PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BANJARAN NAMBO DTP
KECAMATAN ARJASARI
Jl.Raya Banjaran No.596 Kode Pos 40379 Tlp. 022-5940017
E-mail: puskbanjarandtp_bandungkab@yahoo.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS BANJARAN NAMBO DTP KABUPATEN BANDUNG

NOMOR : 440/ /II//2019/Pusk

TENTANG

TIM SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

KEPALA PUSKESMAS BANJARAN NAMBO DTP

Menimbang : a. bahwa pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur
pemerintah saat ini dirasakan belum memenuhi harapan
masyarakat;
b. bahwa upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan
publik adalah melakukan survei kepuasan masyarakt kepada
pengguna layanan dengan mengukur kepuasan masyarakat
pengguna layanan;
c. bahwa sehubungan dengan butir a dan b tersebut diatas maka
perlu menetapkan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Melong
Tengah tentang survey kepuasan masyarakat;

Mengingat : 1. Undang-Undang RI Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;

2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2104 tentang
Puskesmas;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46
Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik, Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Tempat
Praktik Mandiri Dokter Gigi;
4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman
Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit
Penyelenggaraan Pelayanan Publik
 MEMUTUSKAN :
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS BANJARAN NAMBO DTP TENTANG
TIM SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PUSKESMAS BANJARAN NAMBO
DTP

Kesatu : Survei kepuasan masyarakat dilakukan oleh Tim Survey Kepuasan

masyarakat yang sudah di tentukan sesuai dengan lampiran
keputusan ini.

Kedua :: Uraian tugas tim Survei Kepuasan Masyarakat sesuai dengan lampiran dalam
Keputusan ini.

Ketiga :: Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan ditinjau kembali
apabila ditemukan kekeliruan.

Ditetapkan di : Arjasari
Pada Tanggal : 8 Februari 2019

KEPALA PUSKESMAS BANJARAN NAMBO DTP

KABUPATEN BANDUNG,

dr. Elvin Rosmaida Sibarani

NIP : 19670922 200212 2 003
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
NOMOR : 440/ /II//2019/Pusk
TANGGAL : 8 Februari 2019
TENTANG : TIM SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

STRUKTUR TIM SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

DI PUSKESMAS BANJARAN NAMBO DTP

JABATAN NAMA

PENANGGUNGJAWAB TIM SURVEI EKO YUDI WAHITO, S.Farm.Apt

KEPUASAN MASYARAKAT
SEKRETARIS ARUM PRASETYANING, SKM
ANGGOTA CHRISTINE NATALIA HASUGIAN, SE.
LILIS ROSILAH, A.Md.Keb

1. Uraian Tugas Tim Survei Kepuasan Masyarakat

a. Menyusun instrumen survei

b. Menentukan besaran dan teknik penarikan sampel
c. Menentukan responden
d. Melaksanakan survei
e. Mengolah hasil survei
f. Menyajikan dan melaporkan hasil survei

Ditetapkan di : Arjasari
Pada Tanggal : 8 Februari 2019

KEPALA PUSKESMAS BANJARAN NAMBO DTP

KABUPATEN BANDUNG,

dr. Elvin Rosmaida Sibarani

NIP : 19670922 200212 2 003