PEMERINTAH KABUPATEN BLORA

DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS JIKEN
Jln. Raya Blora – Cepu Km. 13 Blora Telp (0296) 525275

Hasil Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat terhadap Puskesmas

No. Alamat Sumber Informasi Isi Informasi/ Harapan Pelanggan

Ditujukan Ket
1 Genjahan Nur subiyati  Sesuai dengan harapan kami  Pelayanan
 Harus menjaga kebersihan ruang dan lingkungan  Menegemen
 Selalu memberikan pelayanan yang terbaik bagi  Pelayanan
pasien
2 Jiken nglencong Ny. Sulistyowati  Petugas harus ramah dan pelayanan cepat  Pelayanan

3 Nglobo Siti Rubiyanto  Sosialisasi tentang tidak berlakunya jamkesda untuk  Pelayanan
pasien melahirkan di puskesmas jiken
 Petugas harus lebih ramah dan sabar menghadapi  Pelayanan
pasien
 Petugas kurang ramah (tidak semua) suka marah –  Pelayanan
marah pada pasien
4 Sambong Jasri  Hasil pelayanan mohon di tingkatkan lagi  Pelayanan
  Kenyamanan mohon di tingkatkan lagi
 Kebersihan lingkungan mohon di tingkatkan
 Pelayanan Petugas mohon di pertahankan
 Prosedur pelayanan mohon di tingkatkan
5 Jiken Mardini : Kepala sekolah SMP 1  Bagaimana biaya pengobatan siswa pada jam  Menagemen dan
Jiken sekolah? Pelayanan
 Apakah besarnya sama dengan masyarakat umum?
Selama ini yg di UGD biaya sama dengan umum dan
yang membiayai sekolah mohon penjelasan.

6 SMP 2 Jiken Laela qodriyati  Kenyamanan perlu di tingkatkan lagi  Menagemen

 Obat obatan untuk UKS SMP mohon di perbaiki  Apotik
 Lingkungan pelayanan perlu di tingkatkan lagi agar  Pelayanan
lebih baik
 Petugas perlu di tingkatkan lagi
 Prosedur pelayanan perlu di tingkatkan lagi
7 Bleboh Leles budiyanto  Kebersihan bukan hanya dalam puskesmas tapi juga  Menagemen
di luar/halaman puskesmas
8 Nglebur Yuyuk M.  Pelayanan yang terbaik  Pelayanan

9 SMK Nurul Huda Sri Sulasni  Perlu di tingkatkan  Pelayanan

10 Blora M. Sugiarto  Hasil palayana Selama ini telah menunjukkan  Pelayanan
kwalitas yang baik dan perlu di pertahankan
 Lingkungan pelayanan telah bagus dan perlu di  Managemen
pertahankan
 Petugas lebih mendapatkan diklat sesuai kebutuhan
dan bidangnya
 Prosedur yang telah baik untuk di pertahankan ke
depan agar lebih baik lagi.
11 Koramil Muhammad  Pelayanan dan kedisiplinan perlu di tingkatkan  Managemen
 Pelayanan terhadap pasien perlu di tingkatkan
12 Ketringan Wahono  Perlu nsering mengadakan sosialisasi kelapangan  Menageman
program
13 Jiken tugu Laela Qodriyah  Sudah bagus namun perlu di tingkatkan lagi agar  Manegeman
lebih bagus
14 Jiken Kalitengah Surono  Siap dan siaga 24 jam  Pelayanan

15 Kalitengan Ngifatin  Salalu ramah  Pelayanan

16 Nglobo Suntaat  Perlu adanya mobil kesehatan yang di perlukan di  Managemen

masing – masing desa
 Perlu untuk di fasilitasi untuk informasi baik lewat
media buku panduan pelayanan
  Perlu di butuhkan petugas keamanan di pintu masuk
 Sesuai apa yang saya rasakan semua sudah sesuai
dengan harapan kita
 Untuk saat ini perlu adanya sosialisasi kesehatan dan
pelayanan di masyarakat
17 Jiken Karno  Mohon untuk lebih di tingkatkan  Managemen

18 Genjahan Kartika  Semua sudah baik dan mohon untuk di pertahankan  Menagemen