Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • KAJIAN-PENGADUAN-PELANGGAN

    Diunggah oleh

    Anonymous lZfdIsJc
    30 tayangan4 halaman
    Berdasarkan dokumen tersebut, Puskesmas Talang Bakung melakukan beberapa tindakan untuk menanggapi masukan dari pengguna layanan kesehatan. Tindakan tersebut meliputi (1) pembinaan petugas kesehatan, (2) penyediaan fasilitas seperti pengeras suara, dan (3) pembentukan kader kesehatan di wilayah kerja puskesmas untuk membantu sosialisasi program kesehatan.

    Deskripsi Asli:

    Judul Asli

    BAB 1 ep 1.1.2.3.docx

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Berdasarkan dokumen tersebut, Puskesmas Talang Bakung melakukan beberapa tindakan untuk menanggapi masukan dari pengguna layanan kesehatan. Tindakan tersebut meliputi (1) pembinaan petugas kesehatan, (2) penyediaan fasilitas seperti pengeras suara, dan (3) pembentukan kader kesehatan di wilayah kerja puskesmas untuk membantu sosialisasi program kesehatan.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    30 tayangan4 halaman

    KAJIAN-PENGADUAN-PELANGGAN

    Diunggah oleh

    Anonymous lZfdIsJc
    Berdasarkan dokumen tersebut, Puskesmas Talang Bakung melakukan beberapa tindakan untuk menanggapi masukan dari pengguna layanan kesehatan. Tindakan tersebut meliputi (1) pembinaan petugas kesehatan, (2) penyediaan fasilitas seperti pengeras suara, dan (3) pembentukan kader kesehatan di wilayah kerja puskesmas untuk membantu sosialisasi program kesehatan.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 4

    NO HASIL KAJIAN/ PENYELESAIAN

    UMPAN BALIK RENCANA PENYESELAIAN HASIL KETERANGAN


    PELANGGAN TANGGAL KEGIATAN
    1 Pengguna layanan Melakukan pembinaan dari TIM mutu
    kesehatan merasa tidak kepada petugas yang bersangkutan
    nyaman dengan pelayanan (Rapat Tinjauan Manajemen)
    petugas di Poli KB .
    Menganalisa kebutuhan petugas di
    poli KB sudah mencukupi apa
    belum.

    Mengadakan petugas pengganti


    jika petugas program ada tugas di
    luar gedung
    2 Pelayanan di ruangan Melakukan pembinaan dari TIM
    Lansia agar di berikan mutu kepada petugas di poli
    nomor antrian juga agar Lansia agar bekerja dengan teliti
    antrian tidak tumpang tindih dan rapi (Rapat Tinjauan
    ,pasien baru bisa di Manajemen)
    dahulukan sedangkan yang Mengadakan pengeras suara
    sudah lama antri tidak di (mikekropon) di Poli Lansia
    panggil.

    3 Pengguna layanan  Melakukan pembinaan dari


    TIM mutu kepada petugas
    kesehatan merasa tidak yang bersangkutan (Rapat
    nyaman dengan Tinjauan Manajemen).
    pelayanan petugas  Menganalisa kebutuhan
    petugas di ruangan imunisasi
    imunisasi di bagian sudah mencukupi apa belum.
    penimbangan
    4 Pengguna layanan Mengadakan pengeras suara
    kesehatan di ruangan (mikekropon) di Ruangan Farmasi
    farmasi memerlukan
    pengeras suara
    (mikekropone) karena tidak
    mendengar saat namanya di
    panggil.

    5 Pengguna layanan  Menjelaskan kepada pasien


    kesehatan merasa pelayanan tentang prosedur pelayanan di
    yang di berikan bertele- Puskesmas Talang Bakung.
     Melakukan pembinaan dari
    tele/lama
    TIM Mutu kepada petugas-
    petugas yang terkait (Rapat
    Tinjauan Manajemen).

    6 Pengguna layanan  Mengaktifkan Genset yang


    kesehatan merasa pelayanan telah di sediakan.
    menjadi terhambat apabila  Bekerja sama dengan
    mati lampu sedangkan Dinas Kesehatan kota
    genset belum dapat Jambi untuk
    berfungsi. menganggarkan biaya
    pengaktifan Genset.
     Menjelaskan kepada
    pasien tentang kendala
    Genset belum bisa aktif

    7 Pengguna layanan  Membuat Toga percontohan


    kesehatan memerlukan di setiap RT dalam wilayah
    tanaman Toga percontohan kerja Puskesmas.
    8 Pengguna layanan  Melakukan Penyuluhan
    kesehatan memerlukan PHBS di pertemuan tingkat
    adanya penyuluhan PHBS desa.
     Melakukan penyuluhan
    Tatanan Rumah Tangga
    PHBS dengan cara
    menyampaikan pesan-pesan
    yang berhubungan dengan
    perilaku hidup bersih dan
    sehat di Rumah Tangga.
    9 Pengguna layanan  Membuat jadwal turun ke
    kesehatan memerlukan msyarakat untuk melakukan
    pelayanan pemeriksaan air pembinaan .
     Melakukan pemeriksaan air
    secara berkala
    secara berkala., khususnya
    Depot air minum isi ulang
    (DAMIU).

    10 Pengguna layanan  Pembentukan Kader Kesling


    kesehatan merasa perlu di Kelurahan Talang Bakung.
    bentuknya kader kesling  Melakukan pembinaan
    kepada Kader Kesling
    11 Pengguna layanan  Pembentukan Kader anti
    kesehatan merasa perlu di Anemia di SMP,SMA,SMK
    bentuknya kader anti yang berada di wilayah kerja
    Puskesmas Talang Bakung.
    anemia
     Melakukan Pembinaan Kader
    Anti Anemia
    12 Pengguna layanan  Pembentukan Kader peduli
    kesehatan merasa perlu di Remaja di sekolah.
    bentuknya kader anti  Pembinaan Kader Peduli
    Ramaja.
    anemia

    Anda mungkin juga menyukai