STANDAR

PELAYANAN PUSKESMAS CANDI

TB DAN KUSTA

dr. SITI MURTAFI’AH

NIP. 197711052005012011
NO KOMPONEN URAIAN
NO KOMPONEN 1. URAIAN
1. Dasar Hukum 1. Perbup Sidoarjo No.5 tahun 2017 tentang Tarif
layanan pada Pusat Kesehatan Masyarakat di
Kabupaten Sidoarjo yang Menerapkan Pola
Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum
Daerah
2. Peraturan Kesehatan Republik Indonesia Nomor
4 Tahun 2019 tentang Standar Teknis Pemenuhan
Mutu Pelayanan Dasar pada Standar Pelayanan
Minimal Bidang Kesehatan;
- Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43
Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat
2. Persyaratan Pelayanan 1. Sudah terdaftar di Loket Pendaftaran atau Rekam
Medis
3. Sistem, Mekanisme dan 1. Pasien menunggu di ruang tunggu Pelayanan TB
Prosedur dan Kusta
2. Petugas memanggil pasien
3. Petugas melalukan anamneses pasien
4. Petugas melakukan pemeriksaan pasien
5. Petugas merujuk pasien bila diperlukan
6. Petugas memberikan resep obat
7. Petugas memberi KIE kepada pasien
- Pasien mengambil obat/pulang
4. Jangka Waktu Penyelesaian 1. Anamnese dan pemeriksaan umun : 3 menit
 KIE Program dan Pemberian Obat Program : 12
menit
5. Biaya/Tarif Sesuai Perbup Sidoarjo No.5 tahun 2017 tentang
Tarif layanan pada Pusat Kesehatan Masyarakat di
Kabupaten Sidoarjo yang Menerapkan Pola
Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum
Daerah
6. Produk Pelayanan - Obat Program
- Surat Rujukan
- Surat Keterangan
Jasa Pelayanan
7. Sarana, Prasarana dan atau Ruang pemeriksaan TB dan Kusta, Peralatan medis
Fasilitas pendukung, Komputer dan jaringannya, Ruang
tunggu pasien
8. Kompetensi pelaksana DIII/DIV Keperawatan yang memiliki surat tanda
registrasi dan sesuai dengan kewenangannya
9. Pengawasan Internal Dilakukan secara rutin oleh Audit Internal, Tim
Mutu dan Kepala Puskesmas, dan secara berkala
oleh Dinas Kesehatan
10. Penanganan pengaduan, saran, Pasien menyampaikan pengaduan ke media
dan masukan pengaduan di kotak saran, telepon ke (031) 8963973,
SMS/WA ke 085707278507, email ke
candipuskesmas@gmail.com, facebook ke
Puskesmas Candi Sidoarjo, dan Instagram di
@puskesmas.candi
11. Jumlah pelaksana Perawat Minimal 1 orang
12. Jaminan pelayanan BPJS, Pemerintah
13. Jaminan keamanan dan Pelayanan yang diberikan secara cepat, aman, dan
keselamatan pelayanan dapat dipertanggungjawabkan (sesuai dengan
standar pelayanan)
14. Evaluasi kinerja pelaksana Evaluasi kinerja dilakukan melalui Lokakarya Mini
Bulanan Puskesmas dan Rapat Tinjauan Manajemen
setiap 6 bulan sekali. Evaluasi berdasarkan
pengawasan atasan langsung terkait kinerja dan
 kedisiplinan Survei indeks kepuasan masyarakat
setiap hari.
15. Jam Pelayanan Setiap hari Senin
Pukul 08.00-10.00