KESEHATAN DAERAH MILITER III/SILIWANGI

FKTP KLINIK SILIWANGI

MONITORING INDIKATOR PERILAKU LAYANAN KLINIS

BULAN OKTOBER TAHUN 2018

INDIKATOR TL
N PENCA KESENJA
LAYANAN TARGET MASALAH ANALISA RTL
O PAIAN NGAN PJ WKT TMPT
KLINIS
 1 Disiplin 100% 88% 12% Masih adanya - Kesadaran Sosialisasi Ka Awal Aula
12% anggota anggota tentang perlunya Klinik Novem
yang belum mengikuti apel disiplin pada ber
disiplin mengikuti masih kurang anggota Klinik
apel pagi dan - Terlambat datang Siliwangi
apel siang, atribut - Lupa tidak
belum lengkap menggunakan
dan pelayanan atribut atau tidak
tidak tepat waktu mengganti baju
setelah olahraga
- Pasien banyak
sehingga
memerlukan
pelayanan cepat

2. Senyum, 100% 79% 21% Masih ada 21% - Kurangnya Sosialisasi 3 S

Salam & Sapa anggota klinik kesadaran kepada anggota
yang belum petugas dalam klinik
menerapkan 3S memberikan
dalam layanan senyum, salam
klinis dan sapa kepada
pasien
- Pasien banyak Meningkatkan
yang terdiri dari kinerja petugas
berbagai umur,
jabatan dan
keinginan
 KESEHATAN DAERAH MILITER III/SILIWANGI
FKTP KLINIK SILIWANGI

MONITORING INDIKATOR PERILAKU LAYANAN KLINIS

BULAN NOVEMBER TAHUN 2018

INDIKATOR PELAKSANAAN TL
N PENCA KESENJA
LAYANAN RENCANA TARGET MASALAH ANALISA RTL
O PAIAN NGAN PJ WKT TMPT
KLINIS PERBAIKAN
1 Disiplin Telah dilakukan 100% 90% 100% Masih ada 10% - Terlambat Mengingat Ka Klinik Awal Lapang
sosialisasi yang tidak disiplin datang kan Desem an Apel
disiplin kpd mengikuti karena hujan kembali ber
anggota apel,,kelengkapa - Pasien kepada
n atribut dan banyak anggota
ketepatan waktu sehingga tentang
pelayanan petugas tidak pentingnya
pasien. sempat ganti Disiplin
baju setelah dan 3S
Olah raga. dalam
layanan
klinis

2 Senyum, Telah dilakukan 100% 84% 16% Masih ada 16% - Petugas
Salam & Sapa sosialisasi 3S anggota klinik terbatas dan
dan peningkatan yang belum mempunyai
kinerja layanan menerapkan 3S tugas ganda
klinis kepada dalam layanan
anggota klinik klinis
 KESEHATAN DAERAH MILITER III/SILIWANGI
FKTP KLINIK SILIWANGI

MONITORING INDIKATOR LAYANAN KLINIS

BULAN DESEMBER TAHUN 2018

INDIKATOR PELAKSANAAN TL
PENCA KESENJA
NO LAYANAN RENCANA TARGET MASALAH ANALISA RTL
PAIAN NGAN PJ WKT TMPT
KLINIS PERBAIKAN
1 Disiplin Mengingatkan 100% 93% 7% Masih ada 7% - Pasien banyak Meningkatk Kapol/ Akhir Ruang
kembali kepada yang tidak disiplin dan petugas an kinerja Karu Desemb Masing
anggota tentang mengikuti terbatas petugas masing er masing
pentingnya apel,,kelengkapa sehingga waktu Menegur masing
Disiplin dan 3S n atribut dan tutup petugas
dalam layanan ketepatan waktu pendaftaran yang tidak
klinis pelayanan pasien lebih cepat disiplin.

2 Senyum, 100% 95% 5% Masih ada 16% Ruang sempit Menata

Salam dan anggota klinik dan penuh ulang
Sapa yang belum sehingga ruangan
menerapkan 3S petugas kurang dengan
dalam layanan nyaman menambah
klinis AC / Kipas
Angin