Natural Language Processing (NLP): Definisi, Cara Kerja,

Manfaat, dan Contohnya

 Artikel Data

Istilah Natural Language Processing (NLP) kembali booming setelah teknologi artificial intelligence atau
AI populer.
Terutama setelah pembahasan tentang ChatGPT dan Google Bard diangkat oleh banyak media dan menjadi
tren di akhir 2022 dan awal 2023 ini.

NLP sendiri termasuk komponen AI yang menjadi penghubung antara manusia dengan sistem.
Table of Contents
 Definisi Natural Language Processing (NLP)
 Cara kerja Natural Language Processing (NLP)
 Manfaat Natural Language Processing (NLP)
 Contoh pemanfaatan Natural Language Processing (NLP)
o Ojek online
o Peralatan berbasis smart home
o Peramban atau browser
o Penerjemah
o Chatbot
o Koreksi chat
o Memantau media sosial
Kolom informasi di rumah sakit

Definisi Natural Language Processing (NLP)

Natural Language Processing (NLP) adalah teknologi yang berkaitan dengan kemampuan komputer dalam
memahami, menafsirkan, serta memanipulasi bahasa atau perintah manusia.
NLP memadukan berbagai teknologi seperti computational linguistics, statistik, machine
learning, serta deep learning.
Teknologi inilah yang membuat komputer mampu mengerti bahasa dalam bentuk teks maupun pesan suara.
Seiring dengan perkembangan yang serba digital, NLP pun kini semakin populer.
Berdasarkan data dari Statista, di tahun 2028 nanti pasar artificial intelligence akan melebihi angka 127
miliar dolar AS.

Cara kerja Natural Language Processing (NLP)

Tepatnya ada 2 fase utama yaitu persiapan data dan pengembangan algoritma NLP.
Pada fase persiapan, sistem akan membersihkan teks, agar komputer mampu melakukan analisis.
Teknik yang umum dilakukan dalam proses persiapan data ini di antaranya:
 Part of speech tagging: proses untuk membubuhkan tanda pada tulisan sesuai bagiannya, seperti
kata sifat, kata kerja, kata benda, dan lain-lain
 Lemmatization and stemming: proses pemotongan atau penghilangan kata imbuhan, agar
kembali ke bentuk asal
 Stopword removal: tahap menghilangkan kata-kata yang umum dan menyisakan kata khusus
yang mengandung suatu informasi
 Tokenization: fase pemecahan teks menjadi kata-kata yang lebih simpel
Setelah melewati tahap persiapan di atas, sistem akan mengembangkan algoritma baru.
Algoritma ini biasanya menerapkan rules-based system atau machine learning-based system.

Manfaat Natural Language Processing (NLP)

Jika algoritma baru sudah tersusun, maka komputer akan melakukan tugas yang kamu perintahkan.
Inilah kelebihan NLP atau bahasa alami, karena NLP mampu bekerja sepersekian detik untuk memproses
bahasa manusia.
Dengan kemampuan tersebut, NLP mampu memberikan berbagai manfaat berikut:
 Menyimpulkan teks kompleks secara otomatis
 Memahami sekaligus menerjemahkan pesan suara menggunakan teknologi AI
 Lebih mudah dan praktis dalam melaksanakan analisis sentiment
 Meningkatkan efisiensi dokumentasi serta tingkat akurasi
 Berfungsi selayaknya asisten pribadi
 Menambah wawasan atau masukan lanjutan dari hasil analisis yang sebelumnya tak terjangkau,
karena terlalu banyak data

Contoh pemanfaatan Natural Language Processing (NLP)
Melihat berbagai manfaat di atas, tidak heran jika semakin banyak lini kehidupan yang menggunakan NLP
untuk menyempurnakan teknologinya.
Di bawah ini adalah beberapa implementasi natural language processing yang diterapkan oleh data
scientist dalam kehidupan seharai-hari.

