKM.PDH/IV/2017

TENTANG

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN TANGGAPAN MASYARAKAT TERHADAP MUTU

PELAYANAN DI PUSKESMAS PADAHERANG

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS PADAHERANG,

Menimbang : a. bahwa dalam pemberian pelayanan berupa kegiatan-

kegiatan UKM (Upaya Kesehatan Masyarakat) tidak hanya
sesuai dengan Pedoman Kemenkes, Dinkes Provinsi, dan
Dinkes Kabupaten, namun perlu memperhatikan kebutuhan
dan harapan masyarakat atau sasaran;
b. bahwa untuk mengetahui kebutuhan dan harapan
masyarakat terhadap kegiatan UKM maka perlu dilakukan
identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran
terhadap kegiatan UKM;
c. Pembahasan dengan Masyarakat dapat dilakukan melalui
survey mawas diri (SMD), musyawarah masyarakat desa
( MMD), kotak saran, kepuasan pelanggan, IKM, temu
pelanggan, sms/telepon, maupun pertemuan-pertemuan
konsultatif dengan masyarakat;
d. bahwa berdasarkan pertimbangan yang dimaksud pada butir
a , b dan c perlu ditetapkan keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Padaherang tentang identifikasi kebutuhan dan
tanggapan masyarakat terhadap mutu pelayanan di
Puskemas Padaherang;
Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan
Publik;
2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan;
3. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
857 Tahun 2009 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Sumber
 Daya Manusia Kesehatan di Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
Tahun 2014 Tentang Puskesmas;
5. Permenkes Nomor 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi
Puskesmas;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43
Tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS PADAHERANG

TENTANG IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN TANGGAPAN
MASYARAKAT TERHADAP MUTU PELAYANAN DI
PUSKESMAS PADAHERANG.
KESATU : Menetapkan tentang jenis- jenis kegiatan UKM;
KEDUA : Menetapkan cara melaksanakan kegiatan identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat atau sasaran terhadap kegiatan UKM
dengan cara menyusun instrumen (kuesioner) identifikasi
kebutuhan, penentuan jumlah sampel pembagian kuesioner,
menentukan prioritas kebutuhan dan harapan masyarakat dan
analisis;
KETIGA :
Proses identifikasi dillanjutkan dengan sosialisasi kepada
Perangkat desa dan masyarakat hasil identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat atau sasaran terhadap kegiatan UKM
melalui Musyawarah Masyarakat Desa (MMD);
KEEMPAT : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan atau perubahan sebagaimana mestinya;

Ditetapkan di : Padaherang
Pada Tanggal : April 2017

Kepala UPTD Puskesmas Padaherang

SURYATI