PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN CIANJUR

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS NARINGGUL
Jalan Raya Naringgul Nomor 04, Desa Naringgul, Kecamatan Naringgul, Kabupaten Cianjur
email: puskesmasnaringgul1985@gmail.com Kode Pos: 43274

Evaluasi dan Tindak Lanjut Prosedur Penyampaian Informasi

No Tanggal Kegiatan Evaluasi Hasil Evaluasi Permasalahan yang ditemui Penyebab Alternatif Pemecahan

1 Penyampaian Belum terlaksana Petugas masih sering malas Terlalu memakan waktu
informasi pelayanan dengan baik untuk menjelaskan kepada bila menjelaskan ▪ Khusus pasien baru saja yang
yang ada di pasien tentang informasi tentang informasi dijelaskan informasi tentang
Puskesmas pelayanan ataupun informasi pelayanan yang ada di pelayanan di puskesmas
Susunan Baru di lain pkm ▪ Untuk pasien lama diingatkan
tempat pendaftaran kembali dengan cara dapat
membaca benner yang telah di
pasang di ruang pendaftaran
▪ Disediakan brosur di ruang
pendaftan, dan untuk pasien
baru diberikan brosue oleh
petugas dan pasien lama
disarankan untuk mengambil
brosur bila memerlukannya

▪ Khusus pasien baru yang

2 Penyampaianan Belum terlaksana Petugas malas tidak ▪ Memakan waktu dijelaskan informasi hak dan
hak dan kewajiban dengan baik memberikan informasi hak lama kewajiban pasien
pasien di tempat dan kewajiban pasien ▪ Sudah ada benner di ▪ Untuk pasien lama diingatkan
pendaftaran tempat pendaftaran kembali dengan cara dapat
sehingga pasien membaca benner yang telah di
dapat membacanya pasang di ruang pendaftaran
1
 ▪ Disediakan brosur di ruang
pendaftan, dan untuk pasien
baru diberikan brosue oleh
petugas dan pasien lama
disarankan untuk mengambil
brosur bila memerlukannya

Pemberian Belum terlaksana Pasien sudah tua dan tidak Pendengarannya sudah Memberi informasi dengan suara
3 informasi kepada dengan baik ada keluarga yang berkurang yang keras diikuti gerakan tangan
orang tua mengantarnya agar pasien mengerti

4 Pemberian Belum terlaksana Pasien yang tidak sabar Pasien tidak sabar Menjelaskan kepada pasien
informasi kepada dengan baik dengan alur dan persyaratan karena buru-buru dengan sabar ramah dan full smile
pasien yang tidak yang ada di puskesmas informasi yang dibutuhkan.
sabar Tidak membawa
persyaratan pendaftaran