SURVEY KEPUASAN LAYANAN PKC KEBAYORAN

LAMA TAHUN 2023

 Data Informasi Koresponden

Jenis Kelamin

 Laki - Laki

Usia

 15 -20 tahun

Tempat Tugas Responden

 Puskesmas Kec. Kebayoran Lama

Jenis Status Pegawai

 PNS
Mohon memilih satu pada jenis status pegawai yang diberikan

Telepon

 No Handphone

Tanggal

 05 Agustus 2023

Mohon kesediaan Anda untuk memberikan penilaian dan masukan Survei ini
terdiri atas 2 bagian pertanyaan mengenai data profil responden dan pendapat
responden tentang pelayanan. Informasi yang anda sampaikan pada survei ini
bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk kepentingan peningkatan pelayanan
kepegawaian.
Silahkan diisi dengan mengklik option rasio serta keterangan sesuai dengan penilaian
Anda pada kolom yang telah disediakan
 PERTANYAAN PENDAPAT RESPONDEN TENTANG KUALITAS JAWABAN
PELAYANAN KEPEGAWAIAN RESPONDEN
No

1 Layanan Manajemen Puskesmas (Pengelolaan A B C D

Kepegawaian)

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian A B C D

persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya Pilihan
Jawaban : (A) Tidak sesuai, (B) Kurang sesuai, (C) Sesuai, (D)
Sangat sesuai

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan A B C D

prosedur pelayanan kepegawaian di unit ini Pilihan Jawaban :
(A) Tidak Mudah, (B) Kurang Mudah, (C) Mudah, (D) Sangat
Mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu A B C D

dalam memberikan pelayanan Pilihan Jawaban : (A) Tidak
Cepat, (B) Kurang Cepat, (C) Cepat, (D) Sangat Cepat

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang layanan kepegawaian A B C D

Puskesmas Kecamatan Kebayoran Lama (Apakah ada biaya
tambahan tidak resmi) Pilihan Jawaban : (A) Selalu, (B) Sering,
(C) Kadang kadang, (D) Tidak Ada

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk A B C D

layanan kepegawaian Puskesmas Kecamatan Kebayoran Lama.
Pilihan Jawaban : (A) Tidak Sesuai, (B) Kurang Sesuai, (C)
Sesuai, (D) Sangat Sesuai

6. Bagaiamana pendapat Saudara tentang A B C D

kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan Pilihan
Jawaban: (A) Tidak Kompeten, (B) Kurang Kompeten, (C)
Kompeten, (D) Sangat Kompeten

7. Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam A B C D

pelayanan terkait kesopanan dan keramahan Pilihan Jawaban :
(A) Tidak Sopan dan Ramah, (B) Kurang Sopan dan Ramah, (C)
Sopan dan Ramah, (D) Sangat Sopan dan Ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara terhadap petugas tanggap A B C D

terhadap saran dan masukan dari layanan penerima
kepegawaian Pilihan Jawaban : (A) Buruk, (B) Cukup, (C) Baik,
(D) Sangat Baik
 PERTANYAAN PENDAPAT RESPONDEN TENTANG KUALITAS JAWABAN
PELAYANAN KEPEGAWAIAN RESPONDEN
No

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang Kualitas Sarana dan A B C D

Prasarana Pilihan Jawaban : (A) Buruk, (B) Cukup, (C) Baik, (D)
Sangat Baik

2 Layanan UKM ( Upaya Kesehatan Masyarakat ) A B C D

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian A B C D

persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya Pilihan
Jawaban : (A) Tidak sesuai, (B) Kurang sesuai, (C) Sesuai, (D)
Sangat sesuai

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan A B C D

prosedur Layanan UKM ( Upaya Kesehatan Masyarakat ) di unit
ini Pilihan Jawaban : (A) Tidak Mudah, (B) Kurang Mudah, (C)
Mudah, (D) Sangat Mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu A B C D

dalam memberikan pelayanan Pilihan Jawaban : (A) Tidak
Cepat, (B) Kurang Cepat, (C) Cepat, (D) Sangat Cepat

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang Layanan UKM ( Upaya A B C D

Kesehatan Masyarakat ) (Apakah ada biaya tambahan tidak
resmi) Pilihan Jawaban : (A) Selalu, (B) Sering, (C) Kadang
kadang, (D) Tidak Ada

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk A B C D

Layanan UKM ( Upaya Kesehatan Masyarakat ). Pilihan Jawaban
: (A) Tidak Sesuai, (B) Kurang Sesuai, (C) Sesuai, (D) Sangat
Sesuai

6. Bagaiamana pendapat Saudara tentang A B C D

kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan Pilihan
Jawaban: (A) Tidak Kompeten, (B) Kurang Kompeten, (C)
Kompeten, (D) Sangat Kompeten

7. Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam A B C D

pelayanan terkait kesopanan dan keramahan Pilihan Jawaban :
(A) Tidak Sopan dan Ramah, (B) Kurang Sopan dan Ramah, (C)
Sopan dan Ramah, (D) Sangat Sopan dan Ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara terhadap petugas tanggap A B C D

terhadap saran dan masukan dari Layanan UKM ( Upaya
Kesehatan Masyarakat ) Pilihan Jawaban : (A) Buruk, (B) Cukup,
(C) Baik, (D) Sangat Baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang Kualitas Sarana dan A B C D

