PEMERINTAH KABUPATEN TANAH LAUTDINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS ASAM-ASAM

KECAMATAN JORONG
Jl. A. Yani Km. 121 Ds. Simp 4 Sei Baru Kode Pos : 70881
Hotline : (0512) – 2021329 email : pkm.asam2@gmail.com

HASIL ANALISIS DAN RENCANA TINDAK LANJUT DAN UMPAN BALIK

N MEDIA YANG
KELUHAN PASIEN RENCANA TINDAK LANJUT
O DILAKUKAN
1 Pasien menginginkan petugas harus lebih serius Memberikan teguran kepada petugas yang tidak serius dalam
Survey IKM
untuk menghindari kesalahan memberikan pelayanan
2 Pasien menginginkan kebersihan lebih Memberikan arahan kepada petugaas kebersihan untuk meningkatkan
Survey IKM
ditingkatkan lagi kinerjanya
3 Pasien menginginkan diperbanyak petugas di Membuat nomor antrian pasien
Kotak Saran
tempat pendaftaran agar berjalan dengan cepat
4 Pasien diminta di cek DM, Kolesterol di posyandu Menyediakan alat cek DM dan Kolesterol di posyandu,
Kotak saran
menganggarkan pembelian stik dengan dana desa agar bisa gratis
5 Pasien menginginkan diperbanyak petugas di Menamabah petugas pendaftaran
Kotak Saran
tempat pendaftaran agar tidak banyak antrian
6 Pasien menginginkan dokter lebih ramah lagi Memberikan teguran kepada dokter agar bersikaap lebih ramah lagi
Survey IKM
dalam memberikan pelayanan
7 Pasien menginginkan peserta BPJS gratis meminta Survey IKM Segala jenis rujukan sudah disesuaikan dengan indikasi dan peraturan
 rujukan jangan dipersulit yang berlaku
8 Pasien menginginkan dokter harus selalu stanby Meningkatkan disiplin pegawai
Survey IKM
ditempat
9 Vaksin DPT sering kosong Pemakaian vaksin terbatas dari DKK diutamakan usia dibawah 1
Survey IKM
tahun
10 Pasien menginginkan fasilitas di ruangan Menyesuaiakan dengan anggaran belanja yang ada dan akan
Survey IKM
dilengkapi terutama kipas angin dimsukkan usulan RKA 2020
11 Pasien menginginkan petugas imunisasi datang Memberi arahan kepada petugas imunisasi untuk datang ke posyandu
lebih awal untuk menghindari antrian menumpuk Survey IKM lebih awal agar tidak menumpuk pasien di posyandu
di posyandu
12 Pasien menginginkan pelayanan kepada ibu hamil Kelas ibu sudah diadakan di desa masing-masing dan sudah terjadwal
Survey IKM
di posyandu ditingkatkan setiap bulannya
13 Pasien menginginkan penyuluhan gizi rutin Memberikan arahan kepada petugas gizi desa untuk memberikn
Survey IKM
diadakan setiap bulan penyuluhan sesuai dengan kegiatan yang telah direncanakan

Mengetahui
Kepala Puskesmas Asam Asam Ketua UKM

Marliani, SKM Hairun Nisa, S.SiT

NIP. 19860711 201101 2 008 NIP. 19770312 200501 2 001