PEMERINTAH KABUPATEN KLATEN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS JATINOM
Tanjunganom, Krajan , Jatinom Kode Pos 57481
Telepon (0272) 337321 Email : puskesmasjatinom@yahoo.co.id
KLATEN

IDENTIFIKASI MASUKAN DAN SARAN PELANGGAN VIA KOTAK SARAN

PUSKESMAS JATINOM TAHUN 2022

NO KRITIK DAN SARAN RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

1 Dokter di BP umum , jam 08.30 Klarifikasi ke Pembinaan

belum datang petugas kedisiplinan
kepada pegawai
secara langsung,
melalui apel dan
lokakaryamini

2 Lantai di taman licin Peningkatan Pengaktifan

kebersihan kegiatan Jum’at
lingkungan bersih dan
puskesmas pemantauan
kinerja petugas
kebersihan

3 Beberapa kursi tunggu rusak Usulan Pembelian /

pengadaan kursi pengadaan kursi
baru / tunggu
penggantian
kursi baru

4 Jam di ruang tunggu tidak Melaporkan ke Penggantian

berfungsi coordinator MFK batere baru

5 Pemberian air minum di ruang Pembahasan Komunikasi

tunggu internal dengan pasien
puskesmas untuk membawa
minum dari
rumah

6 Pengadaan AC di ruang tunggu Usulan Pengadaan AC di

pengadaan AC di ruang tunggu
ruang tunggu

7 Pengadaan mushola Koordinasi untuk Membuat

pembuatan mushola untuk
mushola pengguna
 puskesmas

8 Melengkapi permainan untuk Pengusulan Pengadaan alat

anak penambahan alat permainan anak
permainan

9 Tempat parkir sempit dan panas Koordinasi Petugas parkir

dengan petugas melakukan
parkir pengaturan
parkir

10 Ada Petugas yang galak Klarifikasi Pembinaan

dengan petugas pegawai

11 Pelayanan di pendaftaran dan Klarifikasi Peningkatan

Bp Umum lama dengan petugas kedisiplinan
dan melihat pegawai dan
aplikasi e pusk komunikasi
dengan pengguna

12 Tidak ada tempat untuk Komunikasi Penyuluhan

merokok dengan pengguna tentang bahaya
puskesmas merokok dan
bahwa pemasangan
puskesmas poster Kawasan
adalah Kawasan bebas rokok
bebas rokok

13 Antrian obat lama Meakukan Memasang poster

komunikasi kehati hatian
dengan pasien , pelayanan obat
bahwa peracikan
obat perlu kehati
hatian

14 Teras depan licin bila hujan Usulan renovasi Koordinasi denga

teras depan pejabat
puskesmas pengadaan, tim
perencanaan

15 Tempat sampah kurang Penghitungan Penambahan dan

jumlah tempat pemeliharaan
sampah serta
penempatan
tempat sampah
di tempat yang
tepat

16 Pintu kamar mandi pasien Usulan perbaikan Mengagendakan

rusak pintu perbaikan pintu

17 Bingung cara memakai mesin Edukasi kepada Menyediakan

antrian pasien petugas untuk
 membantu dan
sosialisasi
pemakaian mesin
antrian

18 Kebersihan kurang Mengaktifkan Pemantauan oleh

kegiatan jum’at petugas
bersih Kesehatan
lingkungan

19 Tempat cuci tangan tidak ada Memantau Melengkapi

sabunnya kelengkapan wastafel dengan
sarana CTPS sabun

20 Tidak ada ruang tunggu khusus Pembahasan Pengusulan

anak internal
puskesmas

21 Belum ada dokter spesialis Komunikasi Merujuk pasien

dengan pasien, dengan kasus
pengusulan yang tidak dapat
diklat petugas ditangani di
pelayanan puskesmas.

Mengetahui

Kepala Puskesmas Petugas

Dr. Bekti Wahyuni Besar Prayitno

NIP.196306071989102002 NIP.