DINAS KESEHATAN KABUPATEN BEKASI

PUSKESMAS SUKAINDAH
Jl. Cabang Pulo Bambu RT.01, RW.01 Desa Sukaindah
Kecamatan Sukakarya Kabupaten Bekasi Kode Pos 17630
Email : puskesmassukaindah@gmail.com

KEPUTUSAN

KEPALA UPT PUSKESMAS SUKAINDAH

NOMOR : 0034/SK/PKM-SKI/I/2023

TENTANG
STANDAR PELAYANAN PEMERIKSAAN UMUM

DI UPT PUSKESMAS SUKAINDAH

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS SUKAINDAH,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan

publik sesuai dengan asas penyelenggaraan pemerintahan
yang baik, dan guna mewujudkan kepastian hak dan
kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan
penyelenggaraan pelayanan, setiap penyelenggara pelayanan
publik wajib menetapkan Standar pelayanan
b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja
dan kualitas penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a,
maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan Ruang Pemeriksaan
Umum dengan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Sukaindah
.

Mengingat : 1. Undang-undang RI Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktek kedokteran

2. Undang-undang RI Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Undang-undang RI Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan
4. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 037 tahun 2012 tentang
Penyelenggaraan Laboratorium Puskesmas
5. Peraturan Menteri Kesehatan RI nomor 5 tahun 2014 tentang Panduan
Praktik Klinis Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Primer
6. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 tahun 2014 tentang
Puskesmas
7. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 30 tahun 2014 tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas
8. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor
63/KEP/M.PAN/2003, tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan
Pelayanan Publik
9. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 585/Menkes/SK/V/2007 tentang
Pelaksanaa Promosi Kesehatan di Puskesmas
10. Kep Menkes RI Nomor : 828 Menkes/SK/II/2008 tentang Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Kab/Kota.

MEMUTUSKAN
Menetapkan: KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG STANDAR PELAYANAN
PEMERIKSAAN UMUM
Kesatu: Standar Pelayanan Ruang Pemeriksaan Umum pada Puskesmas
Sukaindah sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan ini;

Kedua: Standar pelayanan pada Puskesmas Sukaindah meliputi ruang lingkup

pelayanan kesehatan pasien umum;

Ketiga: Standar pelayanan sebagaimana terlampir dalam Lampiran Keputusan ini

wajib dilaksanakan oleh penyelenggara/pelaksana dan sebagai acuan
dalam penilaian kinerja pelayanan oleh pimpinan penyelenggara, aparat
pengawasan, dan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik;

Ketiga: Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/ perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bekasi
Pada tanggal : 03 Januari 2023
KEPALA PUSKESMAS SUKAINDAH

Karmo, S.Kep
NIP. 19660606 199102 1 002

Lampiran SK kepala Puskesmas Sukaindah

Nomor : 0034/SK/PKM-SKI/I/2023
Tanggal : 03 Januari 2023
Tentang : Standar Pelayanan
 Pemeriksaan Umum

STANDAR PELAYANAN PEMERIKSAAN UMUM

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum  Undang-undang No. 29 tentang Praktek Kedokteran.
 Permenkes No.128/Menkes/SK/II/2004 tentang
Konsep Dasar Puskesmas.
 Peraturan Daerah kota semarang nomor 9 tahun
2013 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik
Persyaratan Teknis:
2. Persyaratan Pelayanan
 Pasien datang sendiri atau diantar oleh keluarga
Persyaratan Administrasi membawa :
 Melakukan registrasi di Loket Pendaftaran
3. Sistem, mekanisme, dan  Petugas melakukan anamnesa dan pemeriksaan
prosedur  Petugas menegakkan diagnosa
 Petugas melakukan terapi/ pemberian obat
 Proses di Ruang Pemeriksaan Umum harus
dilaksanakan sesuai SOP yang sudah ditetapkan
10 menit
4. Jangka waktu penyelesaian
Tidak ada biaya
5. Biaya/tarif
6. Produk pelayanan  Pengobatan umum
 Konsultasi
 KIR Kesehatan
 KIR Haji
 Rujukan.
7.  Masker
Sarana, prasarana, dan/atau
fasilitas  Steteskop
 Handscoon
 Tensimeter
 Bed (tempat tidur) periksa
 Timbangan berat badan
 Microtoise
 Wastafel
 Senter
 Meja dan Kursi
 ATK.
Dokter Umum
8. Kompetensi Pelaksana
D-III Keperawatan
SPK
Kepala Puskesmas Karanggetas
9. Pengawasan
10. Penanganan pengaduan,  Kotak Saran
saran, dan masukan  SMS Center
 Email
 Pengaduan langsung Kepala Puskesmas
Karanggetas

5 orang; terdiri dari:

11 Jumlah pelaksana
 1 orang Dokter Umum
 2 orang Perawat D3
 1 orang perawat SPK
Adanya komitmen pelayanan diselenggarakan sesuai
12. Jaminan pelayanan
standar
13. Jaminan keamanan dan  Pelaksana pelayanan memiliki SIP (Surat Ijin
keselamatan pelayanan Praktek) dan STR (Surat Tanda Registrasi)
 Pelaksanaan Pasien Safety
14. Evaluasi kinerja Pelaksana  Evaluasi Kinerja Pelaksana sesuai Permenpan No.
 36 Tahun 2012.
 Monitoring dan Evaluasi setiap semester
 Laporan Bulanan ke DKK Purworejo
 Minilokakarya Puskesmas tiap bulan
Lampiran 2 : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SUKAINDAH
KABUPATEN BEKASI
NOMOR :
TANGGAL :

JAM PELAYANAN
(BUKA & TUTUP RUANG PEMERIKSAAN UMUM)

Senin s.d. Kamis 08.00 WIB s/d 12.30 WIB

Jumat 08.00 WIB s/d 11.00 WIB
Sabtu 08.00 WIB s/d 12.00 WIB

Kepala Puskesmas Sukaindah

Karmo, S.Kep
NIP :19660606 199102 1 002