PEMERINTAH KABUPATEN KLATEN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KALIKOTES
Tambaksari, Gemblegan, Kalikotes, Klaten, Kode Pos : 57451
Tlp. 0821 2437 8828, Email : puskesmas_kalikotes@yahoo.co.id
KLATEN

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KALIKOTES

DINAS KESEHATAN KABUPATEN KLATEN

NOMOR : 69.5 TAHUN 2022

TENTANG

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT

KEPALA PUSKESMAS KALIKOTES

DINAS KESEHATAN KABUPATEN KLATEN,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan mutu

pelayanan puskesmas dan kepuasan
pelanggan maka perlu mengikutsertakan
masyarakat untuk memberikan umpan
balik upaya puskesmas;
b. bahwa agar umpan balik masyarakat
dapat terlaksanakan dengan efektif dan
efisien maka perlu adanya identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan huruf a
dan b, maka dipandang perlu menetapkan
Identifikasi
Kebutuhan dan Harapan Masyarakat;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor

36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
(Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5063);
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 46 tahun 2015, tentang
Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat
Pertama;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 43 tahun 2019, tentang
Puskesmas;
 4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor
741/MENKES/PER/VII/2008
tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan di Kabupaten/Kota;
5. Peraturan Bupati Nomor 28 tahun 2011
tentang
tentang Tata Naskah Dinas Di
Lingkungan Pemerintah Kabupaten Klaten ;
6. Peraturan Bupati Klaten Nomor 8 Tahun
2016 tentang Pembentukan dan Susunan
Organisasi Tugas dan fungsi serta Tata
Kerja Dinas Kesehatan Kabupaten Klaten ;
7. Peraturan Bupati Klaten Nomor 46 Tahun
2016 tentang Kedudukan Susunan
Organisasi Tugas dan Fungsi serta tata
kerja Dinas Kesehatan Kabupaten Klaten.

MEMUTUSKAN :

Menetapkan :

KESATU : Kegiatan Identifikasi Kebutuhan dan Harapan

Masyarakat adalah kegiatan dengan
melakukan identifikasi terhadap kebutuhan
dan harapan masyarakat.
KEDUA : Identifikasi Kebutuhan dan Harapan
Masyarakat terdiri dari :
1. Kotak saran.
2. Telpon, WA, SMS, email.
3. SMD dan MMD.
4. PIS PK
5. Survey Kepuasan Masyarakat
KETIGA : Tata cara melakukan identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat berpedoman pada
Standar Operasional Prosedur puskesmas.
KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan dan
apabila ada kekeliruan akan dilakukan
perubahan sebagaimana mestinya

Ditetapkan di Klaten
pada tanggal : 26 Maret 2022

KEPALA PUSKESMAS KALIKOTES

DINAS KESEHATAN KABUPATEN KLATEN,

TRI SAKTI HANDAYANI