Prasarana Pilihan Jawaban : (A) Buruk, (B) Cukup, (C) Baik, (D)
Sangat Baik
 PERTANYAAN PENDAPAT RESPONDEN TENTANG KUALITAS JAWABAN
PELAYANAN KEPEGAWAIAN RESPONDEN
No

3 Layanan UKP ( Upaya Kesehatan Perorangan ) A B C D

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian A B C D

persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya Pilihan
Jawaban : (A) Tidak sesuai, (B) Kurang sesuai, (C) Sesuai, (D)
Sangat sesuai

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan A B C D

prosedur Layanan UKP ( Upaya Kesehatan Perorangan ) di unit
ini Pilihan Jawaban : (A) Tidak Mudah, (B) Kurang Mudah, (C)
Mudah, (D) Sangat Mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu A B C D

dalam memberikan pelayanan Pilihan Jawaban : (A) Tidak
Cepat, (B) Kurang Cepat, (C) Cepat, (D) Sangat Cepat

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang Layanan UKP ( Upaya A B C D

Kesehatan Perorangan ) (Apakah ada biaya tambahan tidak
resmi) Pilihan Jawaban : (A) Selalu, (B) Sering, (C) Kadang
kadang, (D) Tidak Ada

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk A B C D

Layanan UKP ( Upaya Kesehatan Perorangan ). Pilihan Jawaban
: (A) Tidak Sesuai, (B) Kurang Sesuai, (C) Sesuai, (D) Sangat
Sesuai

6. Bagaiamana pendapat Saudara tentang A B C D

kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan Pilihan
Jawaban: (A) Tidak Kompeten, (B) Kurang Kompeten, (C)
Kompeten, (D) Sangat Kompeten

7. Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam A B C D

pelayanan terkait kesopanan dan keramahan Pilihan Jawaban :
(A) Tidak Sopan dan Ramah, (B) Kurang Sopan dan Ramah, (C)
Sopan dan Ramah, (D) Sangat Sopan dan Ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara terhadap petugas tanggap A B C D

terhadap saran dan masukan dari Layanan UKP ( Upaya
Kesehatan Perorangan ) Pilihan Jawaban : (A) Buruk, (B) Cukup,
(C) Baik, (D) Sangat Baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang Kualitas Sarana dan A B C D

Prasarana Pilihan Jawaban : (A) Buruk, (B) Cukup, (C) Baik, (D)
Sangat Baik

4 Layanan Farmasi & Laboratorium A B C D

 PERTANYAAN PENDAPAT RESPONDEN TENTANG KUALITAS JAWABAN
PELAYANAN KEPEGAWAIAN RESPONDEN
No

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian A B C D

persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya Pilihan
Jawaban : (A) Tidak sesuai, (B) Kurang sesuai, (C) Sesuai, (D)
Sangat sesuai

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan A B C D

prosedur Layanan Farmasi & Laboratorium di unit ini Pilihan
Jawaban : (A) Tidak Mudah, (B) Kurang Mudah, (C) Mudah, (D)
Sangat Mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu A B C D

dalam memberikan pelayanan Pilihan Jawaban : (A) Tidak
Cepat, (B) Kurang Cepat, (C) Cepat, (D) Sangat Cepat

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang Layanan Farmasi & A B C D

Laboratorium (Apakah ada biaya tambahan tidak resmi) Pilihan
Jawaban : (A) Selalu, (B) Sering, (C) Kadang kadang, (D) Tidak
Ada

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk A B C D

Layanan Farmasi & Laboratorium. Pilihan Jawaban : (A) Tidak
Sesuai, (B) Kurang Sesuai, (C) Sesuai, (D) Sangat Sesuai

6. Bagaiamana pendapat Saudara tentang A B C D

kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan Pilihan
Jawaban: (A) Tidak Kompeten, (B) Kurang Kompeten, (C)
Kompeten, (D) Sangat Kompeten

7. Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam A B C D

pelayanan terkait kesopanan dan keramahan Pilihan Jawaban :
(A) Tidak Sopan dan Ramah, (B) Kurang Sopan dan Ramah, (C)
Sopan dan Ramah, (D) Sangat Sopan dan Ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara terhadap petugas tanggap A B C D

terhadap saran dan masukan dari Layanan Farmasi &
Laboratorium. Pilihan Jawaban : (A) Buruk, (B) Cukup, (C) Baik,
(D) Sangat Baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang Kualitas Sarana dan A B C D

Prasarana Pilihan Jawaban : (A) Buruk, (B) Cukup, (C) Baik, (D)
Sangat Baik
Komentar / Saran...
Jenis Layanan

 Layanan Manajemen Puskesmas (Pengelolaan Kepegawaian)

Mohon memilih satu pada jenis Layanan yang diberikan Saran / Masukan

Tulis Komentar dan Saran...

Submit

Terima Kasih Atas Waktu dan Masukan yang anda berikan,Semua masukan
yang anda berikan akan kami terima sebagai sarana bagi kami untuk
meningkatkan kualitas pelayanan kami