HASIL IDENTIFIKASI PELUANG PERBAIKAN

DAN TINDAK LANJUTNYA

IDENTIFIKASI PELUANG
NO SASARAN TUJUAN ANALISIS TINDAK LANJUT KET
PERBAIKAN
1 Kekurangan tenaga Perawat dan Tersedianya petugas di Tersedianya Permintaan tenaga  Pengajuan permintaan tambahan
Bidan Desa Karangdukuh dan pelayanan Perawat dan Bidan di tenaga bidan dan perawat
perawat di rawat inap kesehatan dasar Puskesmas. kepada Dinas kesehatan.
setiap hari bagi  Adanya pendelegasian wewenang
masyarakat di masing-masing layanan.

2 Ruang tunggu tidak nyaman KenyamananPasien/ Tersedianya tempat Kurangnya tempat duduk Penambahan tempat duduk di ruang
(dari keluhan pelanggan ) pengunjung duduk yang bagi pengunjung, pendaftaran dan di depan layanan.
memadai bagi sehingga pengunjung
pengunjung banyak yang berdiri.
3 Lantai Kamar Mandi Licin Mengurangi resiko Menghindari resiko Lantai kamar mandi yang Kamar mandi dipasangi pegangan
jatuh pasien jatuh di licin diperbaiki dan Kebersihan kamar mandi/wc
kamar mandi wc adanya usaha untuk senantiasa diperhatikan
mencegah kejadian
pasien jatuh

4 Kartu KIS / BPJS TidakAktif
Pasien/ pelanggan yang Tersedianya sarana Pengunjung/ pasien yang Penggunaan simpus untuk mencari
menggunakankartu KIS untuk mengecek menggunakan kartu identitas pasien dan aplikasi PCare
status kartu pasien BPJS/KIS mendapatkan untuk mengetahui status kartu pasien
sebelum berobat pelayanan sesuai
prosedur yang berlaku.

5 Ketersediaan Informasi di Pelanggan / pasien Ketersediaan sarana Belum adanya sarana Disediakan sarana informasi berupa
Puskesmas dan tempat pengguna layanan pengaduan dan tempat pengaduan dan papan pengumuman, brosur, leaflet,
pengaduan pelanggan penyediaan tepat mendapatkan banner dan kotak saran
informasi kepada informasi
 pasien/pelanggan

6 Pencegahan infeksi Petugas dan Pasien Masih belum Pencegahan infeksi Disediakannya sarana cuci tangan
tersedianya sarana penting dalam upaya dengan sabun dan hand sanitizer di
prasarana peningkatan setiap ruangan pelayanan kesehatan
pendukung keselamatan pasien dan
pelaksanaan keselamatan petugas
pencegahan infeksi

Mengetahui Tim Mutu Puskesmas Jogonalan 1

Kepala Puskesmas Jogonalan 1

dr. Hj. Parwiyati

NIP. 19630906 199003 2005