PEMERINTAH KOTA DUMAI

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS DUMAI KOTA
Jl Datuk Laksamana Dumai 28811
Email : pusk.dk@gmail.com

TINDAK LANJUT HASIL EVALUASI PERBAIKAN

Unit Uraian Kegiatan

No Permasalahan Hasil Evaluasi Hasil Kegiatan Evaluasi Keterangan
Pelayanan Perbaikan

1 Loket  Waktu tanggap pelayanan  Mengusulkan  Jaringan sudah  Pasien mau

Pendaftaran petugas setelah pasien baru perbaikan kecepatan diperbaiki menerima apa yang
datang melebihi standar jaringan internet dengan sudah disampaikan
indikator yang telah memberikan oleh petugas
ditetapkan karena jaringan akses hotspot puskesmas
internet tidak stabil terbatas

 Kursi ruang tunggu kurang  Pengadaan kursi  Kursi ruang  Tidak ada pasien
tunggu tambahan tunggu sudah
yang berdiri pada
ditambah
saat menunggu
antrian
 Petugas tidak ramah  Pemberian instruksi  Instruksi  Petugas sudah
oleh Kepala sudah menjalankan
Puskesmas kepada diberikan pada instruksi Kepala
petugas agar saat apel dan Puskesmas dan
melayani dengan rapat internal melayani pasien
menerapkan 5S dengan
(Senyum, Sapa, menerapkan 5S
Salam, Sopan, (Senyum, Sapa,
Santun) Salam, Sopan,
Santun)

 Masyarakat masih kurang  Penyampaian  Sosialisasi  Pasien sudah

mendapatkan informasi informasi pelayanan syarat menerima leafleat
tentang pesyaratan yang secara lengkap pendaftaran yang dibagikan
harus dibawa pada saat melalui sosialisasi pasien melalui oleh petugas
berobat kepada pasien dan pembagia
pembagian leafleat leafleat
informasi kepada
pengunjung
KEPALA PUSKESMAS DUMAI KOTA

dr. HIDAYATSYAH
NIP. 19631011 199903 1 002