Anda di halaman 1dari 4

PEMERINTAH KOTA BOGOR

DINAS KESEHATAN KOTA BOGOR


UPT PUSKESMAS SEMPLAK
Jl. K.H. Abdullah Bin Nuh No. 4 Yasmin Sektor 6
Curug Mekar Bogor Barat-16113. Telp 0251-7534528
email. puskesmas.semplak6@gmail.com

EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAKSANAAN PROGRAM PERBAIKAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN

PASIEN

Kegiatan Perbaikan Waktu Pelaksanaan Evaluasi Tindak lanjut

Pemantauan waktu tanggap pelayanan Jaringan internet sudah stabil Mempertahankan


petugas setelah pasien datang di loket dengan diberlakukannya akses kestabilan jaringan
1 pendaftaran hostpot terbatas. internet dan memblokir
situs internet yang tidak
berhubungan dengan
akses pelayanan
2 Kurangnya kursi diruang tunggu Ketersediaan leaflet
Kursi diruang tunggu sudah
diruang tunggu untuk
ditambah dan tidak ada lagi
dibaca oleh pasien.
pasien yang berdiri diruang
tunggu, pemisahan ruang
tunggu setiap poli
3 Penilaian hasil survei kepuasan Masyarakat sudah Ketersediaan leaflet
pelanggan mendapatkan informasi diruang tunggu untuk
pelayanan melalui sosialisasi dibaca oleh pasien.
dan pembagian leaflet
4 Penerangan dipoli umum yang kurang Lampu sudah dipasang di poli Permintaan
umum, penambahan jumlah penambahan tenaga
tenaga pemeriksa dokter
5 Penilaian sikap petugas terhadap Petugas sudah menjalani
Mempertahankan sikap
pasien di loket pendaftaran dan apotek intruksi kepala puskesmas dan
5S (Senyum, Sapa,
melayani pasien dengan
Salam, Sopan, Santun)
menerapkan 5 S (senyum,
Sapa, Salam, Sopan)
6 Pemantauan kelengkapan obat di Surat permintaan obat sudah
Surat sudah diterima
apotek dibuat dan diantar ke Dinas
oleh Dinas Kesehatan
Kesehatan
dan memberikan
alternatif obat
pengganti sejenis dari
dokter jika pengadaan
obat dari Dinas
Kesehatan belum ada

7 Pemantauan Penggunaan APD belum SOP sudah disosialisasikan dan


Mempertahankan
sesuai standar petugas sudah memakai APD
kinerja yang sesuai
sesuai dengan SOP
standar

8 Pemantauan Ketepatan waktu dalam Surat sudah diajukan ke Belum ada tindak lanjut
menyerahkan hasil pemeriksaan Puskesmas Satelit dan sudah dari Puskesmas Satelit
laboratorium menginformasikan untuk
mengajukan surat permohonan
menjadi Puskesmas Mandiri
9 Pemantauan penampungan limbah Pengajuan pembangunan akhir Pembangunan
limbah sudah diajukan penampungan akhir
limbah direncanakan
pada tahun 2018

KEPALA PUSKESMAS SEMPLAK

drg. Rina Erliati M. Kes


NIP. 19620191992032001

Anda mungkin juga menyukai