PEMERINTAH KABUPATEN TRENGGALEK

DINAS KESEHATAN, PENGENDALIAN PENDUDUK

DAN KELUARGA BERENCANA
UPT PUSKESMAS SURUH
Jalan Route Jend. Sudirman Kecamatan Suruh Telp. (0355) 793343
TRENGGALEK 66361
Email : puskesmassuruhtrenggalek@yahoo.co.id

BUKTI-BUKTI PELAKSANAAN PERBAIKAN MUTU DAN KINERJA

MUTU
TAHUN 2018

NO MASALAH SEBELUM PERBAIKAN RENCANA TINDAK LANJUT TINDAK LANJUT EVALUASI

1. Di ruang rawat inap belum ada tempat Pengusulan pemasangan
tidur dengan pengaman
2. Pasien lansia bingung saat menggunakan
kamar mandi saat buang air besar ketika
mau bangun dari kloset jongkok
pengaman tempat tidur
 Pengusulan pengadaan
pengaman kamar mandi di
semua kamar mandi
 Pengusulan pemasangan
kloset duduk
Mengusulkan pamasangan
pengaman tempat tidur kepada
bendahara BLUD untuk diajukan
di PAK tahun 2019
 Mengusulkan pengadaan
pengaman kamar mandi di
unit kamar mandi pasien
kepada
 Mengusulkan pemasangan
kloset duduk pada kamar
Masih pengusulan pengaman tempat
tidur di PAK tahun 2019
 Sudah terpasang pengaman di
kamar mandi pasien
 Sudah memasang kloset
duduk pada kamar mandi

mandi pasien pasien

NO MASALAH SEBELUM PERBAIKAN RENCANA TINDAK LANJUT TINDAK LANJUT EVALUASI

3. Penanggungjawab jejaring dan jaringan  Lakukan supervise ke  Melakukan supervise ke  Supervise jejaring dan
belum melakukan koordinasi dan jaringan dan jejaring jaringan dan jejaring jaringan puskesmas sudah
supervise ke jaringan dan jejaring puskesmas puskesmas oleh dilakukan pada bulan
puskesmas penanggungjawab jejaring
dan jaringan puskesmas

4. Terjadi kesalahan pemberian obat dengan  Lakukan croscek prosedur  Melakukan croscek  SOP pemberian obat sudah
salah identifikasi pasien dan salah obat pemberian obat prosedur pemberian obat dibetulkan
karena penataan yang kurang sesuai oleh tim mutu
dengan peraturan kefarmasian  Lakukan penataan obat  Melakukan penataan obat  Sudah melakukan penataan
sesuai dengan peraturan sesuai dengan peraturan obat sesuai peraturan
kefarmasian kefarmasian oleh petugas kefarmasian oleh petugas
farmasi obat

5. Terjadi komunikasi yang kurang efektif  Sepakati SOP komunikasi  Menyepakati komitmen  SOP komunikasi efektif
antara dokter dan paramedic saat efektif antara dokter dan SOP komunikasi efektif antara paramedic dan dokter
pemberian terapi pasien rawat inap paramedis antara paramedic dan sudah ada
dokter

NO MASALAH SEBELUM PERBAIKAN RENCANA TINDAK LANJUT TINDAK LANJUT EVALUASI

6. Belum Terdapatnya Media menerima  Pembuatan Media  Membuat kotak saran  Kotak saran sudah ada
pengaduan ( sms, Kotak, saran, email, menerima pengaduan  Membuat alamat email  Email sudah ada
telepon,dll) kuesioner survei ( sms, Kotak, saran, email,  Membuat kuesioner untuk  Kuesioner surve kepuasaan
telepon,dll) kuesioner mengetahui kebutuhan pelanggan
survei pengguna layanan
7. Belum ada Rapat Tinjauan Manajemen  Rencanakan rapat Tinjauan  
Manajemen