PEMERINTAH KABUPATEN LEBAK

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOBANG
Jl.Raya Gunung Bongkok KM.01 Sobang
email : pkmsobanglebak01@gmail.com Kode Pos 42365

BUKTI RESPON TERHADAP UMPAN BALIK DARI MASYARAKAT

No Usulan/masalah Sumber data Analisis Rencana Tindak Lanjut Tindak lanjut Evaluasi

1 Kebersihan lingkungan Kotak saran Kurang pemahaman Akan dibuat jadwal Membuat jadwal Jadwal Sudah dibuat
Puskesmas mohon bahwa kebersihan pelaksanaan kebersihan kebersihan
diperhatikan lingkungan menjadi puskesmas
tanggung jawab
bersama
Lingkungan Puskesmas
akan dibersihkan secara Melakukan kegiatan
jumat bersih secara rutin Sudah dilaksanakan
rutin

2 Pelayanan di pendaftaran Kotak saran Petugas pendaftaran Akan mengajuan Membuat surat Surat pengajuan sudah dikirim
kurang cepat selama ini dirangkap permohonan tenaga ke pengajuan
oleh petugas Kepala Dinas Kesehatan
laboratorium Kabupaten Boyolali
3 Ada petugas yang tidak Kotak saran Masih ada petugas Akan mensosialisasikan Sudah disosialisaskan Sudah dilaksanakan
ramah yang dalam melayani kepada seluruh karyawan pada seluruh karyawan
pelanggan tidak ramah agar selalu ramah kepada pada saat rapat loka
semua pelanggan karya mini dan apel pagi

4 Penanganan Tatap Muka Belum di buat jadwal Akan dibentuk jadwal Pembuatan Jadwal Jadwal sudah dibuat
pengaduan,Saran dan pertemuan dan juga pertemuan Tim Pengaduan pertemuan Tim
Masukan kurang cepat belum diberikan copy Pengaduan
SK Tim Pengaduan
pada masing-masing
petugas
Akan diberikan copy SK
pada masing-masing Hasil tindak lanjut
anggota TIM dipasang di papan Copy SK sudah dibagikan
Pengumuman

Hasil tindak lanjut akan

dipasang di papan
pengumuman atau Menghubungi kepada Tindak Lanjut pengaduan
menghubungi yang yang bersangkutan sudah dipasang/diumumkan
bersangkutan bahwa aduanya sudah
ditindaklanjuti
KEPALA PUSKESMAS SOBANG, Ketua Pokja ADMEN

H. Yosep Sartono, S.Sos.M.Kes

NIP. 196812201989011001 Zaenal Arifin, Amd. Kep
NIP.