DINAS KESEHATAN KABUPATEN KUANTAN SINGINGI

UPTD KESEHATAN PUSKESMAS KOTO

BARU
KECAMATAN SINGINGI HILIR
Jalan Raya Pekanbaru-Teluk Kuantan Nomor 30 Telp./HP.081364213934 E-mail : pkmkotobaru@gmail.com
KOTO BARU 29563

EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAKSANAAN PROGRAM PERBAIKAN MUTU LAYANAN KLINIS

DAN KESELAMATAN PASIEN

Kegiatan Waktu
No Evaluasi Tindak Lanjut
Pelaksanaan
Perbaikan

1 Pemantauan waktu tanggap Jaringan internet sudah stabil dengan Mempertahankan kestabilan
pelayanan petugas setelah diberlakukannya akses hostpot terbatas. jaringan internet dan
pasien datang di loket memblokir situs internet
pendaftaran yang tidak berhubungan
dengan akses pelayanan

2 Kurangnya kursi diruang tunggu Kursi diruang tunggu sudah ditambah dan Menjaga kursi tunggu agar
tidak ada lagi pasien yang berdiri diruang tetap dalam keadaan baik
tunggu dan tidak rusak.
3 Penilaian hasil survei kepuasan Masyarakat sudah mendapatkan informasi Ketersediaan leaflet diruang
pelanggan pelayanan melalui sosialisasi dan pembagian tunggu untuk dibaca oleh
leaflet pasien.

4 Penerangan dipoli umum yang Lampu sudah dipasang di poli umum -

kurang

5 Penilaian sikap petugas Petugas sudah menjalani intruksi kepala Mempertahankan sikap 5S
terhadap pasien di loket puskesmas dan melayani pasien dengan (Senyum, Sapa, Salam,
pendaftaran dan apotek menerapkan 5 S (senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun)
Sopan)

6 Pemantauan terhadap Petugas apotek sudah mempelajari kembali Mempertahankan pelayanan

pelayanan informasi obat pada SOP tentang pemberian informasi obat sesuai standar kepada
pasien di apotek pasien

7 Keberadaan petugas diapotek Petugas apotek sudah dibina dan Mempertahankan sikap
menjalankan insruksi kepala puskesmas agar professional dalam bekerja
tidak meninggalkan ruangan pada saat jam
pelayanan
8 Pemantauan kelengkapan obat
di apotek
Surat permintaan obat sudah dibuat dan Surat sudah diterima oleh
diantar ke Dinas Kesehatan Dinas Kesehatan dan
memberikan alternatif obat
pengganti sejenis dari
dokter jika pengadaan obat
dari Dinas Kesehatan belum
ada

9 Pemantauan Penggunaan APD SOP sudah disosialisasikan dan petugas Mempertahankan kinerja
belum sesuai standar sudah memakai APD sesuai dengan SOP yang sesuai standar

10 Pemantauan Ketepatan waktu Surat sudah diajukan ke Puskesmas Satelit Belum ada tindak lanjut
dalam menyerahkan hasil dan sudah menginformasikan untuk dari Puskesmas Satelit
pemeriksaan laboratorium mengajukan surat permohonan menjadi
Puskesmas Mandiri
11 Pemantauan penampungan Pengajuan pembangunan akhir limbah sudah Pembangunan
limbah diajukan penampungan akhir limbah
direncanakan pada tahun
2017

KEPALA UPTD KESEHATAN PUSKESMAS

KOTO BARU

ANDHI SYAMSUL
NIP. 19631011 199903 1 002