1.Ojek online
Meski terkesan sederhana, ternyata aplikasi pada ojek online sudah menggunakan teknologi NLP.
Maka dari itu, mereka bisa memberikan nama pada suatu lokasi dengan bahasa yang lebih familier.

2.Peralatan berbasis smart home

Saat ini, minat masyarakat terhadap peralatan berbasis smart home semakin meningkat, terutama di
kalangan generasi milenial.
3.Peramban atau browser
Mesin pencari seperti Google juga menyematkan teknologi NLP pada sistemnya. Penelitian NLP di
Google berfokus pada algoritma skala besar, lintas bahasa, dan lintas domain.
NLP juga digunakan dalam berbagai cara di seluruh produk Google, mempengaruhi banyak aspek mulai
dari user experience saat melakukan pencarian, aplikasi, terjemahan, dll.

4.Penerjemah

Ingin bepergian ke luar negeri, tetapi tidak menguasai bahasanya? Tenang saja, karena saat ini sudah ada
alat penerjemah yang bisa kamu manfaatkan secara online, contoh paling sederhananya Google Translate.
Alat ini bisa bekerja secara optimal, salah satunya berkat NLP. Teknologi ini bertugas untuk memahami
frasa atau kalimat yang kamu tuliskan, kemudian menerjemahkannya sesuai permintaan.
Bahkan, Google kini sudah meluncurkan Imagen dimana mampu menerjemahkan teks menjadi gambar.

5.Chatbot

Sesempurna apa pun suatu perusahaan, pasti tidak luput dari kesalahan yang bisa memicu keluhan.
Maka dari itu, perusahaan perlu menyediakan media untuk menampung keluhan, maupun masukan dari
para pelanggan.
Sayangnya, komplain atau keluhan ini bisa masuk tanpa melihat waktu.
Untuk mengatasinya, kamu bisa menggunakan chatbot yang akan otomatis membalas pesan masuk secara
otomatis.
Chatbot sendiri merupakan program berbasis artificial intelligence yang mampu menyimulasikan
percakapan dalam berbagai format.
Meski belum begitu sempurna, tetapi keberadaan chatbot sangat membantu tugas manusia.
ChatGPT dapat dikategorikan sebagai chatbot.

6.Koreksi chat

Typo atau kesalahan dalam penulisan merupakan hal yang sangat biasa, terutama saat berada di perjalanan
atau mungkin karena ibu jari yang terlalu besar.
Beruntungnya, kini smartphone sudah memiliki fitur untuk mengoreksi teks yang kamu masukkan.
Caranya yaitu dengan melakukan identifikasi teks yang sekiranya sesuai atau mendekati mirip seperti
perintah.
Tinggal klik pada salah satu masukan yang mesin berikan, maka chat akan berubah secara otomatis.

7.Memantau media social

Kalau kamu termasuk seseorang yang memanfaatkan media sosial untuk promosi, maka sebaiknya lakukan
pemantauan secara berkala.
Hal ini bertujuan untuk meminimalkan dampak dari komplain pelanggan.
Sebab, ulasan negatif di media sosial yang viral bisa memicu kehancuran merek dalam waktu sekejap.
Tools seperti Buffer atau Hootsuite sangat penting di sini, karena berfungsi sebagai pemantau.
Nah, teknologi NLP di dalamnya akan mengirim notifikasi secara otomatis, saat ada pelanggan yang
menyebutkan atau membicarakan produkmu.
Dengan begitu, kamu bisa langsung meluncur ke TKP untuk memastikan kondisinya tetap terkendali.

8.Kolom informasi di rumah sakit

Dulu, rumah sakit atau klinik menyimpan identitas pasien dan daftar riwayatnya secara manual, baik di
buku maupun sheet yang berbeda.
Hal ini tentu memakan banyak waktu karena tim medis harus mencarinya satu per satu.
Oleh karena itu, banyak rumah sakit yang menggunakan suatu alat berbasis NLP untuk menyimpan
informasi tersebut.
Begitu kamu datang untuk berobat, petugas tinggal mencarinya pada sistem terpadu.