DINAS KESEHATAN KOTA PADANGSIDIMPUAN

UPTD. PUSKESMAS LABUHAN RASOKI

DESA LABUHAN RASOKI
KECAMATAN PADANGSIDIMPUAN TENGGARA

BUKTI PELAKSANAAN TINDAK LANJUT HASIL SURVEY DAN COMPLAIN

PELANGGAN JANUARI-MARET TAHUN 2019

MASALAH ANALISIS RENCANA TINDAK EVALUASI TINDAK

MASALAH TINDAK LANJUT LANJUT
LANJUT
Pasien kurang Dokter sering Dilakukan Dilakukan Pasien
puas dengan terlambat datang pemantauan survey ulang merasakan
pelayanan di kepuskesmas kepada kepuasan bahwa pelayanan
puskesmas dokter yang pelanggan dokter sudah
karena dokter ada diruang lebih baik
sering pemeriksaan
terlambat umum oleh
datang ketua mutu
kepuskesmas dan kepala
puskesmas
Masyarakat Petugas ruangan Dilakukan Petugas Pasien
mengeluh sering datang tidak pemantauan harus hadir merasakan
pelayanan sesuai jadwal kepada tepat waktu bahwa pelayanan
diruangan pelayanan petugas yang diruangan petugas sudah
pemeriksaan ada gigi lebih baik
gigi harus diruangan
ditingkatkan pemeriksaan
lagi dan gigi
petugas
ruangan tidak
hadir sesuai
jadwal
Pasien Petugas Dilakuan Permintaan Pasien tidak
mengeluh menginformasihkan pemeriksaan ke surat mengeluh tentang
kurangnya ketersedian obat stok kedinas kekurang obat
kelengkapan diruangan farmasi kegudang untuk
obat di ruang penyimpanan penambahan
farmasi obat obat

Padangsidimpuan, 2019
Penanggung jawab Kepala UPTD Puskesmas
Program UKP Labuhan Rasoki

Dr.Nurhaidah simamora GEOPANI SIMBOLON

NIP;19722051993032006

DINAS KESEHATAN KOTA PADANGSIDIMPUAN

UPTD. PUSKESMAS LABUHAN RASOKI

DESA LABUHAN RASOKI
KECAMATAN PADANGSIDIMPUAN TENGGARA
 BUKTI PELAKSANAAN TINDAK LANJUT HASIL SURVEY DAN COMPLAIN
PELANGGAN APRIL-JUNI TAHUN 2018

MASALAH ANALISIS RENCANA TINDAK EVALUASI TINDAK

MASALAH TINDAK LANJUT LANJUT
LANJUT
Pasien kurang Dokter sering Dilakukan Dilakukan Pasien
puas dengan terlambat datang pemantauan survey ulang merasakan
pelayanan di kepuskesmas kepada kepuasan bahwa pelayanan
puskesmas dokter yang pelanggan dokter sudah
karena dokter ada diruang lebih baik
sering pemeriksaan
terlambat umum oleh
datang ketua mutu
kepuskesmas dan kepala
puskesmas
Masyarakat Petugas ruangan Dilakukan Petugas Pasien
mengeluh sering datang tidak pemantauan harus hadir merasakan
pelayanan sesuai jadwal kepada tepat waktu bahwa pelayanan
diruangan pelayanan petugas yang diruangan petugas sudah
pemeriksaan ada gigi lebih baik
gigi harus diruangan
ditingkatkan pemeriksaan
lagi dan gigi
petugas
ruangan tidak
hadir sesuai
jadwal
Pasien Petugas Dilakuan Permintaan Pasien tidak
mengeluh menginformasihkan pemeriksaan ke surat mengeluh tentang
kurangnya ketersedian obat stok kedinas kekurang obat
kelengkapan diruangan farmasi kegudang untuk
obat di ruang penyimpanan penambahan
farmasi obat obat

Padangsidimpuan, 2019
Penanggung jawab Kepala UPTD Puskesmas
Program UKP Labuhan Rasoki
Dr.Nurhaida Simamora Kombang Aliyasin
Nip. 19800613200701101

DINAS KESEHATAN KOTA PADANGSIDIMPUAN

UPTD. PUSKESMAS LABUHAN RASOKI

DESA LABUHAN RASOKI
KECAMATAN PADANGSIDIMPUAN TENGGARA

BUKTI PELAKSANAAN TINDAK LANJUT HASIL SURVEY DAN COMPLAIN

PELANGGAN
 JULI-AGUSTUS TAHUN 2018
MASALAH ANALISIS RENCANA TINDAK EVALUASI TINDAK
MASALAH TINDAK LANJUT LANJUT
LANJUT
Pasien kurang Dokter sering Dilakukan Dilakukan Pasien
puas dengan terlambat datang pemantauan survey ulang merasakan
pelayanan di kepuskesmas kepada kepuasan bahwa pelayanan
puskesmas dokter yang pelanggan dokter sudah
karena dokter ada diruang lebih baik
sering pemeriksaan
terlambat umum oleh
datang ketua mutu
kepuskesmas dan kepala
puskesmas
Masyarakat Petugas ruangan Dilakukan Petugas Pasien
mengeluh sering datang tidak pemantauan harus hadir merasakan
pelayanan sesuai jadwal kepada tepat waktu bahwa pelayanan
diruangan pelayanan petugas yang diruangan petugas sudah
pemeriksaan ada gigi lebih baik
gigi harus diruangan
ditingkatkan pemeriksaan
lagi dan gigi
petugas
ruangan tidak
hadir sesuai
jadwal
Pasien Petugas Dilakuan Permintaan Pasien tidak
mengeluh menginformasihkan pemeriksaan ke surat mengeluh tentang
kurangnya ketersedian obat stok kedinas kekurang obat
kelengkapan diruangan farmasi kegudang untuk
obat di ruang penyimpanan penambahan
farmasi obat obat

Padangsidimpuan, 2019
Penanggung jawab Kepala UPTD Puskesmas
Program UKP Labuhan Rasoki

Dr.Nurhaida Simamora Kombang Aliyasin

NIP. 198006132007011001