1.hasil Analisis Dan Rencana Tindak Lanjut

PEMERINTAH KABUPATEN LAMPUNG BARAT
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BUNGIN
Jl. Raya Air Ringkih No.94 Puramekar Kec.Gedung Surian KP.34871
Email: puskesmasbungin@gmail.com
Hasil Analisis dan Rencana tindak lanjut keluhan dan umpan balik Masyarakat
NO KELUHAN ANALISIS RENCANA TINDAK LANJUT
1 Saya mohon petugas pendaftaran yang Petugas belum memahami tata nilai Puskesmas Memberikan pengarahan kepada petugas agar
ramah,jangan galak-galak ya menerapkan,Visi Misi serta tata nilai Puskesmas,
CERIA ( Cakap,Empati,Ramah, Inovatif,Amanah)
2 Saya minta disuntik kalo berobat Tindakan medis disesuaikan dengan kebutuhan Memberikan arahan dan pemahaman kepada
penyakit yang dikeluhkan pasien pasien bahwa tidak semua penyakit dapat di suntik,
di sesuaikan dengan kebutuhan
3 Lampu kamar mandi ganti dong,lampunya Memungkinkan pelanggan dan petugas bisa Mengganti lampu dengan yang lebih terang
kurang jelas
terbentur atau bahkan jatuh
4 Dokternya Ramah Mempertahankan pelayanan Mempertahankan pelayanan
5 Jangan Mahal mahal bayarnya,lagi ga Tarif yang ada di puskesmas untuk pasien umum Memberikan arahan kepada masyarakat bila
punya duit
sesuai dengan Perda berobat,supaya menggunakan kartu BPJS,atau
menganjurkan untuk membuat kartu bila belum
punya kartu BPJS
6 Daftarnya lama, kasihan yang sakitnya Pasien tidak tidak membawa kartu berobat - Membuatkan buku bantu rekam medis
- Petugas rekam medik mengingatkan kembali
petugas diunit terkait dalam kelengkapan rekam
medis saat rekam medik di kembal
- Membuat status rekam medik yang memudahkan
petugas untuk mengisi datanya lebih lengkap
7 Puskesnya udah rapi dan bersih Dipertahankan Dipertahankan dan di tingkatkan
8 Nunggu obatnya lama Petugas belum memahami tata nilai puskesmas Membuat SOP waktu tunggu pengambilan obat di
apotik,memberikan penjelasan kepada pasien
persiapan obat, untuk puyer aga lama
9 Saya bingung kalo mau cabut gigi aja Kompetensi Petugas di poli gigi D.III Perawat Mengusulkan penambahan tenaga dr.Gigi melalui
harus dirujuk yang hanya bisa melakukan tindakan sesuai SOP surat permohonan kepala Puskesmas Bungin Ke
Perawat Gigi Dinas Kesehatan
10 Pelayanan udah oke Mohon di tingkatkan Mempertahankan pelayanan yang sudah baik Mempertahankan pelayanan yang sudah baik dan
lebih meningkatkannya
11 Petugas obat kalo ngomong ga begitu Petugas belum memahami tata nilai puskesmas Membuat SOP waktu tunggu pengambilan obat di
jelas,lubang kacanya kecil apotik,memberikan penjelasan kepada pasien
persiapan obat, untuk puyer aga lama
12 Saya mau di WC ada pegangan, Lantai Beresiko jatuh pada pasien- pasien lansia Membuat pegangan tangan pada kamar mandi
kamar mandi yang licin takut ke pleset untuk pasien pasien lansia
13 Parkirnya acak- acakan Resiko terjadi hal yang tidak di inginkan,bahkan Membuat kan plang parkir khusus antara parkir
bisa hilang petugas dan parkir pengunjung
14 Plang Puskesmasnya kecil kurang jelas/ Memungkinkan pasien yang ber obat ke - Membuat Plang yang lebih jelas dan lebih
kurang besar Puskesmas sering terlewati besar
- Penempatan Plang yang strategis agar
terlihat
PEMERINTAH KABUPATEN LAMPUNG BARAT
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BUNGIN
Jl. Raya Air Ringkih No.94 Puramekar Kec.Gedung Surian KP.34871
Email: puskesmasbungin@gmail.com
KRITIK DAN SARAN

............................................................................................................
............................................................................................................
............................................................................................................
............................................................................................................
............................................................................................................
............................................................................................................
............................................................................................................
............................................................................................................
............................................................................................................
............................................................................................................
Tanda tangan
..........................
*) Dengan atau tanpa nama di perbolehkan

1.hasil Analisis Dan Rencana Tindak Lanjut

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

1.hasil Analisis Dan Rencana Tindak Lanjut

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KABUPATEN LAMPUNG BARAT

KRITIK DAN SARAN

*) Dengan atau tanpa nama di perbolehkan

Anda mungkin juga menyukai