PEMERINTAH KABUPATEN GARUT

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SUKAMULYA
Jl. Sukamulya No. 12 Desa Sukamulya Kec. Sukaresmi Kab. Garut
 (0262)- 2802142E-mail : pkm.sukamulyagarut@gmail.com

STANDAR PELAYANAN PUBLIK

Jenis Pelayanan TB PARU

Pelayanan kesehatan yang dilayani meliputi pemeriksaan TB dan

Laboratorium ( BTA, RONTGEN, LED )

NO KOMPONEN URAIAN
1. Dasar 1. Undang-undang No 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Hukum Publik
2. KepMenKes no 128 tahun 2009 tentang Kebijakan dasar
Puskesmas
3. Permenkes no 28 tahun 2014 tentang Pedoman Pelaksanaan
Jaminan Kesehatan Nasional
4. Permenkes No 19 tahun 2014 tentang penggunaan dana
Kapitasi JKN untuk jasa pelayanan kesehatan dan
dukungan biaya operasional pada FKTP milik Pemerintah
Daerah
5. Perbup No 560 Tahun 2012 tentang Tugas Pokok dan
Fungsi UPT pada Dinas daerah dan Unit Pelaksana Teknis
Pada Lembaga Teknis Daerah Kabupaten Garut
6. Perbup no 1172 tahun 2015 tentang Retribusi Pelayanan
untuk PPK-BLUD UPT Puskesmas Kabupaten Garut
2. Persyaratan  Bagi pasien BPJS membawa Kartu BPJS
Pelayanan  Membawa KTP, KK, Kartu Kunjungan / TB 02

MENERIMA STATUS
PASIEN DATANG
PASIEN
REGISTRASI PASIEN
 Sistem,
3. mekanisme,
dan
prosedur PETUGAS PASIEN
PELAKUKAN PETUGAS
MELAKUKAN
PEMERIKSAAN MEMANGGIL
PEMBAYARA
PASIEN
N DI KASIR

 Pasien mengambil nomor antrian

 Menerima status Pasien, registrasi pasien
 Pasien melakukan pembayaran di kasir
 Petugas memanggil pasien
 Petugas melakukan pemeriksaan
 Petugas memberikan rujukan lab
  Pasien membawa hasil lab ke petugas
 Petugas memberikan konseling terhadap pasien
 Petugas memberikan obat

4. Jangka
waktu
penyelesaian
5. Biaya / tarif  Permenkes no 28 tahun 2014 tentang Pedoman Pelaksanaan
Jaminan Kesehatan Nasional
 Sesuai Perbup No 1172 Tahun 2015 tentang Retribusi Jasa
Layanan
6. Produk  Memperoleh pemeriksaan kesehatan sesuai dengan keluhan
pelayanan yang diderita dengan tata cara pemeriksaan sesuai pedoman
pemeriksaan
 Memperoleh tindakan medis yang tepat apabila diperlukan
 Mendapat Resep untuk mengambil obat sesuai dengan
penyakitnya dan Vitamin yang dibutuhkan
 Surat Rujukan kasus Resiko Tinggi dan kasus lain yang
seharusnya dirujuk
 Informasi medis tentang:
o Keadaan dan masalah kehamilan/persalinan/meneteki,
kesehatan ibu bayi dan anak
o Pelayanan Keluarga Berencana.
o Tindakan Medis yang akan dilakukan
 Penyuluhan personal
7. Sarana,  Tensimeter
prasarana,  Stetoskope
dan / atau  Luas ruangan 5x5 m2 
fasilitas  Meja kursi
 Ruang tunggu
8. Kompetensi Pengetahuan
Pelaksanan a) PERAWAT D3
Keahlian dan Ketrampilan : pernah mengikuti pelatihan Tidak ada
9. Pengawasan Seluruh Jenis pelayanan baik dalam gedung maupun luar gedung
Internal dilakukan oleh:
  Kepala Puskesmas dengan Lokmin dan lokbul
 Evaluasi dan sidak secara periodik dan insidentil
10 Penanganan Cara pengaduan:
. pengaduan, Penderita/ keluarga / masyarakat silahkan mengadu dengan cara:
saran, dan
masukan 1. Pengaduan melalui telepon seluler dengan nomor
082315142883 ( H. Agus Fatah MH, A.Md.Kep)
2. Datang langsung ke Puskesmas Sukamulya dan menemui :
H. Agus Fatah MH, A.Md.Kep.
       Kirim surat ke alamat Koordinator Puskesmas Sukamulya
Jln. Sukamulya 12 Desa Sukamulya Kec. Sukaresmi
Garut 44162
Kotak pengaduan/ Kotak saran
Email :  pkm.sukamulyagarut@gmail.com
11 Jumlah  PERAWAT D3                    : 1 orang
. pelaksana
12 Jaminan Jaminan pelayanan yang memberikan kepastian layanan
. pelayanan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan
Puskesmas Sukamulya saat ini sudah mempunyai SOP di masing –
masing ruangan sesuai dengan jenis layanan.( dokumen
pendukung)
13 Jaminan Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan dalam bentuk
. keamanan komitmen untuk memberikan rasa aman, bebas dari bahaya dan
dan resiko keragu-raguan
keselamatan
pelayanan Seluruh pemberi layanan yang ada di Puskesmas Sukamulya
sudah sesuai dengan kompetensinya

Dengan MAKLUMAT PELAYANAN

‘’MAKLUMAT PELAYANAN’’

DENGAN INI KAMI MENYATAKAN SANGGUP MEMBERIKAN

PELAYANAN YANG SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN YANG
TELAH DITETAPKAN DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI,
KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN
 PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU
14 Evaluasi  IKM ( Indek Kepuasan Masyarakat) oleh Tim QA Puskesmas
. kinerja  Dewan pengawas inrternal sebagai pengendalian internal
pelaksana puskesmas yang berfungsi sebagai pengontrol dalam rangka
transparansi dan akuntabilitas penyelenggaraan upaya
kesehatan Puskesmas
 Puskesmas : Dengan diadakannya Lokakarya mini tiap 3 bulan
dan LokBul tiap bulan
 PKP (Penilaian Kinerja Puskesmas) Tercapainya tingkat kinerja
Puskesmas yang berkualitas secara optimal dalam mendukung
pencapaian tujuan pembangunan kesehatan kabupaten/ kota.

Ditetapkan di : Garut
Pada Tanggal : 03 Januari 2022

KEPALA UPT PUSKESMAS SUKAMULYA,

Wawan, SKM
NIP. 196305101985031017